Os parceiros Amazon Connect Delivery ajudam você a projetar e implantar uma central de atendimento omnicanal na nuvem com o Amazon Connect para fornecer atendimento ao cliente superior a um custo menor. Esses parceiros da Amazon Web Services (AWS) seguem práticas recomendadas com o Amazon Connect e têm sucesso comprovado em fornecer serviços da AWS aos clientes.
Os parceiros Amazon Connect Ready oferecem aos clientes da AWS produtos de valor agregado e com suporte que não apenas estendem a funcionalidade nativa do Amazon Connect, mas também aprimoram o contact center em geral. Essas parcerias produzem soluções otimizadas que são validadas pelos arquitetos de soluções de parceiros da AWS para garantir que os clientes tenham uma experiência consistente e confiável com o Amazon Connect.
A Entrega de Serviços da AWS e os Programas de Preparação para Serviços da AWS permitem que os clientes da AWS identifiquem os parceiros da AWS com experiência e um conhecimento profundo sobre produtos específicos da AWS e soluções de software. Esses parceiros passaram por uma validação técnica rigorosa para garantir que estejam seguindo as práticas recomendadas com o Amazon Connect, bem como para demonstrar o sucesso comprovado com os clientes.
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Embratel
A Embratel é uma grande empresa de telecomunicações no Brasil que fez uma parceria com a Amazon Connect para fornecer serviços de telefonia local a todos os clientes que usam o contact center em nuvem do Amazon Connect. A Embratel combina os recursos, a expertise técnica e o conhecimento do setor para levar a conectividade telefônica local aos clientes locais. Esses serviços incluem números locais de discagem direta interna (DID) e números gratuitos, juntamente com serviços de chamadas de entrada e saída para todos os clientes do Amazon Connect no Brasil. Se você estiver interessado em saber mais sobre a ativação de serviços de telefonia no Brasil, visite a página da Embratel by Amazon Connect.
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