Risorse per la vendita al dettaglio

In che modo i rivenditori possono mobilitare le proprie risorse tecnologiche per cogliere le opportunità di crescita emergenti mentre competono in un panorama di mercato in rapida evoluzione? In questo e-book scoprirai un nuovo potente paradigma IT per la vendita al dettaglio: il Cloud Services Technology Framework.

Stabilire la giusta architettura di e-commerce è fondamentale per garantire che i canali di vendita digitali possano supportare la strategia aziendale complessiva.  Questo documento illustra il processo decisionale per la modernizzazione dell'e-commerce, i trade-off e le lezioni apprese.

Il futuro è qui e i rivenditori devono pensare e agire in modi nuovi. AWS e i Partner AWS del programma Competency per la vendita al dettaglio offrono servizi e soluzioni cloud innovativi e leader del settore per soddisfare le aspettative dei consumatori di oggi, ottimizzare le operazioni e migliorare le informazioni aziendali. Best Buy, Petco, Neiman Marcus, Sainsbury's, Instacart e Zalando sono tra i rivenditori globali che utilizzano soluzioni, software e strumenti AWS per la vendita al dettaglio al fine di accelerare l'innovazione e la trasformazione digitale.

Per prosperare nel mercato moderno, i rivenditori devono creare un'esperienza cliente eccezionale, sia online che in negozio. Mentre l'e-commerce è cresciuto in popolarità durante la pandemia, i negozi fisici sono ancora importanti, rappresentando circa l'80% di tutte le vendite al dettaglio. Questo perché i negozi rimangono una destinazione esperienziale in cui gli acquirenti possono scoprire, ricercare, vedere, toccare e acquistare prodotti.

Esistono diverse tecnologie attuali/nuove, ma non necessariamente emergenti, che hanno il potenziale di avere un forte impatto sull'intero settore. Per ognuna di esse siamo agli inizi, ma possiamo già vedere il potenziale di adozione da parte dei rivenditori. Esamineremo quattro tecnologie attuali, che sembrano avere un discreto slancio, e cercheremo di comprenderne i potenziali usi e le insidie nel contesto del settore della vendita al dettaglio.

Un'architettura MACH, che sta per Microservices based, APIfirst, Cloud-native SaaS and Headless (MACH), offre alle aziende un livello di agilità più profondo, consentendo loro di fornire nuove funzionalità ai propri clienti in tempi rapidi. Questa architettura si è diffusa dall'e-commerce ai negozi fisici e ora sta cambiando radicalmente il modo in cui i rivenditori assemblano soluzioni commerciali.

La personalizzazione dei contenuti per i consumatori online è fondamentale per attirare la loro attenzione. Eppure i marchi affrontano sfide che impediscono loro di fornire queste esperienze pertinenti e senza interruzioni. Il risultato è una comunicazione frammentata e una visibilità limitata sulle esigenze dei clienti. Il machine learning ti consente di offrire ai clienti suggerimenti più pertinenti e, in definitiva, a migliorare la fedeltà al marchio.

Le catene di approvvigionamento automatizzate possono offrire una maggiore visibilità, una pianificazione della domanda più accurata e una migliore resilienza. Leggi questo ebook per scoprire come trasformare la catena di approvvigionamento in un decisore aziendale intelligente utilizzando nuove tecnologie innovative come il machine learning, la blockchain e altri servizi cloud.