Louisiana Department of Corrections 사례 연구

배턴루지에 위치한 주립 기관인 Louisiana Department of Public Safety and Corrections는 19,000명의 성인 재소자가 수용된 9개의 교정 시설을 관리합니다. 이 기관에서 관리하는 교도소에는 루이지애나주의 유일한 최고 경비 시설인 Louisiana State Penitentiary가 포함되어 있습니다. 이 교도소 및 다른 교정 시설에서는 재소자가 학위를 취득하고 직업 훈련을 받을 수 있는 교육 및 직업 프로그램을 제공합니다. 통계에 따르면 재소자가 교도소에서 교육을 이수하는 경우 정규직으로 일할 확률이 대폭 증가합니다. 또한, 2005년 연구 조사에서는 교도소 교육 프로그램의 참여자가 비참여자보다 평균 재수감률이 46% 낮은 것으로 밝혀졌습니다.

• 지금까지 교정 시설의 재소자는 피해자를 괴롭히거나 범죄를 계획할 수 있다는 우려 때문에 인터넷에 연결된 컴퓨터에는 액세스가 허용되지 않았습니다. 기술적 복잡성과 현지 리소스의 부족으로 교도소에 온라인 학습 기능을 제공하는 것은 거의 불가능에 가까웠습니다.
• Louisiana Department of Public Safety and Corrections는 좀 더 안정적이고 뛰어난 온라인 학습 솔루션을 지원할 수 있도록 새로운 IT 환경을 구현하여 재소자 교육과 출소 후 결과를 개선하길 원했습니다. 또한, 재소자가 인터넷에 액세스할 수 없도록 시스템 보안을 확실히 해야 했습니다.
• 빈번한 기술 문제가 대부분 가동 중단으로 이어짐에 따라 학습 솔루션을 호스팅하던 온프레미스 시스템을 교체하려고 했습니다. 그뿐만 아니라 이 기관은 솔루션을 관리하거나 시대에 뒤떨어진 기술을 운영하며 시간을 소모하는 소규모 IT 팀을 없애고 싶어 했습니다.
• 교육 콘텐츠를 업데이트하고 다른 교정 시설로 프로그램을 비용 효율적으로 확장할 수 있는 좀 더 간편한 방법을 찾고 있었습니다.

• Louisiana Department of Public Safety and Corrections는 교정 시설 수강생을 위한 안전한 교육 솔루션 공급자인 ATLO Software와 협력하여 4개의 루이지애나 교정 시설에 교육용 실습실을 배포했습니다.
• 각 실습실은 Amazon Web Services(AWS) 클라우드에서 실행되는 안전한 관리형 데스크톱 컴퓨팅 서비스인 Amazon WorkSpaces를 실행하는 10개의 워크스테이션으로 구성되어 있습니다. 실습실 구성에는 Amazon WorkSpaces와 Amazon Virtual Private Cloud(VPC) 내 보안 네트워크를 결합한 다중 계층 보안 접근 방식을 사용합니다.
• 이 기관에서는 ATLO 교육 소프트웨어와 함께 Amazon WorkSpaces를 사용하여 새로운 교육 실습실을 신속하게 가동함으로써 프로그램을 다른 시설에 간편하고 비용 효율적으로 확장할 수 있게 되었습니다. 재소자는 Amazon WorkSpaces를 통해 개인 ATLO 계정에 액세스하여 교육 과정과 테스트 결과를 추적할 수 있습니다. 이 솔루션은 잠겨져 있으므로 재소자는 ATLO 계정에만 액세스할 수 있고 퍼블릭 인터넷에는 액세스할 수 없습니다.

• 재소자 성과 향상. 재소자는 온사이트 실습실을 사용하여 대학 학점 또는 학위를 취득하고, 직업 훈련을 받으며, 출소 후에 지원할 수 있는 채용 정보를 확인할 수 있습니다. "ATLO와 Amazon WorkSpaces 덕분에 교육을 통한 재활이 이제 현실이 되었습니다"라고 Louisiana Department of Corrections의 IT 담당 이사인 Dawson Andrews는 말합니다. "재소자들이 시스템에 재수감되는 확률이 줄었습니다. 재소자 본인뿐만 아니라 지역 사회와 이후 세대에게도 도움이 됩니다." 또한, 이 솔루션은 기관이 현지 기업과 협력하여 채용 기회를 창출할 수 있게 해주었습니다.
• 강화된 보안. Amazon WorkSpaces, ATLO Software 및 Amazon VPC를 통합하면서 이 교정 기관에서는 자신 있게 안전한 학습 프로그램을 제공하고 재소자가 학습 환경 이외의 위치에 액세스하는 것을 방지할 수 있습니다. AWS 보안 모델은 이 기관이 적절한 최신 교육 과정을 제공하고 진행 상황을 추적하는 데 필수적인 커넥티드 솔루션을 제공할 수 있게 해줍니다.
• 고가용성 보장. 이 기관은 웹 기반 학습 시스템을 위한 좀 더 안정적인 환경을 제공함으로써 재소자는 소프트웨어와 시스템이 작동하지 않는 이유를 걱정하는 것이 아니라 교육에 집중할 수 있습니다.
• 배포 속도 증가. 이 기관의 IT 팀은 90분 만에 새로운 커넥티드 실습실을 가동할 수 있습니다. 이를 통해 새로운 시설에 실습실을 간편하게 확장, 콘텐츠를 최신으로 유지, 언제든 새로운 콘텐츠 추가라는 세 가지 주요 혜택을 누리게 되었습니다.
• IT 직원의 필요성 감소. 이 기관의 IT 직원은 더 이상 서버를 관리하고 수동으로 소프트웨어 업데이트를 배포하는 데 시간을 소모할 필요가 없습니다. 이제 제로 클라이언트를 다시 시작함으로써 모든 실습실 또는 워크스테이션으로 소프트웨어 업데이트를 푸시할 수 있습니다.

AWS가 어떻게 귀사의 가상 데스크톱 솔루션 관리를 지원할 수 있는지 자세히 알아보려면 Amazon WorkSpaces 세부 정보 페이지를 참조하십시오.