Amazon Connect introduce voci generative per la sintesi vocale
Amazon Connect introduce nuove voci generative per la sintesi vocale, permettendo di creare conversazioni naturali, espressive e più vicine al linguaggio umano con i clienti. Grazie a questo aggiornamento, è possibile scegliere tra 20 voci potenziate dall'IA generativa in lingue come inglese, francese, spagnolo, tedesco e italiano. Queste voci possono essere utilizzate per offrire esperienze di sintesi vocale, come messaggi di benvenuto e informazioni sulle policy, o persino per arricchire le esperienze dinamiche di IA conversazionale. Tali funzionalità possono essere configurate direttamente nell'editor grafico di flussi drag-and-drop utilizzando il blocco di flusso "Imposta voce" o tramite API pubbliche.
Queste nuove funzionalità sono incluse nel piano di Amazon Connect con IA illimitata o disponibili con tariffe dedicate. Per ulteriori informazioni, consulta la guida per amministratori di Amazon Connect e la pagina dei prezzi di Amazon Connect. Queste funzionalità sono disponibili nelle regioni AWS Stati Uniti orientali (Virginia settentrionale), Europa (Francoforte) e Stati Uniti occidentali (Oregon). Per ulteriori informazioni su Amazon Connect, il contact center basato sul cloud AWS, consulta il sito web di Amazon Connect. Per ulteriori informazioni sull'IA illimitata in Amazon Connect, leggi il nostro post sul blog.