공항, 호텔 또는 리조트를 포함한 모든 위치에서 연결되고 마찰 없는 고객 여정을 제공하세요.
이점
커넥티드 경험 사용 사례 및 솔루션
사용 사례별 솔루션 살펴보기
위치 인식 경험, 추적 및 인사이트
위치 데이터를 분석하여 고객 요구 사항을 예측하고, 관련된 위치 기반 서비스를 구현하며, 방문객 위치 주변의 직원과 상품 및 서비스를 예약합니다.
여행자/방문객의 원활한 전체 여정
사물 인터넷(IoT) 및 생체 인식 디바이스와 함께 여행자 또는 방문객 데이터를 수집하는 다른 디바이스를 배포하여 고객의 전 여정에 걸친 상호 작용을 지원합니다.
주요 솔루션에 대해 자세히 알아보기
Foursquare Places
Foursquare의 Places 데이터 솔루션은 전 세계에서 가져온 1억 개 이상의 관심 지점을 통해 글로벌 여행 및 숙박 브랜드를 위한 지도 작성, 검색 및 탐색 기능을 제공합니다.
AWS 기반 호텔 체크인 경험에 대한 지침
이 지침은 숙박 기업이 인공 지능 및 이벤트 기반 서비스를 활용해 체크인 및 등록 활동을 자동으로 트리거하여 여행자 및 투숙객에게 보다 원활한 경험을 제공하는 방법을 보여줍니다.
선택한 AWS 서비스 시작
고객 사례
![Elenium Automation Elenium 로고](https://d1.awsstatic.com/industry/travel-and-hospitality/connected-experiences/elenium-logo-white.8a25d36e87243b98b31de2611c368604cc0a2ddb.png)
Elenium, AWS를 사용하여 더 안전하고 순조로운 항공 여행 지원
Elenium은 AWS 서비스 제품군을 활용하여 터치리스 시스템을 만들었습니다. 이 시스템은 오래되고 혼란스러우며 시간 소모적인 프로세스를 제거하여 승객 흐름을 원활하게 합니다.
![Elenium, AWS를 사용하여 더 안전하고 순조로운 항공 여행 지원 민간 항공기의 자료 이미지](https://d1.awsstatic.com/industry/travel-and-hospitality/connected-experiences/Customer-Reference-industry-Airline-2.6e50b6dd96da57191d1ba60c6f76400f61c0ad4c.063000fae2ffebf0f72c8037f12facd50a5983ab.png)
![McDonald’s, 드라이브스루 경험 혁신 McDonald's 드라이브스루 자료 이미지](https://d1.awsstatic.com/industry/travel-and-hospitality/connected-experiences/McDonalds1_AWSishow_June2021.1c190d051da6b6d29703b2bd65d651a73cc8cf28.jpg)
![McDonald's McDonald's 로고](https://d1.awsstatic.com/industry/travel-and-hospitality/connected-experiences/McDonalds_Customer-Reference_Logo.200x50.972265b6b78dfe15d45dbee2a307edcd8bd4e1f9.png)
McDonald’s, 드라이브스루 경험 혁신
McDonald’s는 데이터 관리 및 기계 학습을 위한 다수의 AWS 서비스를 사용하여 드라이브스루 고객에게 다양한 요인에 근거한 추천을 제공합니다.
![AWS로 전체 고객 경험을 개선하는 IHG Hotels and Resorts IHG Hotels and Resorts 객실 자료 이미지](https://d1.awsstatic.com/industry/travel-and-hospitality/connected-experiences/IHG%20Hotels%20and%20Resorts%20is%20enhancing%20the%20overall%20guest%20experience%20with%20AWS.ba3cf233b6e57407cfc7121a7fea3fee71bd03e2.png)
![IHG IHG 로고](https://d1.awsstatic.com/industry/travel-and-hospitality/connected-experiences/IHG_Customer-References_Logo200x50.fbd2453721cdbaea020ed257ee15c35e5b896868.png)
AWS를 사용하여 고객 경험을 개선하는 IHG Hotels & Resorts
IHG Hotels & Resorts는 신규 서비스의 신속한 혁신, 테스트 및 롤아웃을 위해 AWS에서 서비스를 구축합니다. 여기에는 디지털 객실 엔터테인먼트 솔루션인 IHG Studio가 포함됩니다.
![미래를 위한 복원력을 구축하는 Wyndham Hotels and Resorts Wyndham 추천사 동영상 썸네일](https://d1.awsstatic.com/industry/travel-and-hospitality/connected-experiences/Wyndham%20Hotels%20and%20Resorts%20is%20Building%20Resiliency%20for%20the%20Long%20Run.c72c1954d4629891f25cc45636104fd4c2ce3a69.png)
![Wyndham Wyndham 로고](https://d1.awsstatic.com/industry/travel-and-hospitality/connected-experiences/Wyndham_Logo200x50.2022cefb670e614cfb8e9a8469aa1023ef52ce2f.png)
AWS에서 미래를 위한 복원력을 구축하는 Wyndham Hotels and Resorts
코로나 19의 영향으로 Wyndham은 모바일 앱 및 Instant Hold 기능과 같은 새로운 투숙객용 솔루션을 구축하는 동안 글로벌 인력을 원격 근무로 신속하게 전환했습니다.
