AWS Resold Support

AWS Resold Support ti permette di mantenere una linea diretta con il Supporto AWS che ti fornirà assistenza completa e tutte le funzionalità incluse. Il tuo partner AWS è responsabile della normale fatturazione AWS e può includere anche eventuali servizi aggiuntivi personalizzati a valore aggiunto di sua fornitura. AWS Resold Support è disponibile come Supporto AWS Business+, Supporto AWS Enterprise o AWS Unified Operations, insieme ai servizi aggiuntivi di Supporto AWS, a seconda dei casi, come Rilevamento e risposta agli incidenti di AWS, AWS Countdown Premium e AWS re:Post Private. AWS Resold Support offre il vantaggio di acquistare supporto tramite il tuo partner di fiducia, insieme a tutti gli altri servizi AWS che utilizzi nei tuoi account. I partner offrono un valore aggiunto, ma ti permettono comunque di interagire direttamente con AWS per ricevere supporto tecnico relativo ai tuoi carichi di lavoro. A seconda delle esigenze di supporto, i partner possono offrire sia l’opzione Supporto gestito da partner che l’opzione AWS Resold Support (vedi il diagramma seguente). AWS Resold Support consente ai partner di gestire il rapporto di fatturazione con AWS, offrendo il vantaggio di acquistare tramite il proprio partner locale che potrebbe fornire altre funzioni aziendali critiche, lasciandoti la libertà di concentrarti sull’impegno tecnico diretto con il Supporto AWS, quando necessario. I partner devono assicurarsi che tu possa contattare il Supporto AWS tramite il Centro di Supporto AWS. I fornitori di soluzioni o i distributori idonei che offrono il servizio AWS Resold Support sono responsabili di fornirti assistenza in merito a domande non tecniche, come quelle relative alla fatturazione e alla gestione degli account. Per ulteriori informazioni sulle funzionalità incluse in AWS Resold Support, consulta la pagina Confronta i piani di Supporto AWS. Per informazioni sui prezzi, contatta il tuo partner. Per ulteriori informazioni sulla collaborazione con i partner AWS, visita la pagina Innova con i partner AWS.