Amazon Connect Customer supporta le anteprime in linea degli allegati
Amazon Connect Customer consente agli agenti di visualizzare in anteprima gli allegati direttamente nello spazio di lavoro per agenti, riducendo i tempi di gestione dei contatti e limitando la necessità di scaricare informazioni riservate dei clienti. Gli agenti possono visualizzare in anteprima PDF, immagini e file di testo tramite e-mail, chat e casi, spostarsi tra gli allegati e consultare documenti multipagina senza uscire dalla conversazione.
Le anteprime degli allegati di Amazon Connect Customer sono disponibili nelle regioni Stati Uniti orientali (Virginia settentrionale), Stati Uniti occidentali (Oregon), Africa (Città del Capo), Asia Pacifico (Seoul), Asia Pacifico (Singapore), Asia Pacifico (Sydney), Asia Pacifico (Tokyo), Canada (Centrale), Europa (Francoforte) ed Europa (Londra).
Per saperne di più e per iniziare, consulta la documentazione di supporto o il sito web di Amazon Connect Customer.