클라우드 비즈니스 성장을 위해 AWS Training and Certification에 투자한 Slalom

2001년에 설립되어 2010년부터 AWS 파트너 네트워크 회원사가 된 Slalom은 AWS와 오랜 시간 함께해 왔습니다. 2012년부터 AWS 파트너가 되었으며, 17가지 AWS 컴피턴시와 10가지 AWS 서비스 검증을 보유하고 있습니다. Slalom의 AWS Business 담당 Managing Director인 Jeff Pearson은 “AWS를 통한 마이그레이션 및 현대화에 대한 고객의 요구는 여전히 주요 비즈니스 동인이 되고 있습니다. 중요한 지식을 다양하고 깊이 있게 제공하는 AWS 덕분에 올바른 서비스 세트를 활용해 고객의 비즈니스 목표를 실현할 수 있습니다”라고 말합니다.

직원의 클라우드 역량을 확보하고 강화하기 위해 Slalom은 AWS Training and Certification의 전문가들과 협력하여 강력한 인간 중심 교육 프로그램을 개발했습니다. Slalom의 Senior Manager of Tech Expert Development인 Linnea Johnson은 “저희는 인력의 개발에 초점을 맞추고 있습니다. 따라서 직원 개발에 중점을 두면서 고객에게 혁신적이고 차별화된 솔루션을 제공하는 것을 목표로 프로그램을 설계했습니다”라고 말합니다.  

Slalom은 2016년에 AWS 교육 프로그램을 제공하기 시작했습니다. 이 프로그램에서는 게임화된 학습, 실습 경험 및 실습 환경을 조합하여 활용합니다. 팀원들은 다양한 과정을 수강하고, 학습 경로를 탐색하고, 기술 역량과 클라우드 전문성을 입증하는 AWS 자격증을 취득할 수 있습니다. Slalom은 AWS 교육 프로그램을 지원하기 위해 Slalom Cloud Residency, Project Ada 및 학습 코호트라는 세 가지 학습 경험을 설계했습니다.

Slalom Cloud Residency는 사회 초년생과 이제 막 커리어를 시작한 인재들이 클라우드 기술 컨설팅 경험을 쌓을 수 있도록 2021년부터 시작되었습니다. 참가자는 새로운 클라우드 기술과 애자일 방법론에 대한 스킬을 습득하고 AWS 자격증을 취득하게 됩니다. Slalom의 Cloud Residency 참가자 Kellie Laflin은 “처음 몇 달 동안에는 클라우드에 익숙해지는 데 집중하고 AWS 자격증 취득을 위한 준비를 시작했습니다. 다른 회사에서는 이런 기회를 얻을 수 없습니다. 대부분의 직원은 각자 시간을 할애해 자격증을 취득하기 위해 노력해야 합니다. 따라서 교육에 전념할 시간을 조기에 확보하면 이점을 얻을 수 있습니다. 이런 점에서 Slalom은 커리어를 시작하기에 좋은 직장입니다”라고 말합니다.

학습과 집중 교육에 전념하는 수개월의 과정을 마치면, 참가자는 코호트와 멘토의 지원을 받아 새로 익힌 스킬을 사용하여 실제 고객 제품을 구축합니다. Slalom의 Senior Principal이자 Cloud Residency 멘토인 Kesha Williams는 “누군가에게 무언가를 가르칠 때 그 사람이 깨달음을 얻게 되는 모습을 보는 것이 기쁩니다. 이런 교육은 학습자에게 자신감을 심어줍니다”라고 말합니다.

2020년 Slalom은 Project Ada를 런칭했습니다. 세계 최초의 컴퓨터 프로그래머인 Ada Lovelace의 이름을 딴 이 프로그램은 과거부터 남성 컨설턴트보다 여성 컨설턴트가 취득한 AWS 자격증의 수가 적은 불균형의 문제를 해결하기 위해 마련되었습니다. 2021년 Project Ada가 종료될 무렵, AWS 자격증을 보유한 Slalom의 전체 여직원 수는 3%에서 35%로 늘어났습니다. Slalom의 Senior Delivery Principal이자 Project Ada 참가자인 Nicole Egan은 “Project Ada를 통해 이전에는 꿈꾸지 못했던 새로운 기술을 배울 수 있는 기회와 자신감을 얻었습니다. 제가 취득한 자격증은 제 경력 개발의 양상을 완전히 바꾸어 놓았습니다”라고 말합니다.

