Comprinno, AWS Well-Architected Framework를 사용하여 고객이 클라우드 인프라를 현대화하도록 지원

2013년에 설립된 Comprinno는 인도에 본사를 둔 클라우드 컨설팅 및 전문 서비스 회사로 500여 고객에게 서비스를 제공합니다. 이 회사의 서비스형 소프트웨어 브랜드인 Tevico는 고객이 프로세스를 자동화하고, 이상을 탐지하고, 문제를 자동으로 복구할 수 있도록 AWS 솔루션에 인공 지능 계층을 제공합니다.

기술 전문가 팀이 설립한 Comprinno는 영업 프로세스를 개선하고 표준화하려면 비즈니스 전문성이 필요하다는 것을 깨달았습니다. 이전에는 솔루션스 아키텍트가 영업 대화의 방향을 독자적으로 결정했습니다. 이 전략은 숙련된 직원 덕분에 효과적이었지만 일관된 고객 여정을 제공하지는 못했습니다. 또한 이 회사는 맞춤형 솔루션을 독점적으로 구축하고 판매하는 대신 더 많은 잠재 고객에게 다가갈 수 있는 표준화를 모색했습니다. Comprinno는 2019년에 AWS 서비스에서 또는 AWS 서비스와 함께 실행할 수 있는 소프트웨어를 개발하는 조직을 위한 경로인 AWS 소프트웨어 파트너가 되었습니다. 이 프로세스의 일환으로 회사는 AWS Well-Architected 검토를 수행하여 Tevico 솔루션을 평가했습니다. AWS Well-Architected 검토 프로세스를 거친 Comprinno는 이 프로세스가 고객에게도 유익한 도구라는 것을 알게 되었습니다.

2021년 4월, Comprinno는 올바른 아키텍처 습관을 확립하고 위험을 축소하며 강력한 애플리케이션을 구축할 수 있도록 조직을 지원하는 AWS Well-Architected Partner Program에 선정되었습니다. Comprinno는 고객에게 탁월한 AWS Well-Architected 검토를 제공할 수 있도록 광범위한 교육 및 부트 캠프를 거쳤습니다. Comprinno의 CEO인 Prasad Puranik은 “Comprinno는 스타트업으로서 AWS에서 제공하는 경험이 풍부한 프레임워크를 활용하여 더 효율적으로 비즈니스를 구축하고 있습니다.”라고 말합니다. “이 프레임워크는 영업, 고객 관계 및 기술 솔루션을 구축하는 방법을 알려줌으로써 비즈니스 성숙도를 향상하는 데 도움이 되었습니다.”

Comprinno는 주로 스타트업 부문의 고객과 협력합니다. 고객은 여러 산업에 종사하지만 요구 사항과 클라우드 인프라 현대화라는 공통의 목표를 공유하는 경우가 많습니다. Comprinno는 고객과 다음 단계에 대한 상호 이해에 빠르게 도달할 수 있도록 신속하고 정확한 표준화가 필요합니다. 이 목표를 달성하기 위해 Comprinno는 AWS Well-Architected Framework의 원칙을 설명하는 콘텐츠를 개발하여 Tevico에서 제공했습니다. 여러 사용자가 고객 요구 사항에 대한 정보를 제공하여 협업과 참여를 촉진할 수 있습니다. 고객이 Tevico를 사용하면 Comprinno는 비즈니스 요구 사항을 더 잘 이해하고 더 나은 솔루션을 구축하여 이러한 요구 사항을 실행 가능한 기술 요구 사항으로 전환할 수 있습니다.

