Publicado: Dec 20, 2019
Agora o Amazon Lex é compatível com a capacidade de armazenar o histórico de chats. A partir de hoje, você pode configurar o registro em log da entrada de áudio para um bucket do S3 e a entrada de texto para o CloudWatch Logs.
Até agora, você tinha que escrever uma lógica personalizada para registrar interações. Ao usar Conversation Logs, você pode ativar diretamente o registro de áudio e texto em log para o seu bot Lex. Para proteger dados confidenciais capturados como valores de slot, você pode ativar a ofuscação do slot para mascarar esses valores para o registro em log. Além da transcrição da entrada, os logs contêm informações como intenção correspondente e declarações perdidas. O Conversation Logs permite monitorar interações de bots, analisar conversas para melhoria contínua e registrar o histórico de bate-papo para auditoria.
O Conversation Logs está disponível hoje nas regiões da AWS Leste dos EUA (Norte da Virgínia), Oeste dos EUA (Oregon), Oeste da UE (Irlanda) e Ásia-Pacífico (Sydney). Para obter mais informações e começar a usar, consulte a documentação.