Non discriminazione

AWS sostiene il principio di pari opportunità e non discriminazione in tutti i programmi di certificazione e proibisce la discriminazione nei confronti dei suoi richiedenti, candidati, persone certificate, personale e volontari per quanto riguarda età, sesso, origine etnica, razza, religione, disabilità, stato civile, stato di veterano, orientamento sessuale o qualsiasi altra categoria protetta dalla legge federale o statale. Tutte le decisioni di AWS relative alla certificazione (inclusa la concessione, la sospensione e il ritiro di una credenziale) sono prese in modo imparziale e sono libere da giudizi discriminatori.

Contratto di programma del candidato

Generale: il contratto di programma di AWS Certification ("CPA") riporta i termini che definiscono la tua partecipazione al programma AWS Certification. Il CPA è un accordo contrattuale tra AWS e qualsiasi individuo che si registra per l'esame di AWS Certification.

Non conformità: se AWS, a sua esclusiva discrezione, determina che hai violato i termini del CPA, i punteggi degli esami potrebbero essere annullati, le tue certificazioni AWS potrebbero essere revocate, potrebbe essere necessario ripetere un esame o potrebbe essere vietato partecipare al programma di AWS Certification.

Analisi dei dati: AWS utilizza l'analisi dei dati per identificare i risultati degli esami statisticamente anomali. L'analisi dei dati viene utilizzata come base per l'adozione di misure esecutive quando non esiste una spiegazione ragionevole per l'anomalia statistica. Se la validità del risultato di un esame è in dubbio sulla base dell'analisi dei dati, AWS può invalidare il punteggio dell'esame e la certificazione risultante, quindi informare il candidato interessato dei passaggi successivi. AWS potrebbe anche richiedere ai candidati di sostenere nuovamente l'esame in un momento reciprocamente concordato e in un luogo scelto da AWS, oppure ai candidati potrebbe essere impedito di partecipare al programma di AWS Certification in futuro.

Codice di condotta del candidato

Prima dell'inizio dell'esame, ti verrà presentato il Codice di condotta del candidato. Il Codice di condotta per i candidati serve a ricordarti i comportamenti che minacciano l'integrità, la validità e la sicurezza degli esami di AWS Certification e che hai precedentemente accettato di astenerti da tale comportamento quando hai accettato i termini del Contratto di programma di AWS Certification durante la registrazione dell'esame. Se non accetti il Codice di condotta del candidato, il tuo esame verrà interrotto e non riceverai alcun rimborso.

Processo di indagine sulle irregolarità dell'esame

Se un candidato è oggetto di un'indagine da parte di AWS, deve collaborare pienamente con l'indagine, produrre tutti i documenti e i materiali richiesti da AWS e rispondere in modo veritiero e completo a tutte le domande presentate tramite e-mail, telefono, di persona o con qualsiasi altro metodo. La mancata o il rifiuto di collaborare con l'indagine di AWS, o la presentazione di informazioni false o fuorvianti ad AWS o ai suoi rappresentanti nel corso di un'indagine AWS, costituisce una violazione del Contratto di programma di AWS Certification e funge da base separata e indipendente per AWS agire contro le certificazioni del candidato.

Se AWS determina che esistono prove sufficienti che un candidato ha violato le regole dell'esame o le procedure soggette a sanzioni, AWS informerà il candidato tramite e-mail della violazione e delle sanzioni risultanti. È responsabilità del candidato assicurarsi che l'indirizzo e-mail associato al proprio account AWS Certification sia aggiornato, controllato frequentemente e che accetti posta dall'indirizzo aws-exam-security@amazon.com. Oltre alla violazione e alle sanzioni, l'e-mail delineerà il processo di ricorso per impugnare la decisione di AWS, descritto anche nelle sezioni seguenti.

Sanzioni

Qualsiasi candidato che violi le regole, le policy o le procedure di esame può essere soggetto alle seguenti sanzioni:

  • Attenzione
  • Invalidazione dei risultati dell'esame
  • Necessario per ripetere l'esame senza alcun costo per il candidato. Questa ripetizione avrà luogo in un momento concordato di comune accordo tra il candidato e AWS presso un centro d'esame scelto da AWS.
  • Revoca della certificazione relativa alla violazione
  • Revoca di tutte le certificazioni AWS
  • Partecipazione vietata al programma di AWS Certification per un periodo di tempo limitato o indefinito

Ricorsi

I candidati che hanno ricevuto una comunicazione scritta del divieto di partecipare al programma di AWS Certification in conformità con il Contratto di programma di AWS Certification possono presentare ricorso contro le conclusioni e le sanzioni entro 30 giorni di calendario dalla data in cui AWS ha inviato la notifica al candidato. Ai candidati sarà richiesto di fornire una dichiarazione scritta che descriva la base del loro ricorso, il motivo per cui il ricorso dovrebbe essere accolto e tutte le prove a sostegno del ricorso del candidato. AWS non prenderà in considerazione i ricorsi ricevuti più di 30 giorni di calendario dopo la data in cui AWS ha inviato la notifica. Qualsiasi prova fornita ad AWS dopo tale periodo non sarà esaminata se non espressamente richiesto da AWS.

