Amazon Lex に会話中のインテント切り替えを制御する機能が追加

投稿日: 2025年4月10日

Amazon Lex では、リクエストの属性を使用することで、スロット抽出中に自動インテント切り替えを無効にできるようになりました。この新機能により、ユーザーから必要な情報を収集しながら、意図しないインテントの切り替えを防ぐことで、会話フローをより詳細に制御できます。この機能により、会話に集中できるようになり、情報収集のプロセスが中断してしまう可能性を低減できます。

この機能強化は、複雑な会話フローに特に役立ちます。複雑な会話フローでは、他のインテントに移行する前に現在のインタラクションを完了することが重要になります。特定の属性を設定することで、ユーザーの発話がより高い信頼度で他のインテントと一致する場合でも、現在のインテントに必要なすべてのスロットや確認事項を収集することにボットが集中できるようになります。これにより、ユーザーに複数の情報を順番に入力してもらう場合や、情報を段階的に収集する場合に特に、より予測可能で制御された会話体験を実現できます。

この機能は Lex がサポートしているすべての言語でサポートされており、Amazon Lex が運用されているすべての AWS リージョンで利用できます。

インテント切り替えの動作の制御について詳しくは、Lex V2 デベロッパーガイドを参照してください。