AWS End User Messaging, 이제 WhatsApp에서 동적 흐름을 지원

게시된 날짜: 2026년 9월 14일

이제 AWS End User Messaging은 동적 WhatsApp 흐름을 지원하므로 WhatsApp 대화를 최종 사용자가 WhatsApp에서 직접 완료하는 풍부한 대화형 경험으로 전환할 수 있습니다.

대화형 경험을 완성하기 위해 최종 사용자를 웹 사이트 또는 별도의 양식으로 유도하는 대신 채팅에서 직접 약속 예약, 리드 생성, 가입, 설문조사 또는 거래를 안내할 수 있습니다. 고객은 텍스트 입력, 날짜 선택기, 드롭다운, 버튼과 같은 친숙한 구성 요소가 포함된 Meta의 스테이터 템플릿 중 하나를 사용하여 흐름 구축을 시작하거나 흐름을 처음부터 사용자 지정할 수 있습니다. 동적 흐름을 사용하면 각 화면에서 실시간으로 자체 HTTPS 엔드포인트를 직접적으로 호출할 수 있으므로 실시간 가용성을 표시하고 최종 사용자를 위해 흐름의 각 단계를 개인화할 수 있습니다.

전적으로 콘솔 또는 API를 통해 AWS End User Messaging Social에서 흐름을 구축하고 관리할 수 있습니다. JSON 스키마로 흐름을 정의한 다음 메시지 템플릿을 통해 고객이 있는 위치로 흐름을 전달합니다.

WhatsApp 흐름은 End User Messaging Social이 제공되는 모든 리전에서 사용할 수 있습니다. 시작하려면 사용 설명서를 참조하세요.