Amazon Connect Customer salva automaticamente le e-mail in corso come bozze
Amazon Connect Customer salva automaticamente le e-mail in corso come bozze, consentendo agli agenti di riprendere il lavoro senza perdere i progressi in caso di interruzione della connettività o quando il browser viene accidentalmente chiuso o aggiornato. Al rientro degli agenti, le bozze vengono ripristinate mantenendo intatti il corpo del messaggio, i destinatari, l'oggetto e i riferimenti agli allegati. I clienti possono anche accedere ai dati delle bozze salvate nei propri bucket Amazon S3 per creare integrazioni con altre applicazioni.
Le bozze delle e-mail di Amazon Connect Customer sono disponibili nelle regioni Stati Uniti orientali (Virginia settentrionale), Stati Uniti occidentali (Oregon), Asia Pacifico (Seoul), Asia Pacifico (Singapore), Asia Pacifico (Sydney), Asia Pacifico (Tokyo), Canada (Centrale), Europa (Francoforte) ed Europa (Londra).
Per ulteriori informazioni e per iniziare, consulta la documentazione di supporto o visita il sito web di Amazon Connect Customer.