![Jack in the Box, AWS로 데이터 센터 이전 Jack in the Box 이전 동영상 추천사 썸네일](https://d1.awsstatic.com/industry/travel-and-hospitality/connected-experiences/Jack%20in%20the%20Box%20Moves%20to%20AWS.abf36053f14f37ccd14a3af3132fe548496396f0.png)
![Jack in the Box Jack in the Box 로고](https://d1.awsstatic.com/industry/travel-and-hospitality/connected-experiences/jackinthebox-logo.3ea8b489407d62f14f995bc1480684f7f5027c64.png)
Jack in the Box, AWS로 데이터 센터를 이전하여 고객 참여를 확대
Jack in the Box는 단골 고객을 만드는 즐거운 고객 경험을 제공하는 기술로 가맹점을 지원합니다.
귀사의 혁신을 지원할 여행 및 접객 컴피턴시 파트너
AWS는 업계 최고 수준의 AWS 파트너로 구성된 광범위한 네트워크를 제공합니다. 탁월한 경험으로 고객 만족도를 개선하는 전문 기술을 제공하는 파트너 네트워크에서 특별한 용도에 맞게 구축된 솔루션과 서비스를 찾아보세요.
![Elenium Elenium 로고](https://d1.awsstatic.com/industry/travel-and-hospitality/overview/300x50_elenium.b731ad5f6295214ff8f3830e77ea70a6a121ce8b.b731ad5f6295214ff8f3830e77ea70a6a121ce8b.png)
Elenium은 세상을 더 안전하게 만들고 승객에게 원활한 여행 경험을 제공하기 위해 터치리스 셀프 서비스 기술을 제공합니다. Elenium의 솔루션은 중요한 신호 탐지를 포함한 비접촉 공항 기술을 포함합니다.
![Rigado Rigado 로고](https://d1.awsstatic.com/partner-network/partner_marketing_web_team/directories-logos/300x50_Rigado.c07dc4fe254994359301dc1397c55ffa2b8b330d.jpg)
Rigado는 상업 공간의 보안, 모니터링 및 자동화를 원하는 여행 및 숙박 브랜드에 엣지 게이트웨이 및 센서 네트워크를 제공합니다. Rigado는 Allegro Kit for AWS와 AWS Quickstart를 함께 제공하여 고객이 숙박 IoT 솔루션을 빠르게 제공할 수 있도록 합니다.
![Volara Volara 로고](https://d1.awsstatic.com/partner-network/partner_marketing_web_team/directories-logos/300x50/300x50_volara.d737f08a5e851a1578eb07081235d934944d4f81.png)
Volara는 접객 업계를 위한 사용자 지정 음성 기반 솔루션을 제공합니다. Volara를 통해 호텔 종사자는 인기 있는 소비자 음성 비서를 활용하여 효율성을 높이고 수익을 높이며 충성도를 구축할 수 있습니다.
AWS 서비스 파트너
AWS 서비스 파트너 네트워크는 여행 및 숙박 브랜드의 디지털 트랜스포메이션 및 혁신을 가속화할 수 있는 전략 및 배포 서비스를 제공합니다.
![Accenture Accenture 로고](https://d1.awsstatic.com/industry/travel-and-hospitality/overview/300x50_Accenture.7a3d7c0bd90ced24b7e43245d35607f54d1d4eb1.7a3d7c0bd90ced24b7e43245d35607f54d1d4eb1.png)
Accenture Travel Industry Practice는 업계와 관련된 기능과 역량을 혁신하여 불확실성을 통제할 수 있도록 지원함으로써 여행사가 빠르게 가치를 얻을 수 있도록 합니다.
![Deloitte Deloitte 로고](https://d1.awsstatic.com/partner-network/partner_marketing_web_team/directories-logos/300x50_Deloitte.5054aa6ba3204c0d90826c656aed4480928fc412.jpg)
Deloitte Travel & Hospitality는 데이터와 인사이트를 통해 고객 경험을 최적화하고 운영 효율성을 창출하며 제품 가격을 개선하고 경영진의 결정을 위한 정보를 제공할 수 있습니다.
![Slalom Slalom 로고](https://d1.awsstatic.com/partner-network/partner_marketing_web_team/directories-logos/300x50_Slalom.8e3e38a6246032eceeaf9af4c9ae8dc7e9833304.png)
Slalom은 계획부터 마이그레이션에 이르기까지 AWS 클라우드의 가치를 극대화하는 데 도움이 되는 전문 솔루션을 제공합니다. 인프라 아키텍처, 엔터프라이즈 데이터 관리 및 기타 분야 전반으로 확장된 전문성을 보유하고 있습니다.
