일반 정책

AWS는 모든 자격증 프로그램에서 기회 균등과 차별 금지 원칙을 지지하고 연령, 성별, 민족, 인종, 종교, 장애, 결혼 여부, 군필 여부, 성적 취향, 연방법이나 주법에 의해 보호되는 기타 범주에 따라 지원자, 응시자, 자격증을 취득한 사람, 직원, 자원봉사자 등을 차별하는 행위를 금지합니다. 자격증과 관련된 모든 AWS 결정(자격 증명 부여, 유보 및 철회 포함)은 공정하게 이루어지며 차별적 판단이 개입되지 않습니다.

일반: AWS Certification 프로그램 계약(이하 'CPA')에는 귀하의 AWS Certification 프로그램 참여에 적용되는 조건이 포함되어 있습니다. CPA는 AWS Certification 시험에 등록하는 개인과 AWS 간의 계약상 합의입니다.

비준수: AWS가 단독 재량에 따라 귀하가 CPA 조건을 위반했다고 판단하면, 귀하의 시험 점수가 취소되거나 AWS Certification이 철회되거나 시험에 재응시해야 하거나 귀하의 AWS Certification 프로그램 참여가 금지될 수 있습니다.

데이터 포렌식: AWS는 통계적으로 비정상적인 시험 결과를 식별하기 위해 데이터 포렌식을 사용합니다. 데이터 포렌식은 통계적으로 비정상인 시험 결과에 대한 합리적인 설명이 없을 때 단속 조치를 취하기 위한 근거로 사용됩니다. 포렌식 분석을 바탕으로 시험 결과의 유효성에 의문이 있는 경우, AWS는 시험 점수를 무효화하고 관련 자격증을 철회한 다음, 해당 응시자에게 다음 단계를 통지할 수 있습니다. 또한, AWS는 상호 동의하는 시간과 AWS가 선택한 장소에서 응시자가 시험에 재응시하도록 요구할 수 있습니다. 그렇지 않으면 응시자는 향후 AWS Certification 프로그램 참여가 금지될 수 있습니다. 데이터 포렌식 프로그램에 대한 자세한 모든 내용은 데이터 포렌식 페이지를 참조하세요.

시험이 시작되기 전에 응시자 행동 강령을 알려드립니다. 응시자 행동 강령은 AWS Certification 시험의 무결성, 유효성, 보안을 위협하는 행위에 대해 다시 한번 알려주고 시험 등록 과정에서 CPA의 조건을 수락했을 때 그러한 행동을 하지 않기로 이미 동의했다는 사실을 상기시켜 줍니다. 응시자 행동 강령에 동의하지 않으면 시험이 종료되고 응시료는 환불되지 않습니다.

응시자가 AWS의 조사 대상이 될 경우 해당 응시자는 조사에 전적으로 협력하고, AWS가 요청한 모든 문서, 자료 및 정보를 제공하고, 이메일, 전화, 직접 방문 또는 기타 방법을 통해 응시자가 받고 있는 모든 의심에 대해 진실하고 완전하게 답해야 합니다. AWS 조사에 협조하지 않거나 AWS 조사 과정에서 AWS 또는 그 대리인에게 허위 또는 오해의 소지가 있는 정보를 제공하는 것은 CPA를 위반하는 것으로 간주되어 AWS가 응시자의 자격증에 대해 조치를 취할 수 있는 별도의 독립적 근거가 됩니다.

시험 감독관이 시험 세션 진행 중에 응시자가 시험 규칙이나 절차를 위반했다고 판단한 경우 세션이 종료될 수 있습니다. 시험 세션이 종료된 후 시험 위탁업체나 AWS에서 응시자가 시험 규칙이나 절차를 위반했다고 판단한 경우 또는 시험을 종료한 후에도 시험 세션 중에 발견된 위반 행위에 대한 추가적인 제재가 필요한 경우 AWS는 응시자에게 해당 위반 사실과 제재를 이메일로 알립니다. 이메일에는 위반 사실과 제재 외에도, AWS의 결정에 이의를 제기할 수 있는 이의 제기 절차가 설명되어 있으며, 이 절차는 다음 섹션에도 설명되어 있습니다. AWS Certification 계정과 연결된 이메일 주소가 최신 상태이고 이메일을 자주 확인하며 aws-exam-security@amazon.com에서 보낸 이메일을 수신하는 것은 응시자의 책임입니다.

