Confira as dicas da CredibiliT para se tornar um AWS Managed Service Partner

Cada vez mais os parceiros de consultoria APN estão buscando mais informações do que é preciso para passar pela verificação e se tornar um AWS Managed Service Partner. O objetivo do programa é identificar e reconhecer Parceiros APN com qualificações em infraestrutura de nuvem, migração de aplicativos e que fornecem valor aos clientes oferecendo monitoramento, automação e gerenciamento proativos do ambiente do cliente.

Para ajudar os parceiros que estão planejando ter o selo de AWS Managed Service Partner, divulgarmos os “Sete passos para se preparar com sucesso para sua verificação AWS MSP”

Daniel Galante, CCO da CredibiliT, consultoria que une sua experiência em negócios e tecnologia para ajudar as empresas a projetar, construir, implementar e suportar as soluções da AWS, conta como a empresa se preparou para o processo de MSP.

Qual foi a motivação da empresa para buscar a aprovação nesse programa?

O que nos motivou foi o fato de já atuarmos nesse mercado, de termos desde a nossa fundação o foco em managed services. Esse sempre foi o nosso core business, desde que iniciamos nossa parceria com a AWS, lá em 2012, trabalhando com serviços gerenciados para os clientes.  Portanto, quando a AWS propôs essa competência, o Managed Service Partner, de uma forma auditada, logo vimos o benefício de ter essa diferenciação, que é uma maneira dos clientes conseguirem filtrar aqueles parceiros que têm a competência que ele precisa, que passaram por um processo de certificação. É uma maneira de nos diferenciarmos dentro do ecossistema de parceiros.

Como foi a preparação para passar pela auditoria?

Esse processo começou entre a gente e a AWS em setembro de 2015, como mais um passo de nossa estreita parceria. Em novembro do mesmo ano fomos ao AWS re:Invent, evento global da AWS no qual entrei em contato com a ISSI, empresa que realiza a auditoria e estava lá para tirar dúvidas dos parceiros que buscavam essa certificação. Conversei com eles e contratei uma pré-auditoria, na qual eles fizeram uma simulação do processo. Os itens a serem auditados são abertos para os parceiros, todos recebem uma lista com os quesitos a serem avaliados e a pontuação referente a cada um. Na prática, todos os parceiros tiveram acesso a esse documento, que seria o guia de certificação. A preparação, então, foi feita por meio desse documento, passamos item por item e montamos o que seria a nossa resposta para cada um. Com isso, passamos por essa simulação da auditoria com a ISSI, com a visão de um auditor externo em cima do trabalho que a gente fez. Como fomos super bem nessa avaliação, já marcamos o processo pra valer para duas semanas depois disso.

Que dica você daria para as empresas que vão se preparar agora?

Sendo mais pragmático, a preparação é feita em cima da checklist que a AWS passa, então, com isso, os parceiros conseguem ter uma ideia do que vem pela frente e do que precisam fazer.

Qual foi o impacto na sua equipe?

Foi extremamente motivador para toda a empresa! Foi muito bom o reconhecimento de que a realmente fazemos a coisa da forma certa, dentro das melhores práticas que a AWS entende como adequadas. Esse processo de auditoria serviu para que a gente visse que aqueles processos que já praticávamos, que tínhamos estruturado e entregávamos para os clientes eram os processos mais adequados. Pro nosso time interno é um grande passo motivacional, de que a gente está tomando as decisões certas e fazendo as coisas certas.

Como é ser um parceiro aprovado no AWS Managed Services Program?

Ser um parceiro de MSP facilita no processo de negociação com um cliente, com uma empresa que tem interesse na CredibiliT ou na qual nós temos interesse. Esse é um argumento muito importante, um diferencial para o negócio.