Le campagne in uscita di Amazon Connect sono ora disponibili a Città del Capo, Africa
I canali digitali per le campagne in uscita di Amazon Connect (SMS, WhatsApp ed e-mail) sono ora disponibili nella regione Africa (Città del Capo). Le aziende della regione possono ora utilizzare le funzionalità di sensibilizzazione proattiva di Amazon Connect per creare campagne di coinvolgimento mirate e personalizzate per aggiornamenti sui servizi, offerte promozionali, promemoria degli appuntamenti e suggerimenti sull'utilizzo dei prodotti. Le organizzazioni configurano e gestiscono queste campagne tramite il sito Web di amministrazione di Amazon Connect e le API di Outbound Campaigns.
Un'azienda di vendita al dettaglio nella regione può segmentare i clienti in base al comportamento di acquisto, quindi eseguire una campagna coordinata che invia offerte promozionali tramite SMS, promemoria di appuntamenti su WhatsApp e suggerimenti sull'utilizzo dei prodotti via e-mail, personalizzando ogni messaggio per il destinatario. Le funzionalità di analisi integrate mostrano quali messaggi hanno generato coinvolgimento, mentre i trigger basati su eventi avviano le campagne automaticamente a fronte di azioni dei clienti, come un acquisto completato o un appuntamento mancato.
Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Campagne in uscita nella guida per amministratori di Amazon Connect. Per iniziare, visita la pagina del prodotto Amazon Connect. Per tutte le regioni in cui sono disponibili le campagne in uscita di Amazon Connect, consulta la Tabella delle regioni AWS.