Segment Memungkinkan Pelanggan Membuat Rekomendasi Kustom dengan Amazon Personalize

Segment adalah perusahaan infrastruktur data pelanggan yang menggunakan Amazon Web Services (AWS) untuk membantu para pelanggannya mengumpulkan dan menggabungkan data pengguna mereka, serta membuat rekomendasi yang dipersonalisasi dari data tersebut menggunakan Amazon Personalize. Segment memproses 450 miliar peristiwa per bulan menggunakan instans Amazon Elastic Compute Cloud (EC2) dan menjalankan lebih dari 16.000 kontainer Docker di Amazon Elastic Container Service (ECS). Menurut Calvin French-Owen, CTO dan co-founder Segment, banyak pelanggan Segment yang memiliki kebutuhan bisnis untuk menerapkan personalisasi dengan machine learning, tetapi mereka tidak memiliki data pelatihan yang cukup untuk membuat model prediksi yang diperlukan. "Ini merupakan sinergi yang luar biasa. Mereka dapat membantu Segment mulai mengoperasikan dengan begitu mudah sejak hari pertama dan langsung mulai mengumpulkan data,” ungkap French-Owen. "Selanjutnya, mereka dapat menggunakan data tersebut untuk mendukung rekomendasi tanpa perlu membangun alur machine learning mereka sendiri menggunakan Amazon Personalize."