Amazon Connect introduce l'API di ricerca per gruppi gerarchici
Amazon Connect ora fornisce un'API per la ricerca di gruppi gerarchici per nome, ID gruppo, tag o altri criteri. I gruppi gerarchici descrivono la struttura dell'organizzazione e vengono utilizzati per la creazione di report e il controllo degli accessi. Con questa nuova API ora puoi rispondere a domande come "Quanti team operano nella regione nord-occidentale?" e "Quali gruppi hanno un tag che indica che possono accedere alle revisioni delle prestazioni?" e visualizzare una risposta con dettagli come nome, descrizione, livello gerarchico, ARN e data dell'ultimo aggiornamento del record.
L'API SearchUserHierarchyGroups è supportata in tutte le regioni AWS in cui viene offerto Amazon Connect. Per ulteriori informazioni su Amazon Connect, il contact center basato sul cloud, visita il sito web di Amazon Connect. Per saperne di più sulle nuove API di ricerca, consulta la documentazione delle API. Per maggiori informazioni sui gruppi gerarchici, consulta la guida per amministratori di Amazon Connect.