AWS Lambda を使用して MyADP と ADP Mobile における ADP の単一グローバルエクスペリエンスを進化させる

ADP はアメリカの労働者の 6 人に 1 人の支払いを処理しており、同社はグローバルに事業を拡大しています。品質とレイテンシーの目標を達成するために、同社はアプリケーションの統合、標準化、最新化に取り組んでいます。このアプリケーションは、1,700 万人以上のユーザーと 47 万社以上の企業が使用しています。ADP Mobile と MyADP はすべての ADP サービスの提供メカニズムとして使用されていますが、同社は、給与、福利厚生、退職、税金などの共通の柱について、統一されたグローバルエクスペリエンスを用いて、より一貫性のあるブランドを顧客に提示したいと考えていました。 

ADP は、エラーを発生させることなく、さまざまな記録システムに対して単一のエクスペリエンスを提供するために革新する必要がありました。「給与明細が公開される速度は、福利厚生の登録が開始される速度と同じでなければなりません。しかし、これらは 2 つの異なるインフラストラクチャ上の 2 つの異なるコンテンツソースです」と、ADP の DevOps 担当シニアディレクター、Devi Ramachandran 氏は述べています。「これは当初からの課題でしたが、システムを AWS に移行することですべてが簡単になりました」。 ADP は、これらのさまざまなインフラストラクチャによって提供される ADP Mobile と MyADP アプリケーションプログラミングインターフェイス (API) へのアクセスを簡素化する必要もありました。バックエンドでのデータ集約を効率化するために、同社は AWS AppSync を使用しました。これにより、アプリケーション開発を簡素化するサーバーレスの GraphQL と Pub/Sub API が作成されました。AWS AppSync を使用して、ADP はさまざまなバックエンドとソースからのデータを 1 つのエンドポイントにまとめることができます。

ADP は AWS ツールを使用してアプリケーション内の課題を解決しました。同社が必要としていたのは、各時間が始まる頃の 90 秒の時間枠の間に急いで出勤時間を記録する従業員に対応できるよう、シームレスにスケールできるソリューションでした。しかし、ADP の以前のシステムは、トラフィックが 2 倍になると、スケールするのに 60 秒かかりました。エンジニアは、すぐにスケールできるサーバーレスで従量制料金のコンピューティングソリューションである AWS Fargate を使用して、概念実証を迅速に開発しました。ADP は、コンテナ化されたアプリケーションのためのフルマネージドコンテナオーケストレーションサービスであるAmazon Elastic Container Service (Amazon ECS) と並行して AWS Fargate を使用しています。「私たちが AWS を使用しているのは、私たちはインフラストラクチャ管理チームではなく、製品開発チームになりたかったからです」と Ramachandran 氏は述べています。 アプリケーションの最新化の一環として、ADP はサーバーレスのイベント駆動型コンピューティングサービスである AWS Lambda で新世代のマイクロサービスの構築を開始しました。ADP は複数のアベイラビリティーゾーンにデプロイすることで、耐障害性をさらに高めました。移行後、チームはコストの最適化を開始しました。「現在、私たちはフェラーリのような AWS ソリューションを使用していますが、サーバーレスアーキテクチャであるため、通常の車と同じ料金を支払っています」と Ramachandran 氏は述べています。ADP は費用を節約するだけでなく、スタッフの生産性も向上させています。AWS を使用する前は、製品開発者は複数の社内チームと連携して、データベースやその他のリソースに関する問題のトラブルシューティングを行う必要がありました。AWS 上のマネージドサービスに移行した後、開発チームはリソースを完全に所有するようになり、同社がサポートとメンテナンスに費やす時間が大幅に短縮されました。 

AWS への移行後、ADP は AWS AppSync を採用してアプリケーションの信頼性を高め、オフラインファーストの設計によって優れたエクスペリエンスを提供しました。チームは、オフラインファーストのアーキテクチャを設計することで、新しいデータが利用可能になったときに ADP Mobile と MyADP のデータをユーザーデバイスにプッシュするソリューションを開発しています。このアプローチにより、アプリケーションの障害に対する耐性が高まり、ユーザーはネットワーク接続が遅い場合でも最近更新されたデータにアクセスできるようになります。 

アプリケーションユーザー (ADP の顧客企業の従業員) は、地域によってはインテリジェントなセルフサービス機能やチャットボット機能など、ADP のイノベーションの恩恵を受けています。ADP が提供する柔軟性の向上により、このアプリケーションはモバイルアプリケーションマーケットプレイスのユーザーから 4.5 の評価を維持しています。新しい統一されたユーザーエクスペリエンスにより、市場投入までの時間が短縮され、同社は新しいクライアントをより迅速にオンボーディングできるようになりました。ADP は機能の提供も大幅に加速しました。チームは自分たちの得意なことに集中できることを嬉しく思っています。「AWS ソリューションを使用することで、私たちのチームメンバーは、インフラストラクチャについて心配することなく、実際の製品エンジニアリングの仕事をこなせるようになっています」と Ramachandran 氏は述べています。