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Ryanair su AWS
Ryanair continua a rivoluzionare il settore aereo, concentrandosi su valore e servizi basati sul cloud. Utilizzando la tecnologia di Amazon Web Services (AWS), dalle soluzioni di backup all'innovazione basata sul machine learning, la compagnia aerea supporta una migliore esperienza dei dipendenti e dei clienti, gestisce l'attività con maggiore efficienza e si prepara alla crescita.
Panoramica
Il modello di business di Ryanair è semplice: mantenere bassi i costi e alta la soddisfazione dei clienti. La compagnia aerea, la più grande d'Europa, opera 3.600 voli al giorno verso destinazioni in oltre 40 Paesi. Cliente di Amazon Web Services (AWS), Ryanair adotta la tecnologia cloud per promuovere l'efficienza e l'innovazione. Utilizzando, l'azienda ha sviluppato un'app per i dipendenti che ha migliorato la soddisfazione e la produttività. I suoi ingegneri di sistema hanno ottenuto un risparmio del 65 percento e una maggiore affidabilità del backup con. Inoltre, utilizzando il servizio di machine learning, gli agenti dell'assistenza clienti hanno più tempo per fornire il tocco umano ovunque sia necessario. In più, Ryanair può prevedere la domanda di tè, panini al prosciutto e formaggio e croissant al cioccolato su qualsiasi rotta di volo, analizzando i dati con un algoritmo progettato su misura.
Il viaggio di Ryanair nel cloud
Ryanair Labs riduce i costi del 30% e migliora la latenza con AWS Graviton
Juan Valdés Gayo, responsabile dello sviluppo software di Ryanair Labs, spiega come la compagnia aerea ha trasformato la sua infrastruttura tecnologica migrando da un data center on-premise in Irlanda ad Amazon Web Services (AWS). Con il supporto degli specialisti di AWS Graviton, hanno ottenuto una migrazione senza interruzioni dei loro servizi Java e Go, passando dal test alla produzione in poche settimane. Questa transizione non solo ha ridotto i costi del 30%, ma ha anche migliorato la latenza e i tempi di risposta delle loro applicazioni critiche, ottimizzando sia l'esperienza dei passeggeri che l'efficienza operativa.
Ryanair, la più grande compagnia aerea europea, rivoluziona i viaggi aerei con Amazon Bedrock e Amazon Connect
2024
Per Ryanair, ogni esperienza eccezionale dei clienti inizia con un'esperienza eccezionale dei dipendenti. Quindi la compagnia aerea ha creato un'app per i dipendenti, sfruttando le soluzioni AI di Amazon Web Services (AWS), tra cui Amazon Bedrock, per aumentare la produttività e la soddisfazione della forza lavoro. Inoltre, utilizzando Amazon Connect, semplifica i processi di assistenza clienti per aumentare l'efficienza, migliorare le interazioni con i clienti e stimolare la crescita.
Ryanair potenzia il personale di bordo con una nuova app per i dipendenti basata su AWS
2024
Utilizzando i servizi serverless di AWS e la metodologia del “lavoro a ritroso partendo dal cliente”, Ryanair ha progettato la sua app Ryanair Connect, che aiuta il personale di bordo a gestire la propria vita lavorativa da un unico posto. Più di 15.000 dipendenti ora utilizzano l'app, che consente loro di avere visibilità in tempo reale sui propri orari e sui dettagli dei voli.
In che modo Ryanair ha utilizzato Lambda per oggetti Amazon S3 per distribuire il proprio servizio Covid-19 Wallet
2021
Ryanair ha agito rapidamente per sviluppare un portafoglio digitale COVID-19 in modo da semplificare la vita dei passeggeri e consentire loro di archiviare tutti i documenti di viaggio in un unico posto. Il team di sviluppo della compagnia aerea ha impiegato S3 Object Lambda, che consente loro di utilizzare le funzioni AWS Lambda per modificare i dati, velocizzando notevolmente i tempi di distribuzione di questa nuova funzionalità dell'app.
Soluzioni di archiviazione
2020
Ryanair risparmia il 65% sui costi di backup grazie al Gateway di archiviazione AWS
Il passaggio dal backup su nastro al cloud utilizzando AWS Storage Gateway Tape Gateway aumenta l'efficienza dei processi di storage e consente a Ryanair di risparmiare il 65%. Più significativa, tuttavia, afferma Paul Walsh, Senior System Engineer della compagnia aerea, è la fiducia che lui e il suo team acquisiscono nell'affidabilità del backup.
Abbiamo creato la nostra app per i dipendenti su Amazon Bedrock e ha avuto un enorme successo per Ryanair e per la nostra crescita.
Eddie Wilson
Amministratore delegato presso Ryanair
Volevamo sfruttare la tecnologia AI basata su AWS per migliorare l'esperienza dei nostri clienti.
Lee Reddin
Head of Service Design presso Ryanair
Abbiamo risparmiato più di 30 ore al mese passando a EC2 Image Builder.
Diego Infiesta
IT Infrastructure Manager presso Ryanair
Il principale vantaggio per noi è stato subito l'affidabilità. Questo è stato il motivo principale [per passare a] AWS.
Paul Walsh
Senior Systems Engineer presso RyanairScopri di più sul viaggio verso il cloud di Ryanair
In che modo Manchester Airports Group e Ryanair hanno collaborato con AWS per fornire una migliore esperienza ai clienti
2023
Ryanair ha collaborato con Manchester Airports Group (MAG) e Amazon Web Services (AWS) per migliorare l'esperienza di viaggio dei passeggeri. Sviluppando un sistema di gate basato sugli eventi utilizzando Amazon Managed Streaming for Apache Kafka (Amazon MSK), i clienti che viaggiano negli aeroporti MAG ricevono informazioni sui gate in tempo reale non appena sono disponibili.
Come un panino al prosciutto e formaggio ha ottenuto il proprio algoritmo
2022
Dalla previsione della domanda di cibo e bevande su diverse rotte di volo alla manutenzione predittiva sugli aeromobili e alle interazioni con i clienti basate sui chatbot. Ryanair utilizza Amazon Web Services (AWS) per mantenere le operazioni senza intoppi ed esplorare nuovi modi per innovare in tutta l'azienda.
Informazioni su Ryanair
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