Datadog 고객인 TextNow, AWS PrivateLink를 사용하여 데이터 전송 요금을 93% 절약

메시징 및 통화를 위한 모바일 애플리케이션을 제공하는 TextNow는 커뮤니케이션이 모든 사람의 것이라고 믿습니다. 이 회사는 2009년부터 북미 지역에서 고객에게 무료 전화 번호와 무제한 통화, 문자를 제공하고 있습니다. 2020년 3월 COVID-19 팬데믹이 닥치자 기업들은 디지털 광고 지출을 줄이기 시작했습니다. TextNow의 소프트웨어 기술 관리자인 Andres Ivanov 는 “광고 비즈니스가 우리의 주요 수익 동인입니다” 라고 말합니다. “수익을 되찾는 데 도움이 되는 계획이 필요했습니다.” 

TextNow는 Amazon Web Services(AWS)에서 비용을 절감할 수 있는 방법을 모색하기 시작했고 기존의 AWS PrivateLink 파트너인 Datadog를 사용하여 데이터 전송 요금을 줄일 수 있는 기회를 찾았습니다. AWS PrivateLink를 사용하면 기업이 데이터를 퍼블릭 인터넷에 노출하지 않고도 AWS 또는 온프레미스에서 호스팅되는 가상 프라이빗 클라우드와 서비스 간에 프라이빗 연결을 설정할 수 있습니다. TextNow는 프라이빗 네트워크를 통해 트래픽을 보호함으로써 데이터 보안을 강화하고 데이터 전송 요금을 93% 줄였습니다.

두 명의 대학생이 전화 요금을 줄이기 위한 방법으로 설립한 TextNow는 사용자에게 무선 인터넷을 통해 전화를 걸거나 문자를 보낼 수 있는 미국 전화번호를 제공하는 VoIP 애플리케이션으로 시작되었습니다. TextNow는 여전히 이러한 서비스를 제공하고 있지만 이제 진정한 모바일 가상 네트워크 사업자로 성장했습니다. 고객은 전국적인 장기 발전 네트워크를 통해 TextNow로부터 SIM 카드를 구매하고 무료 무선 서비스를 이용할 수 있습니다. 고객들은 2020년 한 해 동안 전 세계적으로 2억 회 이상 다운로드했으며 미국에서는 1,800만 회 이상 모바일 애플리케이션을 다운로드했습니다. TextNow의 결합 애플리케이션은 피크 타임에 퍼블릭 엔드포인트에서 초당 약 20,000건의 요청을 받습니다.

기업들이 광고 지출을 줄이자 TextNow의 경영진은 클라우드 규모 애플리케이션을 위한 서비스형 소프트웨어 기반 모니터링 및 보안 솔루션인 Datadog를 사용하여 신속하게 솔루션을 찾아냈습니다. TextNow는 2019년부터 애플리케이션 성능 모니터링과 점점 늘어나는 네트워킹 및 로깅 기능에 Datadog를 사용해 왔습니다. TextNow는 COVID-19 팬데믹 기간 동안 매출의 변화를 겪었기 때문에 AWS 비용을 더욱 최적화할 수 있는 방법을 찾아냈습니다. Ivanov는 “청구서를 분석하기 시작하자 월간 활성 사용자가 수백만 명인 회사에서 가장 높은 클라우드 비용 중 하나가 데이터 전송 요금이라는 사실을 깨달았습니다”라고 말합니다.

TextNow는 Datadog 네트워크 성능 모니터링을 사용하여 처리량이 가장 높은 애플리케이션을 식별하고 최적화했습니다. 예를 들어 미국 동부 AWS 리전에서는 퍼블릭 인터넷을 통한 데이터 전송 비용이 1GB당 0.09 USD이며, 이는 TextNow의 월간 비용으로 5,000~10,000 USD에 해당합니다. Ivanov는 “빠르게 성장하는 스타트업의 경우, 특히 COVID-19 팬데믹 기간 동안 데이터 전송에 월 10,000 USD를 지출하는 것은 너무 큰 부담이었습니다”라고 말합니다. TextNow는 AWS PrivateLink를 사용하여 프라이빗 네트워크를 통해 데이터를 전송함으로써 퍼블릭 인터넷을 통한 불필요한 건너뛰기를 피할 수 있었습니다. 그리고 Datadog를 사용하면 이러한 아키텍처 변경의 성공을 검증하고 측정할 수 있습니다. “전에는 퍼블릭 인터넷이나 자체 콜로케이션 데이터 센터를 통해 몇 명의 파트너와 커뮤니케이션했는데, 그러려면 전 세계 5~6개 인터넷 제공업체를 거쳐야 하는 경우도 있었습니다. 그 때문에 디버깅하기가 정말 어려웠습니다”라고 Ivanov는 말합니다. 이제 TextNow의 데이터는 AWS의 데이터베이스 내에 남아 있어 더 빠르고 저렴하며 안전한 데이터 전송이 가능합니다.