시험 규칙, 정책 또는 절차를 위반한 모든 응시자는 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 조치나 제재를 받을 수 있습니다.

• 경고
• 환불 또는 기타 형태의 보상을 제공하지 않고 자격증 시험 결과 무효화
  
• AWS에서 제공하는 바우처를 사용하여 시험에 재응시해야 합니다. 시험을 관리하는 방법과 장소, 그리고 재응시 마감 시한을 포함하여 시험 재응시에 관한 조건은 AWS에서 결정합니다.
  
• 향후 자격증 시험에 대한 시험 전달 방식 제한
  
• 위반과 관련된 자격증 취소
• 모든 AWS Certification 취소
• 제한된 기간 또는 무기한으로 AWS Certification 프로그램 참여 금지
  

CPA에 따라 AWS Certification 프로그램 참가 금지에 대한 서면 통지를 받은 응시자는 AWS가 응시자에게 통지를 보낸 날짜로부터 14일 이내에 판결 및 제재에 이의를 제기할 수 있습니다. 응시자는 통지에 나온 이의 제기 지침을 준수해야 합니다. 응시자는 이의 제기의 근거, AWS의 특정 질문이나 요청에 대한 응답, 이의를 제기해야 하는 이유, 응시자의 이의 제기를 뒷받침하는 모든 증거를 언급하는 서면 진술서를 제공해야 합니다. AWS는 AWS가 통지를 전송한 날짜로부터 14일 후에 접수된 이의 제기를 고려하지 않습니다. 첫 번째 이의 제기 진술서를 제출한 시점에 이의 제기를 뒷받침하는 모든 증거를 포함해야 합니다. 초기 이의 제기 진술서가 제출된 이후에 AWS에 제공된 모든 증거는 AWS의 특별 요청이 없는 한 검토되지 않습니다.

AWS Certification 보안 팀(이하 '보안 팀')은 응시자가 제공한 진술서와 증거를 검토하고 필요한 경우 추가적으로 상황을 조사합니다. 추가 조사에서 AWS 정책의 위반 사실이나 추가 증거가 드러난 경우 보안 팀은 응시자에게 이를 알리고 새로운 위반 사실에 응답할 기회를 줍니다. 보안 팀이 응시자의 AWS Certification 프로그램 참여를 금지하는 제재를 번복하는 경우 응시자에게 이를 알립니다.

보안 팀이 응시자의 AWS Certification 프로그램 참여를 금지하는 제재를 해지하는 않는 경우, 그리고 이의 제기에 관한 사실과 주장이 이전에 자격증 응시자 이의 제기 위원회(이하 '위원회')가 판결한 이의 제기와 큰 차이가 나는 경우 위원회에서 이의 제기를 검토해야 합니다. 보안 팀은 보안 관리자 또는 보안 관리자가 검토자로 지정한 대상에게 조사 결과와 이의 제기 진술서 및 증거를 제시합니다. 보안 관리자는 단독 재량으로 위반 사실, 이의 제기 진술서, 그리고 추가 증거가 위원회에서 판결한 이전 사례와 실질적으로 유사한지 여부를 결정합니다. 보안 관리자가 위원회에서 판결한 이전 사례와의 실질적인 유사성을 찾은 경우 보안 관리자는 위원회에서 결정한 이전 판례에 따라 이의 제기 결과를 결정합니다. 보안 관리자가 실질적인 유사성을 찾지 못한 경우 위원회에 이의 제기를 전달하고, 제재를 유지하거나 축소하거나 번복하는 위원회의 결정이 최종 결정이 됩니다.

위원회는 이의 제기 중인 사안에 관한 조사, 제재 또는 협업에 관여하지 않은 AWS Certification 팀원 3명 이상으로 구성됩니다. 위원회는 해당 제재를 검토하고 협력하여 각 개별 제재를 유지해야 하는지, 축소하거나 해제해야 하는지를 결정합니다. 개별 제재를 유지하거나 축소하는 결정은 위원회에서 다수결로 결정됩니다. 위원회가 검토 중인 제재의 심각도를 더 높일 수는 없습니다.

