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Operazioni di IA
Sfrutta l'IA per identificare, diagnosticare e risolvere rapidamente i problemi operativi
Panoramica
Usa la vasta esperienza operativa che AWS ha accumulato e perfezionato in 19 anni di fornitura di servizi cloud a milioni di clienti in tutto il mondo. Abbiamo applicato IA e machine learning (ML) per aiutarti a migliorare, accelerare e automatizzare i processi operativi del cloud. AIOps ti consente di osservare facilmente i carichi di lavoro, accelerare la risoluzione dei problemi operativi e intraprendere azioni per risolvere e porre rimedio ai problemi operativi, migliorando il tempo medio di ripristino (MTTR).
Trova la causa principale dei problemi nel minor tempo possibile
Avvia un'indagine operativa da qualsiasi punto della Console di gestione AWS. Puoi impostare Amazon CloudWatch per avviare un'indagine non appena scatta un allarme, oppure creare un'indagine direttamente da una chat di Amazon Q. CloudWatch ti affianca nelle indagini, aiutandoti a scoprire le anomalie nelle tue applicazioni e a trasformare le ipotesi in soluzioni efficaci per affrontare la causa principale delle problematiche.
Risoluzione rapida dei problemi utilizzando suggerimenti correttivi
Amazon Cloudwatch suggerisce azioni correttive per i problemi più comuni di AWS, evidenziando i runbook di Automazione AWS Systems Manager, gli articoli di AWS re:Post e la documentazione pertinenti. Esegui il runbook per risolvere il problema in modo da poter riportare rapidamente le applicazioni aziendali critiche alla piena operatività.
Leggi le informazioni su Amazon CloudWatch nella documentazione
Migliora continuamente la tua efficienza operativa
Amazon CloudWatch utilizza l'IA per creare report completi di analisi post-incidente in pochi minuti. I report degli incidenti aiutano a individuare schemi ricorrenti, implementare misure preventive e migliorare continuamente l'efficienza operativa attraverso analisi post-incidente strutturate. Raccogli e correla automaticamente la telemetria operativa critica, le configurazioni dei servizi e gli esiti delle indagini per generare report dettagliati che favoriscono miglioramenti operativi.
Scopri l'analisi e il reporting automatici degli incidenti nella documentazione
Potenzia gli operatori di tutti i livelli di esperienza
Amazon CloudWatch si occupa dei carichi di lavoro del processo di risoluzione dei problemi, quindi non devi essere un esperto di tutte le risorse delle tue applicazioni. Durante un'indagine operativa, CloudWatch setaccia centinaia di migliaia di punti dati per scoprire le relazioni tra i servizi e comprender il modo in cui interagiscono. Dopo aver analizzato gli esiti, CloudWatch ti presenta potenziali ipotesi sulla causa principale del problema e ti guida durante la risoluzione.
Rileva automaticamente anomalie e schemi ricorrenti
Amazon CloudWatch utilizza il machine learning (ML) avanzato per impostare automaticamente le linee di base e rilevare anomalie nei dati di telemetria, così non dovrai setacciare manualmente le metriche e i log. Ricevi avvisi su picchi o pattern ricorrenti insoliti per risolvere i problemi prima che si aggravino. CloudWatch evidenzia schemi ricorrenti e valori chiave come i livelli di gravità, aiutandoti a concentrarti rapidamente sui log pertinenti o a confrontare i comportamenti nel tempo per individuare i problemi più rapidamente.
Leggi le informazioni sul rilevamento delle anomalie di CloudWatch nella documentazione
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Esecuzione di query sui dati di telemetria utilizzando il linguaggio naturale
Estrai informazioni dalla telemetria senza dover imparare linguaggi di interrogazione complessi. Invece di scrivere query complesse, puoi semplicemente porre domande in un inglese semplice, ad esempio "Mostrami le 10 richieste AWS Lambda più lente nelle ultime 24 ore" e Amazon CloudWatch genererà automaticamente la sintassi corretta. Utilizzando la funzionalità di riepilogo in linguaggio naturale di CloudWatch Logs Insights, puoi generare riepiloghi dai risultati delle query per aiutarti a identificare rapidamente i problemi e ottenere informazioni utili dai dati di log.
Legge come utilizzare le query in linguaggio naturale e il riepilogo in linguaggio naturale nella documentazione
Servizi e soluzioni in evidenza
Clienti
Cedar Gate Technologies
Ora il fornitore di tecnologia sanitaria Cedar Gate Technologies identifica la causa principale dei problemi operativi in circa 30 minuti, rispetto alle due ore precedenti, utilizzando Amazon CloudWatch per accelerare le indagini e risolvere rapidamente i problemi, così i clienti possono continuare a fornire assistenza preziosa ai propri pazienti.
Amazon Kindle
I tecnici dell'assistenza di Amazon Kindle hanno riscontrato una risoluzione dei problemi più rapida del 65-80% utilizzando Amazon CloudWatch per le indagini, che li aiuta a rispondere più rapidamente alle esigenze dei clienti per fornire la migliore esperienza utente.
Amazon Music
Gli sviluppatori di Amazon Music utilizzano Amazon CloudWatch come assistente 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per automatizzare le indagini e identificare le tendenze relative ai problemi, aiutandoli a muoversi più velocemente durante i turni di reperibilità. I primi utilizzi dimostrano che Amazon Music risolve i problemi due volte più velocemente, in modo che gli ascoltatori possano continuare ad ascoltare i loro brani preferiti.
SmugMug
La piattaforma di gestione delle foto SmugMug utilizzerà Amazon CloudWatch per analizzare automaticamente metriche, log ed eventi operativi nei propri sistemi, consentendo di diagnosticare la maggior parte dei problemi in meno di 20 minuti e fino al 50% più velocemente. Ciò migliora l'efficienza operativa riducendo le ricerche manuali nei log, così il team dedicherà meno tempo e risorse alla gestione dei problemi e più tempo alla creazione della piattaforma, per aiutare i fotografi a far crescere le vetrine digitali.
