AWS Managed Services

Excelência operacional na nuvem

O AWS Managed Services (AMS) ajuda você a adotar a AWS em escala e a operar com mais eficiência e segurança. Aproveitamos os serviços padrão da AWS e oferecemos orientação e execução das práticas recomendadas operacionais, com automações, habilidades e experiência especializadas que são contextuais ao seu ambiente e aplicações. O AMS fornece recursos proativos, preventivos e de detecção que elevam o nível operacional e ajudam a reduzir riscos sem restringir a agilidade, permitindo que você se concentre na inovação. O AMS amplia sua equipe com recursos operacionais, incluindo monitoramento, detecção e gerenciamento de incidentes, segurança, patch, backup e otimização de custos.

AWS re:Invent 2021 - Operações na nuvem em escala com o AWS Managed Services

Segurança

Mais de 150 verificações de segurança e barreiras de proteção gerenciadas

Gerenciamento de incidentes

80% dos incidentes detectados e notificados proativamente

Automação

1,35 milhão de documentos SSM executados por mês. até 97% automatizados

Redução de custos

Média de 10 a 15% de economia no custo anual operacional e da AWS

Especialista da AWS

Cobertura global 24 horas por dia, com resposta e remediação de nível 1

Benefícios

Segurança

A AMS eleva a excelência operacional com monitoramento e remediação da segurança. A AMS reduz continuamente os riscos para os clientes, adotando as práticas recomendadas da AWS e um grande conjunto de ferramentas nativas da AWS. Nossos mecanismos de segurança fornecem controles de prevenção e detecção.

Disponibilidade

A AMS fornece revisões bem arquitetadas, verificações de regras de configuração, prevenção de riscos, gerenciamento e muito mais. A AMS monitora o serviços 24 horas por dia, com alarmes proativos e um ciclo de vida completo do gerenciamento de incidentes, desde a resposta até a resolução.

Eficiência

A AMS adota uma abordagem que prioriza a automação de operações para reduzir erros humanos e promover consistência, velocidade, precisão e redução de custos. Nossos clientes recebem uma redução de custos operacionais e da AWS média de 10 a 15%. Por meio da automação, nossas equipes podem focar em problemas complexos dos clientes e no contínuo aprimoramento de mecanismos para obter resultados com o cliente.

Resiliência

A AMS escala os recursos operacionais de nossos clientes e evolui para atender às suas necessidades e ao cenário de segurança sempre dinâmico. O modelo operacional da AMS é baseado em um mecanismo de aprendizado contínuo que avalia as workloads e pipelines de acordo com políticas de segurança dinâmicas.

Conformidade

A AMS oferece um caminho acelerado em direção ao cumprimento das necessidades de conformidade. A AMS obteve certificações e atestados de conformidade com as regulamentações PCI-DSS, HIPAA, HiTrust, GDPR, ISO, SOC 1, 2 e 3. Temos pré-autorização para operar workloads que exigem o nível Moderado do FedRamp. 

Casos de uso

Observabilidade e monitoramento

Para estabelecer uma base forte que permita a operação segura da workload na nuvem é importante considerar como você planeja monitorar a integridade das suas workloads. Um ambiente observável reduz riscos, aumenta a agilidade e aprimora a experiência do cliente. A AMS eleva a excelência operacional com monitoração proativa da atividade e incidentes 24 horas por dia, todos os dias do ano, a fim de garantir a disponibilidade e a resiliência. Por meio da automação, a AMS detecta e notifica proativamente os clientes sobre 80% dos incidentes, aumentando à medida que aprendemos mais com a experiência.

Configuração, conformidade e auditoria

As organizações atuam em um cenário de conformidade complexo, dinâmico e em rápida evolução, enfrentando requisitos internos, bem como regulamentações externas do setor, nacionais e internacionais. A AMS oferece aos clientes um caminho acelerado para certificações e atestados de conformidade com as regulamentações PCI-DSS, HIPAA, HiTrust, GDPR, ISO, SOC 1, 2 e 3. A AMS ajuda os clientes a configurar seus ambientes para que sejam seguros, fornecendo mecanismos de segurança testados pelo tempo e alinhados com o NIST, mais de 150 verificações de segurança e barreiras de proteção gerenciadas, além das práticas recomendadas mais recentes.

Gerenciamento centralizado de operações

O cenário da nuvem evolve constantemente, e manter-se atualizado sobre as ameaças de segurança pode consumir seu tempo, ter um alto custo e exigir um amplo talento com a nuvem. A AMS escala os recursos operacionais de nossos clientes e evolui constantemente para atender às suas necessidades dinâmicas. O modelo operacional da AMS é baseado em um mecanismo de aprendizado contínuo que avalia as workloads e pipelines de acordo com políticas de segurança dinâmicas. Com toda interação, nós iteramos e aprimoramos os modelos operacionais dos clientes, ajustando os alarmes, criando automações e adicionando novos monitores e indicadores do nível de serviço.

Governança e controle empresariais

Para fornecer transparência na governança, oferecemos relatórios de vários serviços da AWS nativos, a fim de resumir as principais métricas de performance do AMS, incluindo um resumo executivo e insights para a redução de custos, além de detalhes granulares sobre os incidentes e a performance. O AMS permite a imposição de etiquetas da AMS e não-AMS, a fim de garantir que estejam em conformidade com a governança empresarial e com o controle de auditorias. A AMS pode controlar a administração e manutenção dos ambientes do Control Tower e oferecer monitoramento e remediação.

Estudos de caso

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FieldCore, uma empresa da GE, promove inovações nas operações de negócios por meio da automação, usando o AMS Accelerate.

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Origin Energy

A Origin Energy acelera a migração, melhora a segurança e reduz os custos com o AWS Customer Enablement.

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Detrack Systems

A Sallie Mae cumpriu o prazo de migrar para os serviços de nuvem e reduziu os custos gerais em 30 por cento com a ajuda do AWS Managed Services.     

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Coinhako

A Coinhako migra para a AWS para obter suporte para a conformidade e alta velocidade.

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A Thomson Reuters usou o AWS Managed Services para fornecer suporte operacional e recursos para as recursos que a empresa não queria escalar.

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A Change Healthcare confiou no AWS Managed Services para garantir que as workloads cumprissem os regulamentos do setor de saúde e que as políticas de segurança fossem seguidas 100% do tempo.

Leia o estudo de caso.

Sallie Mae logo

A Sallie Mae cumpriu o prazo de migrar para os serviços de nuvem e reduziu os custos gerais em 30 por cento com a ajuda do AWS Managed Services.     

Leia o estudo de caso.

Carro Group

A Carro Group promove o hipercrescimento com o AWS Managed Services.

Leia o estudo de caso.