会話のインサイトが強化された Amazon Q Business の分析ダッシュボード
投稿日:
2024年12月18日
Amazon Q Business は、仕事で情報を探し、洞察を得て、行動を起こすための、非常に優れた生成 AI 搭載アシスタントです。このたび、管理機能が強化され、AI との会話やユーザーフィードバック情報から貴重なインサイトを得ることができるようになりました。管理者は新しい分析ダッシュボードを使用して、次のような会話のさまざまな側面を表示して分析できます。
- 回答が見つからない問い合わせ: 管理者は Amazon Q Business が適切な回答を提供できなかった会話を確認できるため、データギャップや改善が必要な領域を特定することができます。
- ブロックされた問い合わせ: 管理者は Amazon Q Business の管理者コントロールとガードレールで設定されている、ブロックされた単語を含む問い合わせを表示できるため、機密性の高いクエリの監視と監査が容易になります。
- エンドユーザーのフィードバック: この機能により、クエリに関するエンドユーザーからのフィードバックにアクセスできるため、管理者はデータソースの改善が必要な領域や、エンドユーザーが必要なドキュメントにアクセスできない領域を特定できます。
これらの新機能により、管理者は Amazon Q Business アプリケーションのパフォーマンスを可視化できます。管理者がデータギャップ、権限の問題、ユーザーエクスペリエンスの課題を特定して対処できるようにすることで、この新機能は Amazon Q Business の全体的なユーザーエクスペリエンスと満足度を高めるための貴重なツールとなります。さらに、分析ダッシュボードにより、管理者はユーザーインタラクションと使用パターンについてより深い洞察を得ることができるようになり、改善すべき領域を特定してアプリケーションを最適化することができます。
Amazon Q Business 用の強化された分析ダッシュボードが、Amazon Q Business が利用できるすべての AWS リージョンで利用できるようになりました。詳細については、Amazon Q Business のドキュメントをご覧になるか、分析ダッシュボードをアクティブにしてこれらの強力なインサイトの活用を開始してください。