예를 들어, 전자 상거래 회사가 전환율 증대를 목표로 Comprinno와 협력하는 경우 Comprinno는 Tevico와 AWS Well-Architected Framework의 구조를 사용하여 회사의 기존 인프라, 트래픽 양 및 기타 비즈니스 요구 사항에 대한 데이터를 캡처합니다. 그런 다음 Comprinno는 고객이 클라우드에서 확장하고, 코드를 리팩터링하고, 필요한 경우 추가 AWS 서비스를 도입하기 위해 적용할 수 있는 기술적 변경 사항을 식별하기 위한 상담을 진행합니다. Puranik은 “고객은 AWS Well-Architected Framework를 사용하여 솔루션 구현을 체계적이고 구조적으로 이해할 수 있습니다.”라고 말합니다. “이러한 구조화된 접근 방식은 고객을 올바른 방향으로 안내하기 때문에 고객에게도 큰 도움이 되고, 고객의 목표를 달성할 수 있는 경로를 제공하기 때문에 우리에게도 큰 도움이 됩니다.” Comprinno는 이러한 구조를 활용하여 고객에게 가치를 제공함으로써 2022년에 시작된 기회 수를 2.5배 늘렸으며, 적격 기회를 시작된 기회로 전환한 비율은 71%에 달했습니다.

금융 기술 및 의료와 같이 규제가 엄격한 산업을 비롯해 다양한 산업에서 활동하는 Comprinno는 고객에게 제공할 수 있는 많은 전문성을 보유하고 있습니다. Comprinno는 Tevico와 AWS Well-Architected Framework를 사용하여 모범 사례를 명확하게 제시하고 고객에게 존재할 수 있는 사각 지대를 식별할 수 있습니다. Puranik은 “우리는 여러 업계의 고객과 협력하고 다양한 상황을 경험했기 때문에 AWS Well-Architected Framework를 사용하여 교훈을 공유하고 고객이 사각 지대를 더 빠르게 식별하도록 도울 수 있습니다.”라고 말합니다. 예를 들어 Comprinno는 프레임워크를 사용하여 모범 사례를 따르지 않을 경우 어떤 일이 발생하는지 설득력 있게 보여주는 사례 연구와 함께 보안 모범 사례를 제시할 수 있습니다.

또한 Comprinno는 AWS Well-Architected Framework를 사용하여 신뢰를 구축했으며, 이는 회사가 고객을 유지하고 비즈니스를 확장하는 데 도움이 되었습니다. 매출의 55~60%는 연간 AWS Well-Architected 검토를 제공하는 부가가치 및 관리형 서비스 계약을 통해 기존 고객으로부터 창출되는 것으로 추정됩니다. Puranik은 “AWS Well-Architected Framework는 쇄빙선과 같은 역할을 하며 고객이 솔루션스 아키텍트가 얼마나 유능한지, 그 제안이 얼마나 사려 깊은지, 대화가 얼마나 인사이트를 제공하는지 확인할 수 있도록 도와줍니다.”라고 말합니다. “이러한 구성 요소는 신뢰 구축의 초석이 되며 고객이 후속 계약에서 Comprinno와 협력하기를 원하는 이유를 보여줍니다.” Comprinno의 고객 중 인도의 웨어러블 및 히어러블 기술 산업에 속한 대기업 한 곳은 초기 프로젝트의 성공 이후에도 관계를 이어오고 있습니다. Puranik은 “고객과 함께 AWS Well-Architected 검토를 실시하여 고객이 비용을 최적화도록 지원했습니다.”라고 말합니다. “지금은 기존 아키텍처를 재설계하여 비용을 더욱 절감하기 위한 애플리케이션 현대화를 위해 협력하고 있습니다.”

Comprinno는 계속해서 AWS Well-Architected Framework의 모든 핵심 요소에 대해 더 심층적으로 학습하고 투자하기 위해 노력하고 있습니다. 이 회사는 또한 스타트업 부문에서의 영향력을 유지하면서 중소기업으로부터 더 많은 수익을 창출하기 위해 범위를 확장할 계획입니다. Comprinno는 중소기업을 대상으로 빠르게 배포할 수 있는 패키지 솔루션을 더 많이 개발할 계획입니다. Puranik은 “AWS Well-Architected Framework가 없었다면 성공하지 못했을 것입니다.”라고 말합니다. “우리는 문제를 잘 해결하고 비즈니스를 잘해야 한다는 것을 배웠습니다. AWS 팀은 지난 몇 년 동안 훌륭한 비즈니스 지침을 제공했습니다.”