Il team di sicurezza di AWS Certification esaminerà le informazioni fornite dal candidato e deciderà se le sanzioni devono essere annullate. In caso di revoca di tutte le sanzioni, la decisione verrà comunicata al candidato. Se il team di sicurezza di AWS Certification Security team determina che alcune o tutte le sanzioni dovrebbero rimanere in vigore, il ricorso sarà inoltrato al Comitato per i ricorsi dei candidati alla certificazione ("Comitato") per la revisione finale insieme a un rapporto di indagine sull'incidente e l'accesso a qualsiasi prova pertinente.

Il Comitato sarà composto da almeno tre membri del team di AWS Certification che non hanno eseguito, collaborato o supervisionato l'incidente oggetto di ricorso. Il Comitato esaminerà le sanzioni, collaborerà e deciderà se ogni singola sanzione debba essere confermata, ridotta o rimossa. La decisione di mantenere o ridurre una sanzione individuale sarà determinata dal voto a maggioranza del Comitato. Il Comitato non può aumentare la severità di alcuna sanzione in esame.

Dopo che il Comitato ha preso una decisione, il team di sicurezza di AWS Certification comunicherà tale decisione al candidato e si assicurerà che eventuali sanzioni ridotte o rimosse siano adeguatamente risolte. La decisione del Comitato è definitiva e l'unico ricorso del candidato per impugnare la decisione è tramite arbitrato, come specificato nel Contratto del candidato AWS.

Norme per gli esami di adolescenti

I candidati con età compresa tra i 13 e i 17 anni possono partecipare agli esami di AWS Certification su consenso dei genitori o di un tutore legale. Al momento della programmazione di un esame, i candidati devono aver compiuto almeno 13 anni. Di seguito, viene delineato il procedimento speciale per tali candidati:

1. Crea un account AWS Certification: il genitore o il tutore legale devono creare un account AWS Certification per il loro candidato adolescente e l'account deve essere a nome del candidato. Dopo aver creato l'account, prendi nota dell'ID candidato che si trova nell'angolo in alto a destra della pagina. Tale ID sarà necessario nella fase 2 di seguito.

2. Apri un ticket di assistenza clienti: il genitore o il tutore legale deve aprire un caso di assistenza clienti con AWS Training and Certification. Per evitare ritardi nell’elaborazione delle richieste per la partecipazione agli esami del candidato, il genitore o il tutore legale deve fornire le seguenti informazioni all’interno dei campi del modulo per l’assistenza:

  • Nome: inserisci il nome del genitore/tutore legale
  • Cognome: inserisci il cognome del genitore/tutore legale
  • Nome dell'azienda: inserisci il nome e il cognome del candidato
  • Indirizzo e-mail: inserisci l'indirizzo e-mail del genitore/tutore legale
  • Paese/regione: seleziona il paese o la regione
  • Telefono: inserisci il numero di telefono del genitore/tutore legale
  • Tipo di domanda: seleziona "Certificazione"
  • Dettagli aggiuntivi: seleziona "Programmazione/alloggi"
  • Come possiamo aiutarti?: inserisci la frase "candidato minorenne" a cui segue immediatamente l'ID di accesso dall'addetto all'AWS Certification del candidato adolescente.

Nota: se un adolescente crea un ticket iniziale, dovrà inoltrarne uno nuovo correttamente compilato dal proprio genitore o tutore legale per avviare il processo.

3. Completa il modulo per il consenso: il Supporto clienti di AWS risponderà al tuo caso riportando ulteriori istruzioni. Ti sarà fornito anche un modulo per il consenso del genitore/tutore legale che deve essere completato sia dal candidato adolescente sia dal genitore/tutore legale che accompagnerà il candidato al suo appuntamento programmato. Rispondi all'e-mail ricevuta dal Supporto allegando il modulo per il consenso compilato.

