AWS Managed Services
Nuvem da AWS
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O AWS Managed Services disponibiliza gerenciamento contínuo da infraestrutura da AWS para que você possa se concentrar totalmente nas suas aplicações. Ao implementar as melhores práticas para manter sua infraestrutura, o AWS Managed Services ajuda a reduzir a sobrecarga e os riscos operacionais. O AWS Managed Services automatiza atividades comuns, como solicitações de alteração, monitoramento, gerenciamento de patches, segurança e serviços de backup, além de disponibilizar serviços de ciclo de vida total para provisionar, executar e apoiar a sua infraestrutura. O rigor e os controles que oferecemos ajudam a reforçar as políticas de infraestrutura corporativa e de segurança, além de permitirem que você desenvolva soluções e aplicações usando a abordagem de desenvolvimento de sua preferência. O AWS Managed Services melhora a agilidade, reduz os custos e diminui a carga das operações de infraestrutura para que você possa direcionar recursos que ofereçam um diferencial à sua empresa.


O AWS Managed Services proporciona gerenciamento uniforme de operações e resultados previsíveis ao seguir melhores práticas de ITIL®, bem como disponibiliza ferramentas e automação para aumentar a eficiência e reduzir a sobrecarga e os riscos operacionais.

Gerenciamento de alterações

O AWS Managed Services disponibiliza maneiras simples e eficientes de fazer alterações controladas na sua infraestrutura. Por exemplo, se você desejar implantar uma pilha do EC2 ou alterar suas definições de configuração do banco de dados do RDS, o AWS Managed Services permitirá fazer a solicitação de maneira rápida e fácil por meio do console dedicado de autoatendimento. As alterações seguem um conjunto de processos de aprovação e a maioria das alterações podem ser executadas imediatamente por meio do nosso mecanismo de automação, enquanto outros podem ser programados para execução posteriormente.

Gerenciamento de alterações

Gerenciamento de incidentes

Gerenciamento de incidentes

O AWS Managed Services monitora a saúde geral dos recursos da infraestrutura, bem como processa as atividades diárias de investigação e resolução de alarmes ou incidentes. Por exemplo, no caso de falha de uma instância EC2, o AWS Managed Services poderá reconhecer a falha e executar automaticamente outra instância, além de tomar as medidas necessárias para ajudar a minimizar ou evitar a interrupção do serviço.


Gerenciamento de provisionamento

O AWS Managed Services permite que você implante de maneira rápida e fácil sua infraestrutura de nuvem, bem como simplifica o provisionamento sob demanda de pilhas usadas comumente predefinidas da nuvem. Com uma infraestrutura criada para atender às necessidades das suas aplicações, a automação e a integração do AWS Managed Services com o seu catálogo atual de serviços de ITSM permitem operar rapidamente aplicações nos ambientes de teste ou produção por meio de um portal de autoatendimento.

Gerenciamento de provisionamento

Gerenciamento de patches

Gerenciamento de patches

O AWS Managed Services processa todas as suas atividades de aplicação de patches no SO para ajudá-lo a manter os recursos atualizados e seguros. Quando seus fornecedores de SO lançarem patches ou atualizações, inclusive Amazon Linux, RHEL 7 e Microsoft Windows Server 2012, o AWS Managed Services os aplicará de modo rápido e uniforme para minimizar o impacto na sua empresa. Os patches mais importantes de segurança serão aplicados conforme for necessário, enquanto os outros serão aplicados com base na programação de patches que você solicitar.


Gerenciamento de acesso

O AWS Managed Services proporciona rigor e controle ao aplicar as melhores práticas de segurança da AWS à sua infraestrutura. Ao configurar os recursos padrão de segurança da AWS, como funções do Identity and Access Management (IAM) e security groups do EC2, o AWS Managed Services simplificará o gerenciamento de acesso e removerá a complexidade de gerenciar vários mecanismos de autenticação, permitindo que você use suas credenciais corporativas para acessar recursos da AWS.

Gerenciamento de acesso

Gerenciamento de segurança

Gerenciamento de segurança

O AWS Managed Services protege seus recursos de informações e ajuda a manter segura a sua infraestrutura da AWS. Com proteção antimalware, bem como detecção e sistemas de prevenção de intrusão, o AWS Managed Services gerencia as políticas de segurança por pilha e é capaz de reconhecer rapidamente e responder a qualquer intrusão.