AWS PrivateLink에서 설정하는 것은 간단했습니다. TextNow는 인프라를 코드로 사용하기 때문에 모든 계정에 엔드포인트를 도입하기 위해 5분이면 코드를 변경할 수 있습니다. 엔지니어링 팀은 라우팅 테이블을 수정할 필요가 없었습니다. 대신 가상 프라아빗 클라우드와 연결된 엔드포인트를 생성하고 도메인 이름 시스템 호스트 이름을 활성화하기만 했습니다. Ivanov는 이렇게 말합니다. “거기서부터 마법이 저절로 일어났습니다.” “우리는 AWS의 적극적인 기업 고객이므로 도움이 필요할 때마다 AWS Support 팀에 문의했습니다. 지금까지의 지원이 정말 마음에 듭니다.” TextNow 팀은 간단한 설정과 관리를 통해 네트워킹에 소요되는 시간을 줄이고 고객을 위한 혁신에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

TextNow는 AWS PrivateLink와 Datadog를 사용하여 데이터 전송 비용도 개선했습니다. 예를 들어, 미국 동부 AWS 리전의 경우 이제 데이터 1GB를 전송할 때마다 0.09 USD가 아닌 0.01 USD의 비용이 듭니다. “AWS PrivateLink를 사용하면서 데이터 전송 요금을 93% 절감했습니다. 이는 놀라운 일이며 이 새로운 솔루션은 우리가 하고 있는 일의 핵심 원동력이기도 합니다”라고 Ivanov는 말합니다.

TextNow는 AWS PrivateLink 및 Datadog를 사용하여 비용을 절감할 뿐만 아니라 모니터링 및 알림 인프라의 보안도 개선했습니다. “고객의 보안은 항상 최우선 과제였습니다”라고 Ivanov는 말합니다. “이 솔루션은 이러한 데이터가 퍼블릭 인터넷에 있지 않다는 것을 알기 때문에 우리 팀 뿐만 아니라 고객도 안심하고 잘 수 있을 것이라고 생각합니다.“ TextNow는 AWS PrivateLink를 통해 다른 독립 소프트웨어 공급업체 제품에 연결하여 이러한 연결에 대한 보안을 강화하는 방법을 모색하고 있습니다.

마지막으로, AWS PrivateLink를 Datadog과 함께 사용하면 TextNow 팀이 유지 관리 시간을 절약하는 데 도움이 됩니다. “AWS PrivateLink를 사용하면 디버깅에 큰 도움이 됩니다” 라고 Ivanov는 말합니다. “우리 트래픽은 엄격하게 AWS 네트워크 내에 있습니다. 아무 데도 가지 않기 때문에 디버깅 및 작업이 매우 간단합니다.”

TextNow는 2021년에 트래픽을 두 배로 늘리고 인프라를 확장할 계획입니다. 이 회사는 고가용성 및 안정성을 위해 새로운 지역으로 확장할 계획입니다. 또한 새로운 보안 팀을 고용하고 AWS Network Firewall 및 Amazon GuardDuty를 비롯한 AWS 기반 서비스와 통합된 Datadog 보안 모니터링을 사용하여 보안 태세를 더욱 강화할 계획입니다. AWS Network Firewall은 회사의 AWS 기반 가상 프라이빗 클라우드에 대한 필수 네트워크 보호 기능을 쉽게 배포할 수 있는 관리형 서비스입니다. 그리고 Amazon GuardDuty는 AWS 계정, 워크로드 및 저장된 데이터를 보호하기 위해 악의적 활동 또는 무단 동작을 지속적으로 모니터링하는 위협 탐지 서비스입니다.

미리 AWS PrivateLink로 이전하고 데이터 전송 요금을 낮게 유지하면 회사가 계획한 빠른 성장을 촉진할 수 있습니다. Ivanov는 “기업이 성장할 때 비용 절감 및 최적화를 처리할 시간은 많지 않습니다”라고 설명합니다. “성장 기간이 시작되기 전에 이 솔루션을 구현하지 않았다면 데이터 전송 요금이 급등했을 것입니다. AWS PrivateLink에서는 TextNow가 확장을 시작할 때 이러한 비용을 줄이는 방법을 찾기 위해 후퇴할 필요가 없습니다.”