Quick supporta ora le approvazioni intelligenti per le azioni basate su agenti
Amazon Quick supporta ora le approvazioni intelligenti, un livello di revisione che riduce le richieste di approvazione non necessarie preservando al contempo la supervisione umana sulle azioni più rilevanti. Man mano che gli agenti eseguono un numero maggiore di azioni per conto dell'utente, come l'invio di e-mail, l'aggiornamento di record e la creazione di ticket, richiedere l'approvazione umana per ogni singolo passaggio genera affaticamento da approvazione e indebolisce la supervisione nel tempo. Con le approvazioni intelligenti, un modello di revisione separato denominato classificatore valuta ciascuna azione idonea rispetto alla richiesta dell'utente. Questo approva automaticamente le azioni di routine e rinvia le azioni con un impatto significativo all'utente per la revisione.
Le politiche esistenti hanno sempre la priorità. Le approvazioni intelligenti esaminano solo le azioni per le quali l'impostazione dell'utente è "chiedi ogni volta". Le azioni negate rimangono tali e le approvazioni intelligenti non concedono mai nuovi accessi. Il classificatore invia le azioni a maggiore impatto all'utente per la revisione. Queste includono l'invio di contenuti all'esterno dell'organizzazione, la modifica delle autorizzazioni, l'eliminazione di contenuti, l'effettuazione di pagamenti e le azioni che vanno oltre quanto richiesto dall'utente. Ciascuna approvazione automatica copre unicamente l'esatta azione sottoposta a revisione. Se una revisione non va a buon fine o va in timeout, l'azione viene inoltrata all'utente.
Le approvazioni intelligenti sono attive per impostazione predefinita per tutti gli utenti. Gli amministratori controllano chi può utilizzare la funzionalità tramite autorizzazioni personalizzate, e gli utenti possono disattivarla per le proprie conversazioni ed esecuzioni pianificate nelle opzioni di chat. AWS CloudTrail registra ciascuna revisione delle azioni effettuata tramite le approvazioni intelligenti e ogni modifica all'impostazione delle approvazioni intelligenti dell'utente.
Le approvazioni intelligenti sono disponibili in Amazon Quick in tutte le regioni AWS in cui sono supportate le funzionalità basate su agenti di Amazon Quick. Per ulteriori informazioni, consulta la tabella delle regioni AWS.
Per ulteriori informazioni sulle approvazioni intelligenti, consulta approvazioni intelligenti nella Guida per l'utente di Amazon Quick. Per ulteriori informazioni su Amazon Quick, consulta la pagina del prodotto Amazon Quick.