Mediaset aumenta la scalabilità e la durabilità dei dati della soluzione di voto televisivo Amazon MemoryDB per Redis

Fondata nel 1993, Mediaset è una grande emittente commerciale con sede in Italia che produce e distribuisce fiction televisive, film, notiziari, eventi sportivi e contenuti multimediali. Il servizio di streaming Mediaset Infinity offre canali in diretta e contenuti video a spettatori in tutta Italia e nel resto del mondo.

Amici, Il programma di maggiore successo di Mediaset, è un talent show dove i partecipanti sono adolescenti che cantano, recitano e ballano per vincere premi. Durante la trasmissione, gli spettatori possono esprimere il proprio voto fino a cinque volte (a intervalli prestabiliti) attraverso un'applicazione mobile, da un sito Web o tramite una smart TV connessa a Internet. A causa dei picchi di traffico durante le votazioni (che durano dai 10 ai 15 minuti), la soluzione on-premise di Mediaset aveva riscontrato problemi di prestazioni, causando ritardi ed errori che influivano negativamente sull'esperienza del cliente. Pertanto, nell'aprile del 2022, Mediaset ha messo a confronto le alternative cloud e ha optato per AWS perché stava già utilizzando questo provider cloud in altri ambiti e sapeva che la soluzione sarebbe stata scalabile e rapida da implementare. "Il tempo era un fattore determinante per noi", afferma Marco Reni, Technical Project Manager e architetto dell'infrastruttura presso Mediaset. "La richiesta di gestire la votazione per la finale ci è arrivata poco prima dell'evento e non possiamo spostare le trasmissioni televisive che sono state programmate. Lo spettacolo deve continuare".

Il Team di esperti ed esperte di AWS ha supportato l’azienda durante tutto il processo di implementazione. Mediaset ha progettato la soluzione per soddisfare vari requisiti, come la limitazione del numero di voti che ogni spettatore può inviare e la convalida della posizione dell'utente. L'azienda ha dovuto mettersi al lavoro rapidamente affinché la soluzione potesse essere utilizzata a maggio 2022 per la puntata finale della ventunesima stagione di Amici. "Il team di AWS ha compreso la nostra urgenza e ha dato il massimo", afferma Reni. "Da un punto di vista tecnico, è stato davvero utile poter contare sull'esperienza del team AWS su Amazon MemoryDB per Redis durante l'implementazione dell'architettura. Inoltre, il supporto AWS Enterprise era sempre disponibile per risolvere qualsiasi dubbio dell'ultimo minuto.

Il requisito essenziale per la soluzione di voto di Mediaset era la scalabilità, in modo che l'azienda potesse gestire il volume di traffico e registrare correttamente tutti i voti. Durante la finale di Amici, Mediaset ha raggiunto più di quattro milioni di telespettatori in diretta televisiva e un altro milione attraverso il portale digitale sui dispositivi mobili o sul sito Web dell'azienda. In occasione della finale della ventunesima stagione di Amici, Mediaset ha raccolto più di cinque milioni di voti utilizzando la sua soluzione basata su Amazon MemoryDB per Redis, ossia più di cinque volte il numero di voti ricevuti nella finale precedente utilizzando la soluzione on-premise dell'azienda. Utilizzando Amazon MemoryDB per Redis, Mediaset ha anche soddisfatto la durabilità dei dati nell'archiviazione dei voti, ottemperando così ai requisiti normativi. "Amazon MemoryDB per Redis ha le funzionalità sia di una cache in memoria che di un database, quindi è davvero utile per molte delle nostre esigenze aziendali", afferma Reni. "Serviamo un'applicazione front-end, quindi la velocità è essenziale per i nostri sistemi".

Oltre alla possibilità di supportare volumi di traffico variabili, Mediaset ha ridotto i costi grazie alla scalabilità della propria soluzione. "Per la finale di Amici, abbiamo aumentato le dimensioni prima dell'inizio dello spettacolo e abbiamo ridimensionato la soluzione al termine", afferma Reni. "I costi per quella serata sono stati molto bassi, un obiettivo irraggiungibile con un'architettura on-premise".

La soluzione Mediaset realizzata utilizzando AWS è più flessibile e richiede meno manutenzione rispetto alla precedente, consentendo all'azienda di risparmiare tempo. Con una struttura on-premise, Mediaset aveva bisogno di coinvolgere più team nell'arco di 4-6 mesi per progetti che richiedevano lo spostamento dell'infrastruttura. Grazie ad AWS, Mediaset può eseguire test di carico a basso costo senza investire in hardware aggiuntivo e il suo team non deve più preoccuparsi dell'infrastruttura. Utilizzando i servizi gestiti, l'azienda può aggiungere nuove funzionalità al servizio di streaming Mediaset Infinity in pochi giorni o settimane, anziché mesi. "Utilizzando servizi come Amazon MemoryDB per Redis, possiamo creare rapidamente prototipi e testare l'architettura in pochi giorni, cosa che non avremmo potuto fare senza i servizi gestiti di AWS", afferma Daniele Curci, Software Engineer e Solution Architect presso Mediaset. "Possiamo concentrarci sulla logica della nostra applicazione senza perdere tempo sull'infrastruttura fisica".

La migrazione ha migliorato l'esperienza degli spettatori ottimizzando i tempi di risposta ed eliminando gli errori. Durante la finale della ventunesima stagione di Amici, i tempi di risposta sono stati di circa un decimo di secondo. Questo tempo di risposta è stato molto più rapido di quello del sistema di voto precedente, in cui il traffico a volte superava i limiti e impediva agli spettatori di inviare i propri voti in tempo. "Utilizzando Amazon MemoryDB per Redis, gli spettatori hanno beneficiato di un'esperienza estremamente positiva, hanno potuto esprimere i propri voti rapidamente e non hanno riscontrato errori", afferma Curci. "Questo è stato molto positivo per noi".

Dopo il successo della soluzione di voto per la finale di Amici, Mediaset l'ha ampliata nell'autunno del 2022 in modo da poterla utilizzare per tutte le trasmissioni che prevedono un sistema di voto. Per questi programmi è possibile lanciare sessioni di voto simultanee, e in ogni caso Mediaset può gestire il traffico utilizzando Amazon MemoryDB per Redis e AWS Fargate, un motore di elaborazione serverless per container basato sul consumo; in questo modo è possibile aumentare efficacemente la scalabilità durante la prima serata e ridurla in seguito. In caso di aumento del traffico, Mediaset può determinare il numero di istanze di container necessarie e quindi ridimensionare flessibilmente la soluzione in pochi secondi, anziché minuti, utilizzando la funzionalità di dimensionamento automatico di AWS Fargate. "Utilizzando Amazon MemoryDB per Redis abbiamo potuto adattare il servizio e sfruttarlo in vari programmi, praticamente senza alcuno sforzo", afferma Reni.

Utilizzando i servizi AWS, Mediaset prevede di ampliare la propria soluzione di voto a canali aggiuntivi e di espandere le capacità di analisi. Inoltre, l'azienda prevede di utilizzare le funzionalità aggiuntive di Amazon MemoryDB per Redis, ad esempio impiegare il servizio come archiviazione persistente per le esigenze del sistema di gestione dei contenuti. "Per noi il più grande vantaggio è la scalabilità", afferma Reni. "Per noi è importante riuscire a scalare la soluzione in modo quasi istantaneo fino alla dimensione richiesta utilizzando Amazon MemoryDB per Redis, perché non siamo mai sicuri del numero di spettatori che dovremo supportare".