4. Dopo l'approvazione del modulo per il consenso, assisti alla programmazione dell'esame: dopo circa 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione del modulo per il consenso, il Supporto clienti AWS richiederà ulteriori informazioni al genitore/tutore legale o comunicherà se il modulo per il consenso è stato approvato. Una volta ricevuta la copia dell'approvazione del modulo, il genitore/tutore legale può quindi assistere il proprio candidato adolescente nella programmazione di un esame AWS Certification. È possibile registrarsi a un esame accedendo all'account AWS Certification e selezionando "Pearson VUE" come fornitore di distribuzione esami per l'esame appropriato.

5. Segui la procedura per l'identificazione il giorno dell'esame:

  • il candidato adolescente deve presentare una forma di foto identificativa. Le foto identificative utilizzate negli istituti scolastici sono accettate come forme valide.
  • Il genitore/tutore legale indicato nel modulo per il consenso deve accompagnare il candidato adolescente al centro in cui si terrà il test e fornire un documento di identificazione valido e rilasciato dallo stato che corrisponda al nome inserito nel modulo per il consenso, nonché una copia dello stesso.
  • Il genitore/tutore legale deve firmare il registro degli accessi accanto alla firma del candidato per poter verificare l'identità dello stesso.
  • Il genitore/tutore legale non potrà attendere all'interno del centro per l'esame una volta completato il processo di ammissione.

Poiché le policy per gli esami cambiano spesso, il processo di programmazione sopra menzionato deve essere ripetuto ed è necessario compilare e inviare un nuovo modulo per il consenso per ciascun esame AWS Certification effettuato dal candidato adolescente.

Utilizzo del marchio e linee guida

I badge digitali di AWS Certification sono un modo per rappresentare visivamente il tuo conseguimento di AWS Certification. A seguito dell'ottenimento di una certificazione AWS Certification, forniamo badge digitali per mostrarne il possesso. I badge digitali di AWS Certification vengono rilasciati tramite la piattaforma Credly's Acclaim e potrai accedervi dall'account AWS Certification, insieme ai vantaggi legati alla certificazione AWS. Puoi utilizzare le funzionalità di condivisione della piattaforma Credly's Acclaim per pubblicare un post sui social media e aggiungere il badge digitale al tuo profilo professionale.

Regole di utilizzo

I badge AWS Certification devono essere visualizzati inalterati, su sfondi bianchi o molto chiari privi di motivi o immagini che distraggono, con gli slogan appropriati posizionati sotto il logo. Non effettuare nessuna delle seguenti azioni:

  • Distorsione del badge
  • Modifica del badge
  • Modifica dei colori
  • Sovrapposizione di grafica o testo
  • Posizionamento del badge su uno sfondo con motivi
  • Posizionamento del badge su immagini occupate
  • Posizionamento del badge su uno sfondo a basso contrasto

AWS autorizza l'uso del marchio di AWS Certification in conformità con le regole stabilite di seguito:

  • AWS Certification richiede il rispetto di requisiti di certificazione specifici, incluso il superamento di un esame di AWS Certification. Solo le persone che sono state certificate da un fornitore di distribuzione esami AWS ufficiale possono utilizzare il marchio di AWS Certification.
  • Il marchio di AWS Certification Mark può essere utilizzato solo in relazione alla tua presentazione come individuo con certificazione AWS. Questo marchio di AWS Certification non è trasferibile.
  • Il marchio di AWS Certification può essere riprodotto solo da opere d'arte approvate e non può essere ricreato con altri mezzi, in qualsiasi altra forma o alterato in alcun modo, incluso l'uso di slogan, abbreviazioni o traduzioni non approvati.
  • Il marchio di AWS Certification non deve mai essere utilizzato per ritrarre prodotti e/o servizi AWS in modo negativo.
  • Il marchio di AWS Certification Mark non può essere combinato con altri simboli, incluse parole, altri loghi, icone, grafici, foto, slogan, numeri o altri elementi di design.
  • Il marchio di AWS Certification non deve essere utilizzato per insinuare o suggerire che:
    • Hai raggiunto un livello di certificazione che non hai raggiunto o non possiedi attualmente;
    • Esiste qualsiasi partnership, joint venture o altra relazione tra l'utente e AWS; o
    • AWS raccomanda o approva i tuoi servizi.
  • Dovrai apportare qualsiasi rettifica al marchio di AWS Certification nel materiale che AWS potrebbe richiedere.

L'accettazione del marchio di AWS Certification indica l'accettazione dei termini e delle condizioni di queste linee guida e riconferma l'accettazione del Contratto di programma di AWS Certification. AWS si riserva il diritto di modificare queste linee guida e la natura di questo programma a propria discrezione.

Policy aggiuntive

Per i dettagli sulle policy specifiche relative agli esami, seleziona i collegamenti alle pagine appropriate di seguito: