2023 年
Marketing Evolution のロゴ

Marketing Evolution が AWS で生成 AI を利用してお客様の投資収益率を高める

Marketing Evolution が AWS Glue を利用した生成アトリビューションソリューションにより、
広告業界の効率とコスト最適化をどのように改善したのかをご覧ください。

85%

削減されたコンピューティングコスト (新製品開発に再投資)

40%

削減された人件費

時間を短縮

トレーニングデータセットの作成にかかる時間 (1 日から数時間に短縮)

最大 20%

コンバージョンの増加 (15% 少ないコストで)

概要

マーケティング予算をどこに費やすべきかを把握するために、マーケティング担当者は、広告キャンペーンが顧客にどのような影響を及ぼすのかを評価する必要があります。マーケティング担当者は消費者データを分析できますが、データプライバシー規制がますます厳しくなっているため、この作業は複雑化しています。

Marketing Evolution は、新しいデータセットを作成する AI の一種である生成人工知能 (AI) を使用して、マーケティングアトリビューションにおけるこの重大な問題を解決しています。「当社は生成 AI を使用して、他の方法では把握できない消費者行動を把握します」と Marketing Evolution の CEO である Stephen Williams 氏は述べています。

同社は、Amazon Web Services (AWS) 上で革新的な測定およびアトリビューションソリューションを構築しました。2019 年、時間のかかる手動プロセスを削減するために、Marketing Evolution は、サーバーレスデータ統合サービスである AWS Glue の利用を開始しました。AWS Glue は、分析、機械学習 (ML)、およびアプリケーション開発のために、複数のソースからのデータを検出、準備、移行、統合することをより容易にします。Marketing Evolution は、AWS Glue および他のサーバーレスソリューションを利用することにより、コストを削減し、ソリューションの効率を高めることができました。これにより、成果の実現が加速され、お客様の投資収益率が向上しました。「AWS を利用することで、2 年もかからずに独自の完全自動ソリューションを立ち上げることができました」と Williams 氏は述べています。

機会 | Marketing Evolution のために AWS Glue を利用して ETL を自動化する

2000 年に設立された Marketing Evolution は、複数のデータセットとカスタム ML モデルを組み合わせてカスタマージャーニーを再現するマルチタッチアトリビューションソリューションを企業クライアントに提供していました。「当社は、あるお客様があるウェブサイトを訪問したり、ある商品を購入したりする選択に、特定のメディアへの露出がどの程度の影響を及ぼしたのかを予測することに取り組んでいます」と Williams 氏は述べています。しかし、Marketing Evolution が依拠していたデータセットは不完全であり、データプライバシー規制のますます強化される中で、顧客の識別情報を照合することがより困難になりました。このマルチタッチアトリビューションソリューションはかなりの人手も要し、ML モデルの開発とトレーニング、およびデータセットの改善のために 20 名超が手動のプロセスに携わっていました。トレーニングデータセットの構築には丸 1 日かかり、結果を顧客に提供するまでには数週間かかりました。

2018 年、Marketing Evolution は、AWS を利用したスケーラブルな Software as a Service ソリューションとして自社のソリューションの再構築を開始しました。同社は既に、オープンソースフレームワークを使用したペタバイト規模のデータ処理、インタラクティブ分析、ML のためのクラウドビッグデータソリューションである Amazon EMR を利用していました。

Software as a Service ソリューションは自動化され、データエンジニアが顧客ごとに新しいモデルを作成する代わりに、生成 AI を利用してモデルを作成し、ML を利用してデータセットのギャップを埋めることになります。そのため、Marketing Evolution は、300 を超えるソースからのデータを、スタック全体でアクセスできるデータウェアハウスにまとめるための抽出、変換、ロード (ETL) ソリューションを必要としていました。「AWS Glue は、当社が必要としていたすべての製品の要素を完璧に兼ね備えていました。このサービスは、データエンジニアリングチーム全体で行っていた ETL 作業を実行し、インデックス作成も提供してくれるので、この 1 つのソリューションを利用するだけでデータウェアハウスを構築できたのです」と Williams 氏は述べています。「また、AWS Glue はサーバーレスであるため、コストを削減することもできました」。

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AWS Glue は、当社が必要としていたすべての製品の要素を完璧に兼ね備えていました。このサービスは、データエンジニアリングチーム全体で行っていた ETL 作業を実行してくれます”

