AI 에이전트용 Amazon WorkSpaces 정식 출시 발표
에이전트용 Amazon WorkSpaces가 정식 버전으로 출시되며, 이제 고객은 관리형 WorkSpaces 환경을 통해 AI 에이전트에서 데스크톱 애플리케이션에 안전하게 액세스하여 운영할 수 있습니다. 기업들은 데스크톱 애플리케이션(ERP 시스템, CRM, 메인프레임, 독점 도구)에서 중요한 비즈니스 프로세스를 실행하고 있습니다. 하지만 수년간의 사용자 지정, 문서화되지 않은 로직, 엄격한 규정 준수 요구 사항으로 인해 데스크톱 애플리케이션을 포기하기에는 의존도가 너무 높고, 현대화하기에는 비용 부담도 매우 큽니다. 에이전트용 WorkSpaces를 통해 이제 AI 에이전트에서 관리형 클라우드 워크스페이스를 이용할 수 있습니다. 이로써 애플리케이션 현대화나 사용자 지정 통합 없이 화면을 보고, 사람이 하는 방식으로 애플리케이션을 운영할 수 있습니다.
WorkSpaces는 대규모로 안전한 관리형 데스크톱을 제공하기 위해, 조직에서 10년 넘게 신뢰해 온 것과 동일한 인프라를 에이전트용으로 사용합니다. 에이전트가 인간 사용자와 동일한 자격 증명 제어, 네트워크 격리 및 규정 준수 경계를 상속하므로 조직에서는 거버넌스를 포기하지 않고도 자동화를 확보할 수 있습니다. 또한 청구 처리, 환자 기록 업데이트, 거래 정산, 백오피스 운영과 같은 워크플로를 자동화할 수 있습니다. 이 서비스는 Model Context Protocol(MCP)을 사용하는 모든 에이전트 프레임워크에서 작동하며, 활성 세션 시간을 기준으로 요금이 부과됩니다.
평가판으로 출시한 후 고객 및 파트너의 피드백을 통해 새로운 기능이 추가되었습니다. MCP 도구 전달을 사용하면 에이전트가 컴퓨터 사용 도구를 사용하지 않고 직접 MCP 호출을 통해 애플리케이션 및 데스크톱 운영 체제와 상호 작용하여, 정확도를 개선하고, 대기 시간을 단축하며, 비용을 절감할 수 있습니다. 운영자는 실시간 세션 제어를 통해 에이전트의 활동을 실시간으로 파악할 수 있으며, 세션 도중에 액세스 권한을 취소할 수도 있습니다. 도메인에 조인된 플릿 지원을 통해 에이전트가 기존 Active Directory ID로 작동할 수 있으므로, 직원에게 적용되는 것과 동일한 액세스 정책 및 감사 속성을 확장할 수 있습니다.
자세히 알아보려면 AI 에이전트용 Amazon WorkSpaces를 참조하세요. 구축을 시작하려면 설명서 및 GitHub의 샘플 코드를 참조하세요.