4 tendências que moldam a aprendizagem organizacional

Nesta altura do ano passado, as tendências econômicas organizações estavam analisando atentamente os custos operacionais em todos os níveis. Forçou todos a serem criativos para fazer mais com menos. E ouvi constantemente dos executivos que a chave para a resiliência empresarial, especialmente em tempos turbulentos, é o foco no desenvolvimento dos seus colaboradores e na ancoragem da sua cultura na abertura, na curiosidade e na aprendizagem contínua. Os líderes estão a encorajar os seus colaboradores a pensar de forma diferente, a procurar perspetivas diversas e a desafiar-se uns aos outros de forma produtiva. O clima de 2024 é mais otimista, com as pessoas no centro das oportunidades. Quer você seja um líder de linha de negócios, RH ou tecnologia, investir nas habilidades de seu pessoal sempre será a alavanca mais estratégica e impactante que você terá. Vejo quatro grandes tendências moldando a inovação organizacional em 2024.

1. Inteligência Artificial Gerativa

O Relatório sobre o Futuro dos Empregos de 2023 do Fórum Económico Mundial indica que mais de 75% das organizações planeiam adotar big data, computação em nuvem e inteligência artificial (IA) nos próximos cinco anos. Quer sua organização esteja começando a explorar essas tecnologias ou já esteja no caminho certo para modernizar suas operações com elas, você precisa de pessoas com essas habilidades para atingir seus objetivos. E o conjunto de talentos disponíveis permanece pequeno, especialmente no subconjunto mais recente da IA, conhecido como IA generativa. O rápido ritmo de mudança que a IA generativa está a introduzir está a levar a uma maior urgência entre trabalhadores e empregadores em melhorar as suas competências. Isto tem uma boa razão: a IA generativa capturou a nossa imaginação, revelando como pode revolucionar o trabalho e as experiências de vida, impactando funções profissionais muito além da TI. Independentemente da preparação da sua organização, a IA generativa está aqui. Faça um plano de como você equipará seu pessoal – desde desenvolvedores até vendas, marketing, RH, vendas, suporte ao cliente e muito mais – para o mundo da IA generativa. (Você pode começar com uma introdução rápida de 13 minutos aqui). Familiarize-se com os casos de uso que emergem rapidamente e incentive seus gerentes a aprender como a IA generativa pode melhorar sua área de negócios – não apenas para melhorar a forma como o trabalho pode ser realizado, mas também para inspirar inovações para seus clientes. Convide discussões entre organizações para compartilhar aprendizados e estabeleça campeões de IA generativos para traçar estratégias sobre as diretrizes e proteções corretas para seu uso atual e futuro. A IA generativa introduzirá novos conjuntos de competências, semelhantes à forma como a Internet e a computação em nuvem mudaram a forma como as pessoas trabalham.

2. O papel do RH na transformação digital

Historicamente, as iniciativas de transformação digital cresceram a partir de linhas de negócios individuais ou de TI central. Mas está ocorrendo uma mudança em que todo o C-suite trabalha em conjunto para compreender os recursos da nuvem e como ela pode agregar valor. Quando as organizações treinam toda a sua força de trabalho na nuvem, elas geram maior retorno sobre o investimento na nuvem, eficiência geral dos negócios, maior segurança e prova de inovação de conceito mais rápida. Com a nuvem como um imperativo comercial crítico, o RH precisará reimaginar as estratégias de talentos da organização, desde o recrutamento até a retenção e normas de aprendizagem contínua (mais sobre isso em um minuto).

Há também um componente de gerenciamento de mudanças que o RH impulsionará, à medida que historicamente as funções não tecnológicas aprendem e se espera que trabalhem com a nuvem. Você pode encontrar apreensão ou hesitação ao aprimorar ou requalificar pessoas, mas ao definir objetivos de aprendizagem vinculados às metas de negócios e pessoais, você está preparando a organização para o futuro contra mudanças e interrupções esperadas e inesperadas. A IA generativa já está se mostrando perturbadora. Não importa a sua função, agora é a hora de unir forças com o RH para garantir que seu pessoal esteja equipado para apoiar a estratégia de nuvem da empresa.

“Não importa a sua função, agora é a hora de unir forças com o RH para garantir que seu pessoal esteja equipado para apoiar a estratégia de nuvem da empresa.”

3. Aprendizagem interativa e digital

A pandemia global mudou a forma como trabalhamos e como aprendemos – e como vemos o futuro de cada uma dessas coisas. De uma perspectiva de escala pura, os modos virtuais e individualizados de trabalho, comunicação e aprendizagem sempre vencerão, mas talvez nunca superem totalmente o presencial em termos de eficácia. No entanto, tem havido uma inovação incrível para maximizar o melhor dos dois mundos, especialmente para a aprendizagem. Caso em questão, os videogames têm sido usados para auxiliar o aprendizado há décadas e têm amadurecido rapidamente nos últimos tempos. Os funcionários nativos digitais de hoje (25 a 35 anos) esperam uma aprendizagem baseada em jogos, com elementos e princípios interativos semelhantes a jogos para tornar a experiência de aprendizagem mais envolvente e motivadora.

O que há de único na aprendizagem baseada em jogos é o foco na experimentação, na resolução criativa de problemas e em uma experiência semelhante a uma missão, sozinho ou com outras pessoas, levando posteriormente a uma maior compreensão e aplicação prática dos conceitos, em comparação com programas de aprendizagem tradicionais. Encorajo você a explorar opções baseadas em jogos para potencializar as metas de melhoria e requalificação de seus funcionários, especialmente em diversas equipes e funções, ajudando você a aumentar os resultados de aprendizagem, bem como a quebrar silos organizacionais.

4. Reserve tempo para o aprendizado dos funcionários

Este último não é tanto uma tendência, mas sim o que acredito ser um imperativo organizacional constante. Os líderes devem criar uma cultura que permita aos funcionários aprender e adquirir competências que vão além das suas funções normais de trabalho. Seus funcionários aprenderão e desenvolverão suas habilidades de maneira informal enquanto realizam seu trabalho. No entanto, desafio os líderes a incentivarem os funcionários a passarem 10% do seu tempo longe das demandas de seus e-mails e tarefas diárias para se concentrarem no aprendizado. Na minha organização, temos “sextas-feiras sem reunião”, que dão aos funcionários a liberdade e permissão para usar as sextas-feiras para aprender e ter curiosidade em uma área de sua escolha. Quanto mais os funcionários usarem esse tempo para desenvolver suas habilidades e conhecimentos em novas áreas, mais frutífera sua organização poderá ser. Sou apaixonado por encorajar meu pessoal a ser curioso, engenhoso e a ampliar os limites de sua imaginação. É assim que nascem grandes ideias e como você nutre confiança e longevidade em seu pessoal. Nenhuma reunião às sextas-feiras foi tão bem recebida na minha organização que está se espalhando para outras partes da empresa. Se esta prática lhe agrada, sinta-se à vontade para usá-la ou crie sua própria versão. Depois de colocar essa expectativa em ação – e também modelá-la, sua organização mudará para sempre e para melhor.

A prosperidade e a estabilidade da sua organização, mesmo em tempos mais desafiadores, dependem de normas culturais que priorizam as pessoas. Você pode ter os melhores produtos e as melhores tecnologias impulsionando suas operações, e são suas práticas que permitem que seu pessoal cresça com você que impulsionam seus resultados financeiros. Estou animado com o que está reservado para o seu 2024.

Sobre a autora

Maureen Lonergan
VP, AWS Training and Certification

Post original: https://aws.amazon.com/pt/executive-insights/content/2024-trends-in-cloud-skilling/