설명서
개요 동영상
Amazon Connect 시작히기
Amazon Connect 채팅 소개
Amazon Connect CTI Adapter for Salesforce
Amazon Connect 채팅 시작히기
AI Powered Speech Analytics for Amazon Connect
통화 녹음을 글로 기록하여 확보한 통찰력으로 콜 센터 현대화
Amazon Connect 및 Salesforce – 혁신적인 고객 경험 구축
AWS 데모: Amazon Lex Chatbot을 Amazon Connect Contact Center와 함께 사용하는 방법
NHS Business Services Authority: Building an Automated Call Centre and Learning from the Results
Amazon Connect 고객 서비스 경험: 가능성 모색 기술
AWS를 통한 라이브 코딩: Amazon Connect를 이용한 콜 센터 구축
Amazon Connect Customer Purchase Experience: The Art of the Possible
웹 세미나 및 프레젠테이션
Enterprise Connect 2019 AWS 기조 연설
Transform the Modern Contact Center Using Machine Learning and Analytics
Amazon Lex Chatbots in Amazon Connect
어떻게 Intuit가 Amazon Connect 및 Service Cloud로 고객 센터를 혁신하는지 알아보십시오.
Create an Exceptional Contact Center Experience
SpeechTEK Keynote: AI is Changing the Contact Center
금융 서비스를 위한 Amazon Connect 콜센터 최적화
Capital One Contact Centers Innovate Faster Using Amazon Connect
새로운 소식
AWS re:Invent 2019 프레젠테이션
AWS re:Invent 2019: Amazon Connect: Omnichannel cloud contact centers w Intuit & Salesforce
AWS re:Invent 2019: Contact Lens for Amazon Connect: new speech analytics powered by ML
AWS re:Invent 2019: Modern service desk with Amazon Connect and News Corp
AWS re:Invent 2019: Accolade speeds health answers to customers with Amazon Connect
AWS re:Invent 2019: The New York Times: Improving customer care with Amazon Connect
AWS re:Invent 2018 프레젠테이션
GE Appliances Transforms the Modern Contact Center Using Machine Learning & Analytics
Hilton & Intuit: Moving Large Scale Contact Centers to Amazon Connect
Globe Telecom Keynote @ AWS re:Invent 2018
axialHealthcare & Rackspace: Customizing Your Amazon Connect Contact Center
Customer-Centric Contact Centers with Amazon Connect & Machine Learning
Mutual of Omaha Implementation on Amazon Connect, Powered by Accenture
Liberty Mutual: Bring the Power of AI to Your Amazon Connect Contact Center
AWS re:Invent 2017 프레젠테이션
Hear From Capital One and T-Mobile on How They are Using Amazon Connect
Learn How Your Organization Can Benefit From Amazon Connect
AWS IoT 및 Amazon Connect를 이용하여 사전 고객 서비스를 주도하는 방법 알아보기
콜 센터에서 Amazon Lex와 함께 Amazon Connect 사용하기에 대해 알아보기
SDK
프로그래밍 언어 또는 플랫폼에 맞게 조정된 API를 통해 애플리케이션에서 Amazon Connect를 더욱 간편하게 사용할 수 있습니다.
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