Stephen Williams 氏
Marketing Evolution、最高経営責任者

ソリューション | コンピューティングコストを 85%、人件費を 40% 削減しながら効率を高める

Marketing Evolution は、2020 年 5 月に、AWS Glue を利用した自動化ソリューションである Mevo の最初のバージョンをリリースしました。Mevo は、特定の郵便番号におけるテレビのインプレッションなどの集約データセットを取得し、予測露出モデルを使用して消費者行動を再構築します。「この生成 AI は米国民全体の代表的な消費者行動を構築するため、個人またはグループの意思決定をマーケティングの影響に帰属させることができる結果を提供できます」と Williams 氏は述べています。

サーバーレスソリューションを利用し、優れたガバナンスを実装することで、同社は 2020 年から 2022 年にかけて毎月のコンピューティングコストを 85% 削減することができました。「AWS Glue への移行によりコストが 20% 削減され、AWS Glue 2.0 への移行によりさらに 20% 以上のコストが削減されました」と Williams 氏は述べています。「当社は人件費以外のコストを削減し、当社のサービスよりもはるかに劣るサービスに対して、価格競争力を高めることができました」。 このコスト削減により、Marketing Evolution は低料金で合理化されたバージョンの Mevo を生み出すことができました。このミッドマーケット製品である Mevo Link は、AWS で実行されるソフトウェアを検索、テスト、購入、デプロイするための場所である AWS Marketplace で 2022 年 7 月にリリースされました。

また、Marketing Evolution は、AWS Glue に移行することで、ソリューションの実行にかかる人件費を 40% 削減することもできました。従業員は、時間のかかる手動プロセスを実行する代わりに、労働時間がより安定しており、かつ、専門知識を効率的に活用できる役割に就くことができました。「これらの従業員は頭を使って、お客様のビジネス上の問題を解決するための研究開発作業に貢献できます」と Williams 氏は述べています。

また、このソリューションはより効率的でもあります。以前は、トレーニングデータセットの構築には少なくとも 1 日のコンピューティング時間がかかっていました。現在では、AWS Glue を利用して数時間で構築を完了できます。Marketing Evolution は、わずか 30 日間で新規顧客をオンボーディングし、毎週新しい結果を生み出すことができます。前年の顧客離れ率は 44% でしたが、2022 年 5 月から 2023 年 5 月までの間における Marketing Evolution の顧客維持率は 100% でした。「当社のお客様は、当社のソリューションで確認できる数値を信頼しています」と Williams 氏は述べています。「お客様が定期的に受け取るアップデートの一貫性について、高い評価をいただいています」。

クライアントの 1 社のある D2C ヘルスケアプロバイダーは、Mevo を利用して 2 つのソーシャルメディアサイトでの広告のパフォーマンスを比較しています。このクライアントは、サイトの 1 つが低い顧客獲得単価で高いコンバージョンを実現していることに気づき、そのサイトに予算を移しました。その結果、コンバージョン率が 20% 増加し、顧客獲得単価が 15% 減少しました。

成果 | サーバーレスアーキテクチャで機能を構築する

2023 年に、Marketing Evolution は、Amazon EMR のサーバーレスオプションである Amazon EMR Serverless を含む、完全なサーバーレスアーキテクチャへの移行を開始しました。「AWS Glue を利用して ETL サーバーレスを採用することで多くのメリットが得られることがわかりました。そのため、スタックの残りの部分をサーバーレスにすることは理にかなっていると考えています」と Williams 氏は述べています。同社はまた、新しい地域で実行できるように、ブランドを変更したバージョンのソリューションの開発にも取り組んでいます。

「ここ数年、AWS を利用することで、以前は想像もできなかったことが実現できるようになりました」と Williams 氏は述べています。

Marketing Evolution について

Marketing Evolution は、ノーベル賞を受賞した研究に裏付けられた ML テクノロジーを利用して、アトリビューションに関するインサイトをマーケティング担当者に提供します。同社は、クライアントがカスタマージャーニーの新たな側面を理解し、自信をもって行動できるようサポートします。

利用している AWS サービス

AWS Glue

AWS Glue は、サーバーレスなデータ統合サービスで、分析、機械学習 (ML)、アプリケーション開発用に、複数のソースからデータを検出、準備、移動、統合することをより容易にします。

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Amazon EMR

Amazon EMR は、Apache Spark、Apache Hive、Presto などのオープンソースフレームワークを利用して、ペタバイト規模のデータ処理、インタラクティブ分析、機械学習を実現することを目的とした、業界をリードするクラウドビッグデータソリューションです。

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Amazon EMR Serverless

Amazon EMR Serverless は Amazon EMR のサーバーレスオプションで、データアナリストやエンジニアが、クラスターやサーバーを設定、管理、スケールすることなく、オープンソースのビッグデータ分析フレームワークを簡単に実行できるようにします。

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AWS Marketplace

AWS で実行されるソフトウェアを見つけて、テスト、購入、デプロイしましょう。

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