보안 관리자나 위원회가 결정을 내리면, 보안 팀은 해당 결정을 응시자에게 알리고 축소 또는 해제된 제재가 적절하게 처리되었는지 확인합니다. 보안 관리자 또는 위원회의 결정은 최종 결정이며, 응시자가 해당 결정에 이의를 제기할 수 있는 유일한 방법은 AWS 이용계약에 명시된 중재를 통하는 것입니다.

13~17세의 응시자는 부모 또는 법적 후견인의 동의를 받아야 AWS Certification 시험에 응시할 수 있습니다. 응시자는 시험 예약 시 13세 이상이어야 합니다. 이러한 응시자를 위해 특별히 마련된 프로세스는 아래와 같습니다.

1. AWS Certification 계정 생성: 부모 또는 법적 후견인은 해당 청소년 응시자가 사용할 AWS Certification 계정을 청소년 응시자의 이름으로 생성해야 합니다. 계정을 생성한 후, 페이지 오른쪽 상단에 있는 응시자 ID를 기록해 둡니다. 이 ID는 아래 2 단계에서 필요합니다.

2. 고객 서비스 사례 개설: 다음으로 부모 또는 법적 후견인은 AWS Training and Certification과 관련된 고객 서비스 사례를 개설해야 합니다. 청소년의 시험 응시 요청 처리가 지연되지 않도록 하려면 부모 또는 법적 후견인이 사례 양식의 필드에 다음 정보를 반드시 입력해야 합니다.

• 이름: 부모 또는 법적 후견인의 이름을 입력합니다.
• 성: 부모/법적 후견인의 성을 입력합니다.
• 회사 이름: 청소년 응시자의 성과 이름을 입력합니다.
• 이메일 주소: 부모/법적 후견인의 이메일 주소를 입력합니다.
• 국가/리전: 해당하는 국가/리전을 선택합니다.
• 전화번호: 부모/법적 후견인의 전화번호를 입력합니다.
• 문의 유형: “Certification”을 선택합니다.
• 추가 세부 정보: “Scheduling/Accommodations”를 선택합니다.
• 어떻게 도와드릴까요?: “청소년 응시자”라는 문구 바로 뒤에 해당 응시자의 AWS Certification 계정 로그인 ID를 입력합니다.

참고: 청소년 응시자가 최초 티켓을 제출하는 경우, 부모 또는 법적 후견인이 적절하게 작성된 새로운 티켓을 제출해야 프로세스가 시작됩니다.

3. 동의 양식 작성: AWS 고객 서비스에서 고객 서비스 사례에 응답하여 추가 지침을 알려드릴 것입니다. 고객 지원 이메일에 회신하고 작성한 고객 지원 양식(아래에 제공)을 첨부하세요. 청소년 응시자 및 예정된 일정에 청소년 응시자와 동행할 부모 또는 법적 후견인이 부모 또는 법적 후견인 동의 양식을 작성해야 합니다.

4. 동의 양식 승인 후 일정 예약 지원: 동의 양식을 수령한 후 추가 정보가 필요할 경우 AWS 고객 서비스에서는 영업일을 기준으로 5~7일 이내에 부모 또는 법적 후견인에게 이를 알릴 것이며, 그렇지 않을 경우 승인된 동의 양식 사본을 다시 발송합니다. 승인된 양식 사본을 수신한 부모 또는 법적 후견인은 해당 청소년 응시자가 AWS Certification 시험을 예약하는 과정을 도와줄 수 있습니다. 시험을 예약하려면 AWS Certification 계정에 로그인하고 해당하는 시험의 위탁업체로 “Pearson VUE”를 선택하면 됩니다.

5. 시험 일정 당일에 적절한 신원 확인 단계 수행:

• 청소년 응시자는 사진이 부착된 신분증을 하나 제시해야 합니다. 학생증도 허용됩니다.
• 동의 양식에 명시된 부모/법적 후견인은 테스트 센터까지 청소년 응시자와 동행해야 하며, 동의 양식에 명시된 이름과 일치하는 정부 기관에서 발급한 유효한 신분증을 제시해야 합니다.
• 부모/법적 후견인은 로그 시트의 지원자 서명 옆에 서명하여 응시자의 신원을 확인해야 합니다.
• 부모/법적 후견인은 승인 프로세스가 완료된 후에 테스트 센터에서 대기할 수 없습니다.