![TensorIoT TensorIoT](https://d1.awsstatic.com/industry/automotive/logos/tensorIoT.0158fa22056284eb44fd9ffa01add87fc39a9c22.jpg)
TensorIoT의 제품 및 서비스는 글로벌 호텔 브랜드와 Fortune 선정 500대 기업에서 사용됩니다. TensorIoT는 IoT, 데이터 엔지니어링, 기계 학습 및 인공 지능 분야에서 완전한 엔드 투 엔드 솔루션을 제공합니다.
AWS 여행 및 접객 컴피턴시 파트너 살펴보기
AWS 여행 및 접객 컴피턴시 파트너는 기술 숙련도와 고객 성공 측면에서 그 역량이 검증된 파트너입니다. 경영 지원 팀의 운영 효율성부터 투숙객의 고객 경험에 이르기까지, 깊이 있는 분야별 전문성을 바탕으로 여행 및 숙박 산업 전반의 현대화 및 혁신 여정을 가속화합니다.
![AWS 여행 및 접객 컴피턴시 파트너 AWS 여행 및 접객 컴피턴시 파트너 로고](https://d1.awsstatic.com/partner-network/partner_marketing_web_team/APN_COMPETENCIES_travel_and_hospitality_white.d23d4a1487874f0db4d94697af9340513b3885b8.png)
리소스
관련 기술 가이드, 솔루션 개요, 블로그 및 기타 리소스를 확인하세요.
AWS를 사용하여 투숙객을 위한 혁신을 주도하는 G6 Hospitality(Motel 6 및 Studio 6)
G6 Hospitality의 Rob Palleschi CEO와 John Laplante CIO가 AWS를 선택한 이유와 그 결과로 투숙객과 직원이 경험한 이점에 대해 설명합니다.
![Avis Budget Group, AWS를 사용하여 미래 모빌리티 서비스 혁신 Avis Budget Group 동영상 썸네일](https://d1.awsstatic.com/industry/travel-and-hospitality/connected-experiences/Avis%20Budget%20Group%20Uses%20AWS%20to%20Innovate%20Future%20Mobility%20Services.8a66e8c334172de658900b7f309cb1521bb68b0b.png)
AWS를 사용하여 연결된 플릿을 만들고 고객에게 더 많은 제어 권한을 제공하는 Avis Budget Group
기계 학습과 고급 분석을 사용하여 다양하고 혁신적인 커넥티드카 애플리케이션과 모빌리티 서비스를 개발한 Avis Budget Group의 사례에 대해 알아보세요.
![여행 및 숙박업에서 ‘다음 단계’ 구축 여행 및 접객 업계에서 ‘다음 단계’ 구축 eBook 표지](https://d1.awsstatic.com/industry/travel-and-hospitality/overview/400x200%20Building%20Whats%20Next%20in%20TH%20eBook%20cover.5e16e02670c9b39f739c9b45ad32537abe1778d7.png)
여행 및 접객 업계에서 ‘다음 단계’ 구축
Japan Airlines 및 Reltio와 같은 AWS 고객과 파트너는 연결되고 원활한 고객 경험을 제공하여 고객 충성도를 증진하는, 여행 및 숙박업의 미래를 구축합니다. 그 자세한 내용을 알아보세요.
![Airport Optimizer 참조 아키텍처 Airport Optimizer 참조 아키텍처 그림](https://d1.awsstatic.com/industry/travel-and-hospitality/connected-experiences/Airport%20Optimizer%20RA.fb6bed84573a3875d62a0d0c0a9d42acab47aa2d.png)
Airport Optimizer
터미널이 여러 개인 공항을 위한 시스템으로, OAG에 게시된 일정(향후 최대 330일), 운영 비용, 터미널 및 게이트 구성을 사용하여 예약 급감 시 터미널 및 게이트 개방을 최적화합니다.
![Connected Restaurants 참조 아키텍처 Connected Restaurants 참조 아키텍처 그림](https://d1.awsstatic.com/industry/travel-and-hospitality/connected-experiences/Connected%20Restaurants%20RA.4e1845b7ffcfe2c1c3f3ac8d20f51ef4b607b1bb.png)
Connected Restaurants
IOT 및 AI/ML을 활용하는 스마트한 커넥티드 레스토랑을 구축하여 주방의 식품 품질과 안전을 유지하고, 제품을 차가운 상태로 보관하며, 사회적 거리두기를 계속 실천하고, 대기열 깊이를 관리하고, 유동 인구 규모와 차량 통행량을 측정 및 모니터링하며, 화장실 청결도 및 위생 상태를 유지할 수 있습니다.
![AWS 기반 여행 및 접객 AWS 기반 여행 및 접객 아이콘](https://d1.awsstatic.com/Industries/Travel%20%26%20Hospitality/AWS-APN-Competency_Travel-Hospitality_Icon_100x100_Squid-white.3183f5769df0bcaeae872e22a12d0bb30f994179.png)