게시된 날짜: Jul 31, 2018
이제 Amazon Connect에서는 비즈니스 요구 사항을 기반으로 사용자 계정의 생성 및 삭제, 사용자 구성 변경, 보안 설정 업데이트를 자동화할 수 있는 새로운 사용자 관리 API를 제공합니다. 또한, 이 API를 사용하여 사용자에게 할당된 라우팅 프로필을 변경할 수 있으므로 통화량이 많은 기간에 상담원을 더 바쁜 대기열로 손쉽게 이동할 수 있습니다. 자세한 내용은 API 설명서를 참조하시기 바랍니다.
사용자 관리 API는 Amazon Connect가 제공되는 모든 AWS 리전에서 사용할 수 있습니다. 서비스 사용에 대한 표준 요금과 관련 전화 요금 외에 추가 요금은 없습니다. 셀프 서비스 클라우드 콜 센터인 Amazon Connect에 대해 자세히 알아보려면 Amazon Connect 웹사이트를 참조하십시오.