팀원들은 Slalom의 비즈니스 목표에 따라 선별되는 특정 AWS 자격증의 취득을 목표로 한 학습 코호트에도 참여했습니다. Slalom의 Principal Consultant인 Fai Fu는 “이 프로그램에서는 지원, 격려, 그리고 무엇보다 한 배를 타고 지식과 풍부한 경험을 서로 공유하는 동료 집단을 통한 동지애를 제공합니다”라고 말합니다. Slalom은 데이터 및 분석 투자 전략에 따라 최근 74명의 참가자가 AWS Certified Machine Learning - Specialty 자격증을 취득하도록 지원했습니다. 이 자격증은 AWS에서 기계 학습 모델을 구축하고 배포하는 데 필요한 전문성을 입증합니다.

2022년 말까지 800명 이상의 Slalom 전문가들이 코호트 학습에 참여했습니다. 또한 1,700명의 직원이 AWS 자격증을 취득하여 Slalom이 취득한 AWS 자격증 수는 도합 2,800개가 넘었습니다. Pearson은 “AWS Training and Certification과의 협력은 팀원들이 경력을 개발하고 발전시키는 데 도움이 되는 귀중한 새로운 스킬을 배울 수 있습니다. 저희는 컨설턴트의 요구 사항을 고객의 전략적 목표에 맞추어 교육의 방향을 정하려고 노력합니다”라고 말합니다.

Slalom의 AWS 교육 프로그램은 컨설턴트의 전문성 개발 및 성장을 촉진했으며, 결과적으로 매출도 늘렸습니다. 2022년에 한 학습 코호트가 종료된 후 6개월 동안 참가자의 50%가 이전 6개월보다 더 많은 매출을 올렸습니다. 또한 2022년에 Slalom은 AWS를 사용한 고객 프로젝트를 1,300건 이상 완료했습니다. AWS 계약에 참여하는 모든 사람이 유효한 AWS 자격증을 보유하도록 하는 것이 Slalom의 궁극적인 목표입니다.

Slalom의 Managing Director of Global Data, Analytics, and Artificial Intelligence인 Tony Ko는 “Slalom은 단지 최고의 인재를 채용하는 것이 아니라 최고의 인재를 길러내기를 원합니다. AWS Training and Certification과의 협업은 상당한 효과가 있었습니다. 자격증 액셀러레이터와 맞춤형 교육 콘텐츠를 갖춘 체계적인 프로그램은 전반적으로 학습을 우선시하는 저희 회사의 기조와 부합합니다. 또한 교육이 고객을 위한 성과 실현으로 이어질 수 있도록 할 수 있습니다”라고 말합니다.

Slalom은 2021년과 2022년에 시스템 통합 사업자를 위한 올해의 AWS 파트너 상을 두 번이나 수상했습니다. Slalom은 이러한 영예에 더해 2022년 올해의 글로벌 AWS 교육 파트너로 선정되기도 했습니다.

2022년 말, Slalom은 글로벌 확장을 지원하고, AWS Professional Services와의 협업을 강화하며, 양사가 더 많은 공동의 고객에게 혁신적인 기술과 산업별 솔루션을 제공할 수 있는 입지를 다지기 위해 AWS 전략적 협업 계약을 다년간 연장한다고 발표했습니다.

Slalom의 General Manager인 Dave Cutler는 “AWS 계약은 저희에게 가장 규모가 크고 전략적이며 가장 영향력 있는 협업 건입니다. 이 파트너십이 고객과 팀원들에게 미치는 영향을 잘 알고 있는 만큼 저희는 이 파트너십에 계속 집중하고 성장시켜나갈 것입니다”라고 말합니다.