TextNow, un cliente di Datadog, ottiene un risparmio del 93% sui costi di trasferimento dei dati utilizzando AWS PrivateLink

Offrendo un'applicazione mobile per la messaggistica e le chiamate, TextNow crede fermamente nell'idea che la comunicazione appartenga a tutti. Dal 2009, l'azienda fornisce ai clienti numeri di telefono gratuiti e chiamate e messaggi illimitati in Nord America. Con la diffusione della pandemia di COVID-19 a marzo del 2020, le aziende hanno iniziato a tagliare la spesa pubblicitaria digitale. "L'attività pubblicitaria rappresenta la nostra principale entrata", afferma Andres Ivanov, Software Technical Manager di TextNow. "Pertanto, avevamo bisogno di un piano che ci aiutasse a recuperare i profitti persi". 

TextNow ha iniziato a valutare modi per risparmiare su Amazon Web Services (AWS) e ha trovato l'opportunità di ridurre i costi di trasferimento dei dati affidandosi a Datadog, un partner con esperienza in AWS PrivateLink. AWS PrivateLink consente alle aziende di stabilire una connettività privata tra cloud privati virtuali e servizi ospitati su AWS o on-premise senza esporre i dati alla rete Internet pubblica. Proteggendo il traffico su una rete privata, TextNow ha aumentato la sicurezza dei dati e ridotto del 93% i costi di trasferimento dei dati.

Fondata da due studenti universitari spinti dal desiderio di ridurre le bollette telefoniche, TextNow è nata come applicazione VoIP (Voice over Internet Protocol) in grado di fornire agli utenti un numero di telefono statunitense con cui chiamare o inviare messaggi tramite Internet wireless. TextNow offre ancora quel servizio, ma è cresciuta fino a diventare un vero operatore di rete virtuale mobile: i clienti possono acquistare schede SIM e accedere al servizio wireless gratuito di TextNow su una rete in evoluzione a lungo termine a livello nazionale. L'applicazione mobile è stata scaricata dagli utenti più di 200 milioni di volte a livello globale e 18 milioni di volte negli Stati Uniti nel 2020. Le applicazioni di TextNow ricevono complessivamente circa 20.000 richieste al secondo sugli endpoint pubblici nelle fasce orarie di punta.

In un contesto in cui le aziende hanno ridotto la spesa pubblicitaria, il team dirigenziale di TextNow si è mosso rapidamente per identificare una soluzione collaborando con Datadog, un sistema di monitoraggio e sicurezza basato su SaaS per applicazioni scalabili nel cloud. TextNow utilizza Datadog per il monitoraggio delle prestazioni applicative e per il proprio elenco crescente di funzionalità di rete e accessi fin dal 2019. Durante la pandemia di COVID-19, TextNow ha dovuto far fronte a variazioni nelle entrate e si è trovata a cercare modi per ottimizzare ulteriormente i costi di AWS. "Una volta che abbiamo iniziato ad analizzare le spese, ci siamo resi conto che i costi del trasferimento dei dati sono tra quelli legati al cloud più elevati per le aziende con milioni di utenti attivi ogni mese", afferma Ivanov.

TextNow ha utilizzato Datadog Network Performance Monitoring per identificare e ottimizzare le proprie applicazioni con velocità di trasmissione effettiva più elevata. Nelle Regioni AWS orientali degli Stati Uniti, ad esempio, il trasferimento di dati tramite Internet pubblico costa 0,09 USD per 1 GB, che per TextNow ammontava a 5.000 - 10.000 dollari di costi mensili. "Per una startup in rapida crescita, spendere 10.000 dollari al mese per il trasferimento dei dati, soprattutto durante la pandemia di COVID-19, rappresentava una spesa decisamente eccessiva", afferma Ivanov. Utilizzando AWS PrivateLink per inviare dati su una rete privata, TextNow può evitare inutili salti sulla rete Internet pubblica. Inoltre, con Datadog può convalidare e misurare il successo di tale cambiamento a livello di architettura. "In precedenza, comunicavamo tramite un paio di partner sulla rete Internet pubblica o sui nostri data center di co-locazione, e a volte ciò richiedeva di saltare da cinque a sei provider Internet diversi in tutto il mondo. Tutto questo rendeva davvero difficile il debug", afferma Ivanov. Adesso, i dati di TextNow rimangono all'interno del database su AWS e di conseguenza il trasferimento dei dati è più veloce, economico e sicuro.

