Neosperience Health crea una visualizzazione paziente sicura e semplice per le malattie croniche e la prevenzione della salute su AWS

Una startup aziendale di Neosperience SpA Neosperience Health sviluppa tecnologie incentrate sul paziente per facilitare la medicina empatica e un'esperienza di cura più efficiente. In qualità di azienda italiana che gestisce dati clinici e pazienti altamente sensibili, deve attenersi a rigide normative, in particolare al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'Unione Europea. “La tecnologia che può essere utilizzata in conformità al GDPR è un requisito indispensabile”, afferma Elena Bianchi, vicepresidente del prodotto presso Neosperience Health. “In particolare, le questioni dell'accesso sicuro ai dati, dell'anonimizzazione, della crittografia e dell'archiviazione in ambito regionale in conformità alla legislazione europea vigente sono fondamentali.”

Neosperience SpA utilizza i servizi AWS dal 2011 ed è diventata partner AWS nel 2013. Quando Neosperience Health ha deciso di creare Neosperience Health Cloud, AWS è stata una scelta naturale per il progetto. Il suo team aveva già esperienza nell'uso dei servizi AWS e l'azienda sapeva che l'infrastruttura AWS avrebbe fornito la sicurezza, l'affidabilità e la scalabilità richieste da Neosperience Health Cloud.

In particolare, Neosperience Health poteva agevolare la conformità al GDPR e ad altre normative obbligatorie attraverso il Modello di responsabilità condivisa AWS, che riduce l'onere operativo in quanto AWS opera, gestisce e controlla i componenti dal sistema operativo host e dal livello di virtualizzazione fino alla sicurezza fisica delle strutture in cui viene utilizzato il servizio. “Su AWS, possiamo eseguire un ambiente conforme nel cloud riducendo al contempo il carico cognitivo per il nostro team”, afferma Bianchi.

Neosperience Health Cloud facilita diverse attività fondamentali sia per i pazienti che per i fornitori, tra cui il monitoraggio dei dati clinici quotidiani, le tempistiche delle terapie, la pianificazione degli eventi e le visite, oltre alle chat in videochiamata remota. I medici possono accedere a Neosperience Health Cloud tramite un'app web, mentre per i pazienti è disponibile una versione per dispositivi mobili. La piattaforma fornisce anche screening sanitari collaborativi assistiti dall’IA, che aiutano i pazienti a ottenere più rapidamente diagnosi e secondi pareri. Per proteggere i dati sensibili, Neosperience Health Cloud condivide solo le informazioni che i pazienti vogliono fornire ai propri team medici, facilitando una comunicazione efficace tra diversi centri clinici. Inoltre, la soluzione fornisce una crittografia completa dei dati, proteggendo le informazioni dei pazienti sia a riposo sia in transito. Le chiamate remote con i fornitori vengono effettuate tramite Amazon Chime, un servizio di comunicazione che consente agli utenti di incontrarsi, chattare ed effettuare chiamate di lavoro, con tutti i dati contenuti in un'unica regione multimediale.

Neosperience Health utilizza le funzionalità di elaborazione serverless e i servizi gestiti di AWS per supportare la gestione sanitaria remota e il follow-up dei pazienti, in particolare AWS Lambda, un servizio di elaborazione basato sugli eventi e senza server. La soluzione si basa anche su Amazon SageMaker, un servizio utilizzato per creare, addestrare e distribuire modelli di machine learning (ML) per quasi tutti i casi d'uso, per facilitare le funzionalità assistite dall'IA. “Con la scalabilità dei servizi AWS, Neosperience Health può raggiungere e supportare i clienti ovunque si trovino e fornire un servizio personalizzato e coinvolgente,” afferma Bianchi. “Inoltre, potremmo adottare funzionalità di machine learning senza la necessità di effettuare il provisioning dell'hardware.”

Utilizzando i servizi AWS per creare la piattaforma, Neosperience Health ha ridotto i costi generali di esercizio e stima che l'infrastruttura cloud costi il 60% in meno rispetto a soluzioni simili. Con il modello di responsabilità condivisa, i dipendenti non devono dedicare tanto tempo al mantenimento della sicurezza e della conformità e possono invece sperimentare, perfezionare e commercializzare nuovi prodotti e funzionalità a un ritmo senza precedenti. Neosperience Health ha di fatto ridotto i tempi di lancio di nuove funzionalità da mesi a settimane.

Neosperience Health ha anche creato la Clinic Platform per gestire il percorso del paziente sano che vuole vivere più a lungo. “La Clinic Platform accompagna medici e pazienti dal primo controllo alle attività legate ai protocolli diagnostici e terapeutici,” afferma Bianchi. “Raccoglie informazioni cliniche e parametri pertinenti in un unico archivio dinamico, indipendentemente dal fatto che derivino dalle attività della clinica o dai dispositivi indossabili. Queste misurazioni costituiranno il punto di riferimento per le attività di follow-up e monitoraggio a lungo termine.” Costruendo la Clinic Platform sulla base della propria infrastruttura AWS, Neosperience Health può fornire l'agilità, l'affidabilità e la sicurezza di cui gli operatori sanitari hanno bisogno per gestire l'assistenza ai pazienti da remoto e su larga scala.

In AWS, Neosperience Health sta cambiando il modo in cui pazienti e operatori sanitari comunicano e collaborano. Neosperience Health Cloud consente alle persone con patologie croniche di assumere il controllo dell’assistenza che ricevono e di condividere i propri dati in modo sicuro con team clinici multidisciplinari. Con una panoramica completa della storia clinica di ogni paziente, i medici possono prendere decisioni critiche con maggiore sicurezza, con conseguente miglioramento complessivo della qualità dell'assistenza ai pazienti.