AWS를 사용하여 거의 실시간으로 비즈니스 성능을 추적하는 온라인 패션 플랫폼 Zalando

Zalando는 SAP를 AWS로 마이그레이션한 후 비즈니스 인사이트 확보 비용을 30% 절감하고 거의 실시간으로 성능을 추적하고 있습니다. Zalando는 독일 베를린에 본사를 둔 유럽의 온라인 패션 소매 업체입니다. 회사는 비즈니스 성과를 추적하는 트랜잭션 및 분석 데이터 보고서를 위해 SAP와 AWS Glue, Amazon Redshift, Amazon Athena 및 Amazon S3 데이터 레이크를 결합합니다.

Zalando는 독일 베를린에 본사를 둔 유럽의 온라인 패션 플랫폼입니다. Zalando 웹 사이트는 매달 약 3억 5,000만 명이 방문할 뿐 아니라 3,100만 명의 활성 고객을 보유하고 있으며 2,500개 브랜드의 500,000개 이상의 제품을 제공합니다.

14,000명의 직원을 고용하고 있는 Zalando는 2016년에 SAP 시스템을 온프레미스 인프라에서 Amazon Web Services(AWS)로 마이그레이션하기 시작했습니다. Zalando의 엔터프라이즈 애플리케이션 및 아키텍처 담당 이사인 Yuriy Volosenko 이렇게 말합니다. "AWS로 전환하면서 몇 주, 때로는 몇 개월이 걸리는 테스트 환경을 몇 분 만에 설정할 수 있었기에 서비스 개발을 가속할 수 있었습니다. 또한 AWS는 종량제 요금과 여러 인스턴스 유형을 제공하여 비용과 성능을 최적화해 주었습니다."

Zalando는 SAP를 AWS로 마이그레이션한 덕분에 IT 관리 시간을 30% 이상 단축했습니다. 페타바이트 규모의 데이터 웨어하우스인 Amazon Redshift를 비롯한 여러 서비스의 관리형 기능 덕분에 시간을 절약할 수 있었습니다.

Zalando는 이러한 기능을 통해 수동으로 백업을 패치하고 제어하지 않아도 되었기에 클라우드 환경의 전반적인 상태를 모니터링하는 데 리소스를 집중하지 않아도 됩니다. 기타 AWS 도구는 Zalando가 관리 시간을 대폭 줄이는 데 도움을 주었습니다.

이 중에는 일정한 성능을 유지하기 위해 용량을 자동으로 조정하는 AWS Auto Scaling과 프로그래밍 언어나 간단한 텍스트 파일을 사용하여 애플리케이션을 위한 리소스를 모델링 및 프로비저닝할 수 있도록 하는 AWS CloudFormation이 있습니다.

Zalando는 AWS를 통해 관리 시간 단축 외에도 민첩성을 높일 수 있었습니다. Volosenko는 "몇 시간이면 샌드박스 환경을 프로비저닝하고 품질 보증을 위해 애플리케이션을 테스트할 수 있습니다."라고 말합니다. "온프레미스 환경이었다면 몇 주가 걸렸을 겁니다. SAP S/4HANA와 같은 프로젝트에서, 각각 2테라바이트 이상의 랜덤 액세스 메모리가 있는 수십 개의 샌드박스 환경을 프로비저닝해야 했습니다. 하지만 AWS의 확장성 덕분에 아무런 문제가 되지 않았죠."

현재 Zalando는 SAP 시스템을 36개의 AWS 기술과 통합하고 하이브리드 데이터 아키텍처를 생성했습니다. 이 아키텍처는 Amazon Elastic Compute Cloud(Amazon EC2)와 Amazon Elastic Block Store(Amazon EBS) 같은 AWS 서비스 사용을 최적화하여 비용을 절감함으로써 더 큰 SAP S/4HANA 데이터베이스를 실행하는 것보다 비용 효율적인 대안을 Zalando에 제공했습니다.

이 아키텍처는 SAP S/4HANA와 Amazon Redshift, 대화형 쿼리 서비스 Amazon Athena, Amazon Simple Storage Service(Amazon S3) 데이터 레이크를 결합합니다. 또한 이 아키텍처에는 완전관리형 추출, 전환, 적재(ETL) 서비스인 AWS Glue가 포함되어 있어 고객이 분석을 위해 손쉽게 데이터를 로드할 수 있습니다.

AWS Glue는 Zalando의 여러 소스에서 데이터를 추출합니다. 고객이 서버를 프로비저닝하지 않고 코드를 실행할 수 있는 AWS Lambda는 아키텍처의 데이터 티어 중 하나에 저장할 데이터를 준비합니다. 실시간 처리에 데이터가 필요한 경우 이는 SAP S/4HANA가 될 수 있습니다.

만약 주간 또는 월간 보고를 위해 필요한 경우, Amazon Redshift, Amazon Athena 또는 Amazon S3 데이터 레이크가 될 수 있습니다.

하이브리드 솔루션의 결과로 Zalando는 SAP 데이터 아키텍처 소유 비용을 30% 낮췄습니다.

Zalando는 고객 서비스와 효율성을 개선하기 위한 솔루션 개발에 자금을 투자했습니다.

Volosenko는 이를 이렇게 설명합니다. "직원들이 회사 절차에 대한 질문에 답할 수 있도록 chatbot을 구축하고, 인보이스 처리 속도를 높이기 위해 이미지 인식 기술을 도입했습니다. 또한 순 촉진자 점수의 상승으로 입증된 바와 같이 고객을 위한 웹 사이트 프로세스의 워크플로를 개선했습니다."

Zalando는 하이브리드 데이터 아키텍처에서 SAP S/4HANA 티어를 사용하여 현재 이벤트를 기반으로 결정을 내릴 수 있습니다.

"이를 통해 비즈니스 전략을 조정하고 고객 행동 또는 판매 실적에 대한 즉각적인 영향을 확인합니다." Volosenko의 말입니다. "당사 SAP 시스템과 AWS 기술을 통합하여 비즈니스를 거의 실시간으로 이끌 수 있게 됨으로써 SAP 시스템의 가치가 높아졌습니다."