자격증 시험 정책은 자주 변경되기 때문에 청소년 응시자가 AWS Certification 시험에 응시할 때마다 위의 일정 예약 프로세스를 반복하고 새로운 동의 양식을 작성 및 제출해야 합니다.

AWS Certification 디지털 배지는 AWS Certification 취득을 시각적으로 표시하는 방법입니다. AWS Certification 취득에 따른 혜택의 일환으로 제공되는 디지털 배지를 통해 자격증 보유 상태를 보여줄 수 있습니다. Credly의 Acclaim 플랫폼을 통해 제공되는 AWS Certification 디지털 배지는 다른 모든 AWS 자격증 취득 혜택과 마찬가지로 AWS Certification 계정에서 액세스할 수 있습니다. Credly의 Acclaim 플랫폼 공유 기능을 사용하여 소셜 미디어 뉴스피드에 배지를 게시하고 직업 프로필에 디지털 배지를 추가할 수 있습니다.

로고 아래의 적절한 표시선과 함께, AWS Certification 배지는 변경되지 않은 상태로 산만한 패턴이나 이미지가 없는 흰색 또는 매우 밝은 색 배경에 배치해야 합니다. 금지되는 행위:

• 배지 왜곡
• 배지 수정
• 색상 수정
• 그래픽 또는 텍스트 겹침
• 배지를 패턴 있는 배경에 배치
• 배지를 복잡한 이미지 위에 배치
• 배지를 대비가 잘 되지 않는 배경에 배치

AWS는 아래에 명시된 규칙에 따라 AWS Certification 마크 사용을 승인합니다.

• AWS Certification을 사용하려면 AWS Certification 시험 합격을 포함하여 특정 자격증 요구 사항을 충족해야 합니다. 공식 AWS 시험 위탁업체의 인증을 받은 개인만 AWS Certification 마크를 사용할 수 있습니다.
• AWS Certification 마크는 귀하가 본인을 AWS 자격증을 취득한 개인으로 제시하는 경우 귀하와 관련해서만 사용할 수 있습니다. 이 AWS Certification 마크는 양도할 수 없습니다.
• AWS Certification 마크는 승인된 아트워크에서만 재생성할 수 있으며, 승인되지 않은 표시선, 약어, 번역 등의 사용을 포함하여 어떤 방식으로든 다른 수단, 다른 형식으로 재생성하거나 변조해서는 안 됩니다.
• AWS Certification 마크는 AWS 제품 및/또는 서비스를 부정적인 방식으로 표시하는 데 사용해서는 안 됩니다.
• AWS Certification 마크를 단어, 기타 로고, 아이콘, 그래픽, 사진, 슬로건, 숫자, 기타 디자인 요소 등 다른 기호와 결합해서는 안 됩니다.
• AWS Certification 마크는 다음과 같은 내용을 내포하는 데 사용할 수 없습니다.
  • 취득하지 않았거나 현재 보유하고 있지 않은 자격증을 보유한 것처럼
  • 귀하와 AWS가 파트너십, 합작 투자 또는 기타 관계를 맺고 있음을 암시
    
  • AWS가 귀하의 서비스를 추천하거나 보증하는 것으로 암시
• AWS는 AWS Certification 마크와 관련하여 이러한 문서의 수정을 요청할 수 있으며 귀하는 이를 반드시 수정해야 합니다.

귀하가 AWS Certification 마크를 수락하면 귀하는 이러한 지침의 조항 및 조건에 동의하게 되며 AWS Certification 프로그램 계약을 재차 동의하는 것으로 간주됩니다. AWS는 재량에 따라 이러한 지침과 이 프로그램의 특성을 변경할 수 있는 권리가 있습니다.

특정 시험 관련 정책에 대한 자세한 내용을 보려면 아래에서 해당 페이지의 링크를 선택하세요.

• 시험 전: 시험 편의 지원, ESL(English as a Second Language), 제재 대상 국가
  
• 시험 도중(시험 당일): 신분증 요구 사항, 테스트 센터 정책, 제재 및 통상 금지 국가
• 시험 후: 점수 책정 및 보고, 재응시 정책