I moduli di flusso Amazon Connect ora supportano input, output e gestione delle versioni personalizzati
I moduli di flusso Amazon Connect ora supportano input, output e diramazioni personalizzati, oltre alla gestione di versioni e alias. Questo lancio ora consente di definire parametri flessibili per i moduli di flusso riutilizzabili in base alla propria logica aziendale specifica. Ad esempio, puoi creare un modulo di autenticazione che accetta il numero di telefono e il PIN come input, restituendo il nome cliente e lo stato di autenticazione come output con diramazioni come "autenticato" o "non autenticato". Tutti i parametri sono personalizzabili in base alle proprie esigenze specifiche.
Inoltre, le funzionalità avanzate di controllo delle versioni e creazione di alias consentono di gestire gli aggiornamenti dei moduli in modo più fluido. Puoi creare snapshot immutabili delle versioni e associare alias a versioni specifiche. Quando un alias viene aggiornato per puntare a una nuova versione, tutti i flussi che utilizzano quel modulo fanno automaticamente riferimento alla versione aggiornata. Queste nuove funzionalità potenziano i moduli di flusso rendendoli riutilizzabili e facilitando la creazione e gestione dei flussi con maggiore efficienza.
Per maggiori informazioni su questa funzionalità, consulta la guida per amministratori di Amazon Connect. La funzionalità è disponibile in tutte le regioni AWS che offrono Amazon Connect. Per ulteriori informazioni su Amazon Connect, il contact center basato sul cloud, visita il sito web di Amazon Connect.