La configurazione su AWS PrivateLink è stata semplice. Poiché TextNow utilizza l'infrastruttura come codice (IaC), l'introduzione dell'endpoint in tutti i suoi account ha richiesto solo 5 minuti per una modifica del codice. Il team informatico non ha dovuto modificare le tabelle di routing. Al contrario, ha semplicemente creato un endpoint associato al cloud privato virtuale e abilitato i nomi host del Domain Name System. "Da lì, la magia è avvenuta praticamente da sola", afferma Ivanov. "Siamo un cliente aziendale di AWS, quindi ogni volta che ne abbiamo bisogno coinvolgiamo il suo team di supporto. L'assistenza ricevuta finora è davvero inestimabile". La semplicità in termini di configurazione e gestione consente al team di TextNow di perdere meno tempo con le attività di networking e di dedicare più tempo all'innovazione per i clienti.

Utilizzando AWS PrivateLink e Datadog, TextNow ha anche ottimizzato i costi del trasferimento dei dati. Nelle Regioni AWS orientali degli Stati Uniti, ad esempio, ogni GB di dati trasferito ora costa 0,01 USD anziché 0,09 USD. "Utilizzando AWS PrivateLink, abbiamo ridotto del 93% i nostri costi di trasferimento dei dati. Oltre a essere un risultato fantastico, è un fattore essenziale per ciò che stiamo facendo con questa nuova soluzione", afferma Ivanov.

Utilizzando AWS PrivateLink e Datadog, TextNow non solo ha ottenuto risparmi, ma ha anche migliorato la sicurezza della sua infrastruttura per il monitoraggio e gli avvisi. "La sicurezza dei nostri clienti è sempre stata una priorità assoluta", afferma Ivanov. "Ritengo che questa soluzione aiuterà i nostri clienti, così come il nostro team, a dormire sonni tranquilli sapendo che i dati non si trovano sull'Internet pubblico". TextNow sta esplorando come connettersi ad altri prodotti di fornitori di software indipendenti tramite AWS PrivateLink, fornendo una maggiore sicurezza per tali connessioni.

Infine, l'utilizzo di AWS PrivateLink insieme a Datadog aiuterà il team di TextNow a risparmiare tempo per le manutenzioni. "L'utilizzo di AWS PrivateLink ci aiuterà notevolmente con il debug", afferma Ivanov. "Il nostro traffico rimane rigorosamente all'interno della rete AWS. Pertanto, per noi è molto semplice lavorarci e eseguire il debug".

TextNow prevede di raddoppiare il traffico e di espandere la propria infrastruttura nel 2021. L'azienda prevede di espandersi in nuove regioni con lo scopo di garantire un'elevata disponibilità e affidabilità. Inoltre, intende aumentare ulteriormente il proprio livello di sicurezza assumendo un nuovo team dedicato e utilizzando Datadog Security Monitoring integrato con i servizi su AWS, tra cui Firewall di rete AWS e Amazon GuardDuty. Il firewall di rete AWS è un servizio gestito che facilita l'implementazione di protezioni di rete essenziali per tutti i VPC aziendali su AWS. Amazon GuardDuty è un servizio di rilevamento delle minacce che esegue un monitoraggio costante per individuare attività maligne e comportamenti non autorizzati al fine di proteggere i dati archiviati, i carichi di lavoro e gli account AWS.

Il passaggio anticipato ad AWS PrivateLink e il contenimento dei costi di trasferimento dei dati agevoleranno la rapida crescita pianificata dall'azienda. "Quando sono in fase di crescita, le aziende non hanno molto tempo per affrontare la riduzione e l'ottimizzazione dei costi", spiega Ivanov. "Se non avessimo implementato questa soluzione prima dell'inizio del nostro periodo di crescita, i nostri costi per il trasferimento dei dati sarebbero saliti alle stelle. Grazie ad AWS PrivateLink, TextNow non avrà bisogno di fare passi indietro per capire come ridurre tali costi quando inizierà la sua espansione".