Publicado: May 11, 2020
O Amazon Kendra agora está disponível para todos os clientes da AWS, com a inclusão de recursos novos e interessantes. O Amazon Kendra fornece aos clientes um serviço de pesquisa empresarial altamente preciso e fácil de usar, desenvolvido por machine learning. O Kendra fornece uma maneira mais intuitiva de pesquisa, usando linguagem natural, e retorna respostas mais precisas para que seus usuários finais possam descobrir informações armazenadas na grande quantidade de conteúdo espalhado pela sua empresa. Os usuários podem fazer perguntas como "Quanto tempo dura a licença-maternidade?" e obter uma resposta específica como "14 semanas" ou "Como configuro minha VPN?" e obter uma passagem específica extraída de um documento que descreve o processo. Com o Kendra, você pode fornecer precisão exata da pesquisa a partir do conteúdo de seus manuais, relatórios de pesquisa, perguntas frequentes, documentação de RH, guias de atendimento ao cliente e muito mais.
O Kendra está disponível como um aplicativo de console para fluxos de trabalho de configuração e administração, bem como APIs para flexibilidade adicional. A demonstração do Amazon Kendra oferece conectores internos para o SharePoint Online, Amazon S3 e bancos de dados. A partir de hoje, a Kendra oferecerá conectores para outras fontes de dados populares, como Salesforce, Servicenow e OneDrive, com mais novidades chegando ainda este ano. Também é possível usar a API do Kendra para criar seus próprios conectores e publicar dados diretamente no seu índice do Kendra. Depois que seus dados são ingeridos, você pode testar imediatamente sua pesquisa no console e implantar facilmente componentes de pesquisa no seu aplicativo com exemplos de código que o Kendra fornece no console. O Amazon Kendra Developer Edition fornece aos desenvolvedores uma opção de baixo custo para criar prova de conceitos (POCs) e utilizar mais com o Amazon Kendra. O Kendra Developer Edition possui os mesmos recursos que o Kendra Enterprise Edition, mas limitado a 4.000 consultas por dia, até 10.000 documentos pesquisáveis em 5 fontes de dados e é executado em uma única zona de disponibilidade. O Kendra Developer Edition não oferece as opções de escalabilidade disponíveis no Enterprise Edition. Portanto, esta edição é ideal para fins de desenvolvimento, não recomendada para produção. O Amazon Kendra é otimizado para encontrar respostas precisas de domínios específicos e, a partir de hoje, estamos adicionando oito novos domínios, como Saúde, RH, Jurídico, Telecom, Mídia e Entretenimento, Viagem e Lazer, Automotivo e Notícias. Isso é uma inclusão aos domínios anteriores executados durante a demonstração: TI, Finanças, produtos farmacêuticos, Seguros, Energia e Produtos químicos.
Clientes como Woodside, 3M, PwC e Baker Tilly estão descobrindo o avanço do Kendra e relatando melhorias significativas na precisão e velocidade da pesquisa em comparação com as soluções existentes.
Para começar, leia a documentação que contém os detalhes sobre como criar seu primeiro índice, adicionar fontes de dados, testar a pesquisa e implantar a pesquisa do Kendra em seu aplicativo. Também mostraremos como você pode ajustar a relevância aumentando as prioridades de campo em seu índice. O Kendra está disponível hoje no Console AWS, por meio dos SDKs da AWS e da AWS CLI, nas seguintes regiões: Virgínia do Norte, Oregon e Irlanda. Para obter mais informações, consulte a Tabela de regiões da AWS. Para saber mais, visite o site do Amazon Kendra.