A transformação digital do Caracol Next pela nuvem da AWS

Por Steffi García Licona, Marketing Program Manager da Rackspace América Latina

Caracol TV é uma das cadeias de televisão mais famosas na Colômbia. Parte do sucesso na sua transformação digital é a Caracol Next, responsável pelos negócios digitais da Caracol TV, que usou a tecnologia para alcançar mais públicos em novos canais.

Nesta postagem, eu compartilho com vocês como a Rackspace, usando serviços da AWS como Amazon EC2, Amazon S3, Amazon Redshift, AWS Lambda, Amazon Kinesis Data Firehose e Amazon RDS Rackspace, conseguiu ajudar o Caracol Next em três desafios principais:

1.       Disponibilidade de conteúdo: como uma empresa de mídia, eles devem estar disponíveis em todos os momentos. Às vezes, o tráfego no site deles costuma aumentar até 400% a mais do que o habitual;

2.       Inovação: os usuários são cada vez mais exigentes e era necessário para a Caracol Next manter atualizados os seus conteúdos e modernizar o modo de entrega;

3.       Rentabilidade: manter sob controle os custos de infraestrutura;

O começo da transformação digital

Sendo uma empresa de mídia e entretenimento, Caracol Next enfrentava desafios tecnológicos muito importantes. A questão da disponibilidade do seu conteúdo era crítica.

“Em uma notícia, podemos aumentar em 1.000% os visitantes da plataforma.”

– Giovanny Suárez, Coordenador de Plataformas Digitais, Caracol Next        

Para estarem preparados para altos picos de tráfego, eles deviam contar com servidores de alta capacidade.

Ao mesmo tempo em que precisavam cuidar da disponibilidade e do custo, os negócios exigiam continuar inovando no conteúdo e na maneira de entregá-lo por meio de suas múltiplas plataformas (aplicativos da web, aplicativos móveis, entre outros).

Isso os levou a procurar uma maneira inovadora de hospedar seus aplicativos. Eles concluíram que a nuvem era a resposta para migrar suas cargas de trabalho, obtendo várias vantagens imediatas como flexibilidade, redução de custos e, especialmente, aceleração para implementar processos, novas aplicações e serviços de forma muito mais ágil.

“Precisávamos da opção de escala, especialmente quando o programa ‘Reality’ era apresentado. O resto do tempo quase não havia tráfego no site. Por isso, decidimos criar um portal separado e hospedá-lo na AWS e foi aí que começamos a trabalhar com eles.” Marcela Díaz Gómez, Diretora de TI Digital.

O Caracol Next migrou gradualmente seus aplicativos até que eles conseguissem ter 100% da infraestrutura digital em execução na AWS. O crescimento foi paralelo à complexidade da administração.

“Temos muitas instâncias, muitos bancos de dados e é muito difícil controlar tudo. Percebemos que precisávamos de ajuda, principalmente para seguir crescendo”. Marcela Diaz Gomez, Diretora de TI Digital, Caracol Next  

A Rackspace foi a aliada estratégica que eles escolheram para facilitar a administração e dar a visibilidade que resultou em desempenho, agilidade e benefícios de custo.

Como ajudamos?

Como membro da AWS Partner Network (APN) e parte do programa AWS Managed Service Provider, a Rackspace é um Parceiro APN Premier que ajuda seus clientes no caminho para a nuvem da AWS e acelera o valor da nuvem, acompanhando-os em todos os estágios da sua transformação digital.

Nós simplificamos e ajudamos a Caracol Next a manter o controle da toda a infraestrutura e a ter visibilidade dos serviços da AWS através das ferramentas da Rackspace para posteriormente otimizar, tomar melhores decisões sobre a combinação certa de serviços e infraestrutura, definir as melhores práticas e otimizar os custos operacionais.

“Trabalhando com Rackspace no gerenciamento de infraestrutura com Amazon Web Services, calculamos uma economia adicional de 20% no fim do ano” – Marcela Díaz Gómez, Diretora de TI Digital, Caracol Next        

Um exemplo dessa economia foi a identificação de instâncias que não estavam sendo usadas. Através de uma revisão exaustiva da arquitetura, foram encontradas áreas em que havia uma oportunidade de economizar custos e isso foi alcançado. A otimização não foi apenas nos custos, mas também na disponibilidade. A equipe do Caracol Next sentiu a confiança contar com a Rackspace ao realizar a transmissão de eventos com muita audiência.

A agilidade da implantação também foi um valor agregado nessa colaboração. A velocidade para publicar e ter novos desenvolvimentos aumentou em 4 vezes.

A segurança é imperativa

A plataforma digital tornou-se imprescindível para os negócios da Caracol TV. A segurança e a disponibilidade das suas plataformas representaram receitas importantes e precisavam de um parceiro de segurança que poderia confiar.

Assim, Rackspace ajudou a Caracol Next a projetar e gerenciar a segurança de uma infraestrutura robusta capaz de suportar seus sistemas e uma série de aplicativos de back-end de missão crítica que requerem proteção eficiente e proativa. Hoje, a Caracol está aproveitando o poder da AWS sem ter que enfrentar o desafio e os custos de gerenciá-lo por conta própria.

Economias de escala

A Caracol Next precisa se manter crescendo constantemente e a sua equipe de tecnologia deve estar dedicada à geração de valor, aportando a estratégia de tecnologia para os negócios e dando suporte a novas formas de distribuição de conteúdo. A Rackspace combinou tecnologia e automação com o talento de seus especialistas para oferecer revisão da arquitetura contínua, segurança e operações 24 horas por dia, 365 dias por ano, apoiada por engenheiros e arquitetos certificados na AWS.

“Com a Rackspace, temos certeza de que temos o melhor suporte e, com a Amazon, a melhor opção de infraestrutura.” – Giovanny Suarez, Coordenador de Plataformas Digitais, Caracol Next        

O que alcançamos juntos

Com o apoio da Rackspace, a migração para a nuvem da Amazon Web Services (AWS) e o design de uma arquitetura flexível, foi possível implementar uma estratégia de dimensionamento que permitia suportar o aumento inesperado do tráfego, além de economizar 38% em infraestrutura com a AWS. Hoje eles têm controle de sua infraestrutura, segurança e otimização de recursos.

“Entendemos que existe uma aliança entre a Rackspace e a AWS e percebemos que é o equilíbrio perfeito para o que precisamos, que é, basicamente, um aliado para poder gerenciar nossa plataforma e, acima de tudo, tornar visível o que estávamos fazendo”. – Marcela Diaz Gomez, Diretora de TI Digital, Caracol Next