Gerenciamento de continuidade

O AWS Managed Services faz o backup das suas pilhas da AWS em intervalos programados que você mesmo pode definir. No caso de uma falha ou interrupção que prejudique sua empresa, ou mediante sua própria solicitação, o AWS Managed Services poderá executar uma restauração de qualquer um dos seus backups, conforme for necessário, inclusive de volumes do EBS ou snapshots do banco de dados do RDS cujo backup tenha sido realizado. 

 

Gerenciamento de continuidade

Geração de relatórios

Geração de relatórios

Com o AWS Managed Services, você terá acesso aos dados que estivermos usando para gerenciar sua infraestrutura, inclusive aos logs do Amazon S3, aos logs do CloudTrail, aos logs de instância e aos dados em tempo real por meio das APIs do AWS Managed Services. Além disso, o Cloud Service Delivery Manager disponibilizará um resumo mensal de métricas essenciais de performance contendo atividades operacionais, eventos e seus respectivos impactos, bem como recomendações para a otimização do uso da plataforma.

Excelência operacional

O AWS Managed Services gerencia as operações diárias da sua infraestrutura da AWS em alinhamento com processos de ITIL. Por meio do monitoramento, da automação e das ferramentas de autoatendimento, o AWS Managed Services manterá a sua infraestrutura atualizada e segura, reconhecerá e responderá rapidamente a eventos, como também permitirá que você solicite facilmente alterações com base nas suas necessidades. Resumindo: o AWS Managed Services gerencia as operações da AWS para você.

Governança corporativa

O AWS Managed Services disponibiliza padronização para implantações, apoia a conformidade com suas políticas internas e está integrado ao Trend Micro Deep Security para proteção de endpoints. Além disso, nosso ambiente operacional e nossos modelos de infraestrutura aderem às melhores práticas de arquitetura da AWS para disponibilizar governança, controle e segurança, que são itens essenciais para a sua empresa.

Defesa e suporte

Com o AWS Managed Services, você terá acesso a um gerente dedicado de entrega de serviço de nuvem, como também a todos os benefícios do plano Enterprise Support sem custos adicionais. Embora o AWS Managed Services torne-se responsável pela operação da infraestrutura da AWS, você manterá o controle da criação e da execução das suas aplicações, além de ter acesso à defesa e ao suporte que oferecemos para ajudá-lo a manter o foco na inovação.


Logicworks

"Empresas de grande porte precisam de uma estrutura altamente desenvolvida e uniforme para executar operações de infraestrutura na nuvem e o AWS Managed Services é um passo à frente significativo dentro deste contexto. Na Logicworks, estamos adicionando esse recurso ao nosso arsenal de ferramentas para novos clientes da AWS que desejem uma solução totalmente nativa da nuvem, além do design personalizado de arquitetura, da automação e do suporte 24x7 que a Logicworks disponibiliza."

Jason McKay, CTO e SVP, Logicworks

SGN

"A migração da SGN para a nuvem baseou-se em melhorar a segurança e a durabilidade de sua TI, além de aumentar a capacidade de resposta às suas necessidades empresariais e de atendimento ao cliente; tudo isso com um custo mais baixo. Decidimos que a melhor maneira de gerenciar a migração para a AWS, com o menor risco para nós mesmos, era formar uma parceria com a AWS. Sua equipe do Managed Services tem a experiência necessária para otimizar a plataforma da AWS, o que permitiu que pudéssemos acelerar o entendimento sobre como melhor gerenciar a infraestrutura na AWS."

Paul Hannan, CTO

Cloudreach

"Nós consideramos o AWS Managed Services uma solução essencial do portfólio da AWS, criada para suprir a necessidade de um ambiente da AWS econômico e altamente controlado, em que o árduo trabalho de gerenciamento e controle pudesse ser confiado à AWS. Isso aprofundará ainda mais o nosso relacionamento, pois a Cloudreach ajudará os clientes a projetar e migrar para o AWS Managed Services, além de disponibilizar um suporte no nível da aplicação junto à AWS."

Tom Ray, Diretor da Cloudreach

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