Aumento de escala e disponibilidade para o banco digio

Por Thiago Ortega, Cloud Team Manager na Nextios

O banco digio nasceu com o objetivo de ser uma plataforma digital de serviços financeiros que pudesse oferecer a melhor experiência possível ao cliente.

Para atender de forma positiva e dinâmica ao seu cliente, o digio procura manter uma atualização contínua do portfólio a fim de otimizar a sua experiência. Seguindo nessa linha, a empresa decidiu investir em ferramentas e tecnologias voltadas para a transformação digital e deixou de utilizar o ambiente on-premise para migrar para a nuvem.

Eduardo de Amorim, gerente de Infraestrutura do digio, que participou ativamente do projeto, diz que um dos principais desafios da empresa e de sua atividade eram proporcionar agilidade nos processos. “Em um ambiente on-premise, precisamos em média de 30 dias para realizar qualquer tipo de alteração no portfólio. Buscamos uma infraestrutura que pudesse ser mais escalável e totalmente segura, capaz de atender as normativas do mercado financeiro (BACEN/4.658), Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e os parâmetros de governança do grupo empresarial do qual fazemos parte”.

O DESAFIO

A empresa buscou um parceiro que pudesse resolver esses problemas e encontrou, na AWS, a companhia mais capacitada em atendê-los. “Ao refletir sobre os reais desafios tecnológicos, chegamos no consenso de utilizar a AWS devido a familiaridade da equipe interna de TI com o recurso, além da compatibilidade de seus serviços com o cumprimento de variáveis de segurança do setor financeiro”, afirma o executivo.

Assim como a escolha do parceiro de nuvem, foi feita a escolha da Nextios como parceira que iria conduzir a empresa nessa jornada para a nuvem.

Essa jornada para a nuvem contou com o desenvolvimento de um cronograma por parte da Nextios que consistia em três fases macro: avaliação 360, análise 6R (hoje 7R) e migração.

Na fase de avaliação 360, utilizamos o CloudHealth da VMware para ter um mapa da infraestrutura do digio. A partir das informações coletadas, os arquitetos fizeram a análise 6R e a criação dos relatórios por carga de trabalho, determinando qual o modelo de migração que seria adotado: Rehosting, Replatforming, Repurchasing, Refactoring, Retain e Retire, e o tempo de migração de cada carga de trabalho.

Todos os ambientes foram migrados para uma estrutura criada a partir da arquitetura de referência elaborada com base na normativa BACEN/4.658 tais como: redundância e alta disponibilidade (multi-az), proteção de dados (criptográfica em trânsito e em descanso), gestão de acesso e identidade, imagem “hardenizada”, CICD Pipeline, utilizando os diversos serviços AWS IAM, AWS Single Sign-on, AWS Secret Manager, AWS KMS.

O projeto foi gerenciado com base no Framework Nextios PMO, criado de acordo com o modelo Agile com sprint planning quinzenal, dailys, sprint review, controles de risco, controle de custos, controle de mudanças e status report com todos os stakeholders do banco digio envolvidos.

Com o sucesso das migrações e para garantir uma sustentação segura aos ambientes, o banco digio continuou com a parceria junto a Nextios para a sustentação dos ambientes.

Sendo um Parceiro AWS Managed Service Provider, a Nextios usa as boas práticas de gestão de ambiente utilizando princípios ITIL 4 essenciais (gestão de eventos, incidentes, problemas, configuração, assets, mudanças), total monitoração de todos os serviços AWS utilizando o Amazon CloudWatch e total segurança e rastreabilidade utilizando os serviços, AWS CloudTrail, AWS Config, VPC Flow Log, Trusted Advisor, AWS Config Rules e AWS Lambda.

O RESULTADO

Eduardo considera o projeto um sucesso: “As grandes diferenças entre o cenário anterior e o atual estão relacionadas com a disponibilidade. A estabilidade é muito maior e tivemos ganhos significativos de performance”.

Ao todo, reduzimos em 26% o volume de dados processados na janela de integração nas madrugadas, o que tornou o processo de trabalho mais fluido e mais ágil, aproximando a equipe de TI com as linhas de negócio da empresa. Em relação ao armazenamento, houve uma grande melhoria na disponibilidade dos dados, ocorrendo diminuição do RPO (Recovery Point Objective) de 24h para 30 minutos e RTO (Recovery Time Objective) de 1 hora para 20 minutos.

A transformação digital também refletiu na rapidez de teste (QA) e liberação para a produção (deploy) ao implantar equipes simultâneas que contribuem para a redução do tempo de entrega de produtos e serviços ao cliente.

“As equipes da Nextios e da AWS foram essenciais no momento de desmistificar os mitos e preconceitos sobre computação em nuvem comuns a esse setor. O suporte nessa jornada de entendimento sobre a nuvem envolveu desde os mais altos níveis até os profissionais internos de TI e parceiros. Valorizamos a atuação de consultoria alinhada a uma agilidade nas entregas”, pontuou o executivo.