CBI Health で AWS エクスペリエンスベースのアクセラレーションを適用して、移行速度を 40% 向上し、コストを 60% 削減

CBI Healthは、毎年約1,200万人のカナダ人に在宅医療と外来リハビリテーションを提供しています。同社はこれまで、紙ベースのスケジューリングおよびチャート作成システム、オンプレミスのレガシーツール、およびデジタルワークロード用の別のクラウドプロバイダーを組み合わせたハイブリッドアプローチを採用していました。

CBI Health は、コスト削減とインフラストラクチャのセキュリティと最新化を目的として AWS に移行しました。これにより、顧客の成果とエクスペリエンスの向上と運用モデルの効率化を図ることができます。同社のレガシーインフラストラクチャには 500 台を超える物理サーバーと仮想マシンがあり、モダナイゼーションは相当な作業でした。CBI Healthの最高情報責任者であるマーク・シーガル氏は、「当社の資産はすべて、設備投資、ハードウェアメンテナンス、運用契約を必要とするデータセンターで所有されていました」と述べています。「私たちはこれを、近代化し、医療リソースをより効率的に活用し、ビジネスの効率性を高める機会だと考えました。」

CBI Healthは、近代化とレガシーインフラストラクチャの閉鎖に重点を置き、安全で拡張性が高く、コスト削減の機会を提供するクラウドインフラストラクチャを求めていました。AWS はこれらのニーズを満たしました。「AWS は、将来のワークロードへの投資について話す前に、レガシーインフラストラクチャのコスト削減が不可欠であることを理解していました」と Segal 氏は言います。CBI Health は、500 台のサーバーから成るレガシーインフラストラクチャから 70 TB のデータをクラウドに移行するために AWS EBA を選択しました。AWS EBA は、財務上およびセキュリティ上のメリットが増すことで移行期間を短縮できたため、すぐに経営幹部の賛同を得ました。

CBI Healthは、AWSカスタマーソリューションマネージャーと、データおよび分析ソリューションを専門とするAWSパートナーであるAdastraと協力して、2つのスプリントで完全な移行を実現しました。CBI Health は AWS EBA を適用して、最初の 3 日間のスプリントでインフラストラクチャの 40% を移行しました。同社は2回目のスプリントで移行を完了し、2023年12月までに、CBI Healthには物理的なインフラストラクチャが残っていませんでした。また、移行中に予定外のダウンタイムが発生しないことも重要でした。これは、医療従事者や医療を受ける顧客に悪影響を及ぼす可能性があるためです。

AWS EBA を利用することで、同社は計画外のダウンタイムをほとんど発生させずに 3 か月で完全な移行を完了し、予想よりも 40% も短縮しました。Segal 氏は次のように語っています。「モダナイゼーションと移行を適時に行うには、適切なベンダー関係が必要でした。それが AWS EBA を適用した結果です。「そうでなければ、このプロセスには数か月ではなく数年かかったかもしれません。」 CBI Health は、AWS EBA を通じてワークロードの移行プロセスを簡素化し、レガシーインフラストラクチャの近代化とシャットダウンに集中できるようにしました。

CBI は AWS への効率的な移行を成功させ、さまざまなメリットを得ました。同社はインフラストラクチャコストを 60% 削減しており、将来的には 90% まで削減できる見込みです。このコスト削減の理由の1つは、クラウドへの移行とレガシーサーバーの廃止により、同社がテクノロジーフットプリントを 75% 削減したことによるものです。「チームとしての成功、そして移行で最もエキサイティングだったのは、物理的にデータセンターを出たことです。CBI Healthのすべてのワークロードとそのサポートサービスはクラウドベースであると断言できます」とSegal氏は言います。

従業員福利厚生もありました。「私たちのチームは、この移行を自分たちのスキルアップの機会と見なしていました」と Segal 氏は言います。「私たちは、業務モデルの効率化を図り、従業員とお客様により良いサービスを提供するための新しい機能を事業全体に導入しました。」 現在、CBI Healthの従業員は、継続的な近代化と最適化に対する準備が整っています。

CBI Healthは、イノベーションに対するアジリティも向上させました。AWS を使用することで、同社はインフラストラクチャにパッチを適用したり、アプリケーションをテストしたり、データに安全にアクセスするための新しい方法を見つけたりすることができます。さらに、インフラの安定性と可用性が向上し、円滑な運営が実現し、医療提供能力が向上しました。

CBI Health は、長期的にコストの最適化を続けながら、事業効率を高め、AWS を使用して顧客や従業員により良いサービスを提供する機会を見出していきます。AWS への移行が完了したので、CBI Health は人工知能や機械学習などの新しい機能を検討できるようになりました。同社はまた、AWS の人工知能を利用したコンタクトセンターである Amazon Connect を使用してコンタクトセンターを改善する予定です。

「AWS を使用することで、従来の技術的負債を文字通り完全に取り除くことができました。将来的には、データに簡単にアクセスできるようになります」と Segal 氏は言います。「AWS を使用して、分析、人工知能、その他の革新的なコンポーネントに新しいワークロードが生まれるでしょう。」