Buildsimple rivoluziona l'IDP utilizzando le tecnologie serverless di AWS

Con oltre 400 clienti in settori altamente regolamentati, come quello finanziario e sanitario, Buildsimple aiuta le aziende a migliorare l'accuratezza e l'affidabilità dell'elaborazione dei documenti accelerando al contempo i processi critici. La sua soluzione agevola un’implementazione rapida e un’operatività coerente, mettendo a disposizione degli stakeholder aziendali tecnologie moderne in grado di rispondere a casi d’uso specifici. Per esempio, alcuni clienti hanno la necessità di incorporare formati di documenti, non solo contratti e fatture, che variano in base al settore e al mercato.

Inoltre, di solito le aziende richiedono l’intervento di esperti tecnici per installare e gestire software IDP di terze parti, affrontando un costoso processo di 12 mesi prima di arrivare alla fase di produzione. Per affrontare queste sfide, ISR Information Products, un partner AWS, ha lanciato Buildsimple come nuovo approccio all'IDP. “Volevamo sviluppare, eseguire e gestire il software per i nostri clienti, invece di introdurre singole soluzioni dedicate nei data center”, afferma René Weseler, senior executive manager e fondatore di Buildsimple.

I clienti si affidano a Buildsimple per estrarre informazioni utili da documenti non strutturati e automatizzare così i propri processi fondamentali. La soluzione offre quattro livelli di automazione. Questi spaziano dall’implementazione dell’IA e di soluzioni per la posta in arrivo con elaborazione basata su transazioni, fino all’impiego della conoscenza aziendale e di soluzioni olistiche basate su agenti. Buildsimple permette inoltre di arricchire l’analisi documentale con ulteriori moduli di IA per attività come l’anonimizzazione, la sintesi, l’analisi del contenuto e del contesto e il rilevamento di frodi nelle immagini.

A seguito della partecipazione a un AWS Summit, Buildsimple ha deciso di basare la propria infrastruttura su AWS, avvalendosi di tecnologie serverless combinate con un approccio poliedrico all’IA. Questa soluzione sfrutta AWS Lambda, un servizio che aiuta le organizzazioni a concentrarsi unicamente sul codice facendosi carico della gestione dell’infrastruttura; in questo modo, si ottiene uno sviluppo più rapido, prestazioni superiori, maggiore sicurezza e un’ottimizzazione dei costi. Per orchestrare diverse funzioni AWS Lambda nei flussi di lavoro, l’azienda ricorre ad AWS Step Functions, un servizio di orchestrazione serverless.

La governance, la crittografia e i controlli di accesso integrati di AWS aiutano l'azienda a innovare su larga scala mantenendo la sicurezza nell'ambito del modello di responsabilità condivisa AWS. “All’inizio, la sicurezza alla base dei servizi AWS è stata assolutamente centrale per noi”, dichiara Weseler. “Ciò ci ha fornito una base solida su cui implementare agilmente sicurezza e conformità.”

Sfruttando la propria logica e architettura IA, l’azienda esegue i modelli in modo fluido su Amazon SageMaker AI. In questo modo, con Buildsimple è possibile creare, addestrare e distribuire modelli di ML per praticamente qualsiasi caso d’uso, contando su un’infrastruttura, strumenti e flussi di lavoro completamente gestiti. “L’uso di Amazon SageMaker AI ha garantito l’eccellenza operativa di cui avevamo bisogno fin dal primo giorno”, afferma Weseler.

Per identificare i dati su larga scala, la soluzione utilizza Amazon Textract, un servizio di ML che estrae in automatico testo stampato, testo scritto a mano, elementi di layout e dati da quasi qualsiasi documento. Quando un caso d'uso richiede modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM), Buildsimple incorpora Amazon Bedrock, che fornisce le funzionalità di base per creare un’IA di produzione in un’unica soluzione. Ad esempio, l'azienda accede a Claude Sonnet di Anthropic tramite Amazon Bedrock per la classificazione dei documenti. In sintesi, la flessibilità dell’infrastruttura di IA offre ai clienti la libertà di scegliere l’approccio più adatto a ogni caso d’uso, che si tratti di ML classico, deep learning, LLM o persino di IA basata su agenti.

Buildsimple utilizza anche Amazon Bedrock AgentCore, una soluzione agentica per creare, distribuire e gestire agenti efficaci in modo sicuro su larga scala. Sviluppando agenti di IA, l’azienda può supportare processi decisionali automatizzati che si basano sulle informazioni contenute nei documenti, sul contesto dei processi e sulla conoscenza aziendale.

Un punteggio di affidabilità misura l’accuratezza di ogni decisione di IA relativa ai documenti, e i risultati al di sotto di una determinata soglia vengono sottoposti a un’ulteriore revisione umana. L’accuratezza media nell’estrazione dei dati con Buildsimple è passata dal 75% a oltre il 90%, permettendo ad alcuni clienti di toccare percentuali fino al 99%.

Con un’elaborazione che nei periodi di punta tocca i 2 milioni di documenti al giorno, l’azienda è arrivata a ospitare più di 3.500 modelli di IA per i clienti. Gli stakeholder aziendali possono creare soluzioni di IA in appena 2 ore e addestrare in modo sicuro i modelli su documenti reali, ad esempio richieste di prestito e pratiche assicurative, senza alcuna assistenza tecnica.

“Nell’attuale era dell’IA, chi sviluppa software deve integrare le nuove tecnologie in tempi rapidi e con la massima affidabilità per restare sul mercato nel lungo termine”, spiega Weseler. “Le aspettative dei clienti sono alte. “Grazie ad AWS, abbiamo sbloccato il nostro principale fattore di successo: la capacità di operare sul mercato in modo rapido, affidabile e sicuro.”