オンラインファッションプラットフォーム Zalando が、AWS を使用してほぼリアルタイムでビジネスパフォーマンスを追跡

Zalando は、SAP を AWS に移行し、ビジネスインサイトを取得するコストを 30％ 削減した後、ほぼリアルタイムでパフォーマンスを追跡しています。Zalando は、ドイツのベルリンを拠点とするヨーロッパのオンラインファッション小売業者です。同社は、SAP を AWS Glue、Amazon Redshift、Amazon Athena、および Simple Storage Service (Amazon S3) データレイクと組み合わせて、ビジネスパフォーマンスを追跡するトランザクションおよび分析データレポートを作成しています。

Zalando は、ドイツのベルリンを拠点とするヨーロッパのオンラインファッションプラットフォームです。Zalando のウェブサイトには、月に約 3 億 5,000 万人の訪問者があり、3,100 万人のアクティブな顧客がいて、2,500 のブランドから 50 万を超える製品を提供しています。

14,000 人のスタッフを雇用しているこの企業は、2016 年に SAP システムをオンプレミスインフラストラクチャからアマゾン ウェブ サービス (AWS) への移行を開始しました。Zalando のエンタープライズアプリケーションとアーキテクチャのディレクターである Yuriy Volosenko 氏は、次のように述べています。「AWS に移行することで、テスト環境を数週間、場合によっては数か月ではなく数分で起動できるため、サービス開発が加速しました。AWS は、コストとパフォーマンスを最適化するために、従量制料金と複数のインスタンスタイプも提供しました。」

SAP を AWS に移行することで、Zalando は IT 管理時間を 30％ 以上短縮しました。同社は、ペタバイト規模のデータウェアハウスである Amazon Redshift を含む多くのサービスのマネージド機能のおかげで、時間を節約できました。

これらの機能により、Zalando はバックアップに手動でパッチを適用して制御する必要がなくなるため、クラウド環境の全体的な状態のモニタリングにリソースを集中させる必要がなくなります。他の AWS ツールも、Zalando が管理時間をさらに短縮するのに役立っています。

これには、安定したパフォーマンスを維持するために容量を自動的に調整する AWS Auto Scaling や、企業がプログラミング言語または単純なテキストファイルを使用してアプリケーションのリソースをモデル化およびプロビジョニングできるようにする AWS CloudFormation が含まれます。

Zalando は、管理時間を短縮するだけでなく、AWS の俊敏性も向上させました。「サンドボックス環境をプロビジョニングし、アプリケーションをテストして品質保証を数時間で行うことができます」と Volosenko 氏は言います。「オンプレミス環境では、数週間かかる場合があります。SAP S/4HANA のようなプロジェクトでは、それぞれ 2 テラバイトを超えるランダムアクセスメモリを備えた数十のサンドボックス環境をプロビジョニングする必要がありました。AWS にスケーラビリティがあるため、問題にはなりませんでした。」

現在、Zalando は SAP システムを 36 の AWS テクノロジーと統合し、ハイブリッドデータアーキテクチャを作成しています。このアーキテクチャは、より大規模な SAP S/4HANA データベースを実行するよりも費用効果の高い代替手段となり、Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) や Amazon Elastic Block Store (Amazon EBS) などの AWS サービスの使用を最適化することでコストを削減しました。

これは、SAP S/4HANA と Amazon Redshift、インタラクティブクエリサービス Amazon Athena、および Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) データレイクを組み合わせたものです。また、フルマネージドの抽出、変換、ロード (ETL) サービスである AWS Glue を備えているため、顧客は分析のためにデータを簡単に読み込むことができます。

AWS Glue は、Zalando 全体の複数のソースからデータを抽出します。AWS Lambda は、お客様がサーバーをプロビジョニングせずにコードを実行できるようにするもので、アーキテクチャのデータ層の 1 つに保存されるデータを準備します。データがリアルタイム処理に必要な場合、これは SAP S/4HANA である可能性があります。

週次または月次のレポートに必要な場合は、Amazon Redshift、Amazon Athena、または Simple Storage Service (Amazon S3) データレイクである可能性があります。

ハイブリッドソリューションの結果として、Zalando は SAP データアーキテクチャの所有コストを 30％ 削減しました。

顧客サービスと効率を向上させるソリューションの開発に節約分を投資しました。

Volosenko 氏は、次のように述べています。「会社の手続きに関する従業員からの質問に答えるの chatbot を構築し、請求書処理を高速化するための画像認識テクノロジーを導入しました。また、ネットプロモータースコアの上昇からも明らかなように、顧客向けのウェブサイトプロセスのワークフローも改善されました。」

ハイブリッドデータアーキテクチャで SAP S/4HANA 層を使用することで、Zalando は現在のイベントに基づいて意思決定を行うことができます。

Volosenko は次のように述べています。「私たちはビジネス戦略を調整し、顧客の行動や販売実績に即座に影響を与えることを確認しています。SAP を AWS テクノロジーと統合することで、SAP システムの価値を高めました。これは、ほぼリアルタイムでビジネスを運営できるため実現可能なのです。」