Suporte ao desenvolvedor da AWS

Recomendados o suporte ao desenvolvedor se você está testando ou iniciando o desenvolvimento na AWS e quer obter suporte técnico durante o horário comercial, além de orientações gerais de arquitetura, durante a criação e os testes. Além dos recursos disponibilizados com o suporte básico, o suporte ao desenvolvedor oferece:

AWS Trusted Advisor – Acesso a sete verificações e orientações essenciais do Trusted Advisor para provisionar seus recursos segundo as melhores práticas a fim de ajudar a reduzir custos e aumentar a performance, a tolerância a falhas e a segurança.

AWS Personal Health Dashboard – Uma visualização personalizada da integridade dos serviços da AWS e envio de alertas quando os seus recursos forem afetados. Também inclui a Health API para integração com sistemas de gerenciamento já existentes.

Suporte técnico – acesso a engenheiros de suporte de nuvem por e-mail durante o horário comercial*. Um contato nomeado pode abrir um número ilimitado de casos. Os tempos de resposta são os seguintes:

  • Orientações gerais: menos de 24 horas úteis
  • Sistema afetado: menos de 12 horas úteis

Suporte à arquitetura – Orientações gerais sobre como os serviços podem ser usados para vários casos de uso, cargas de trabalho ou aplicativos.

Definição de preço:

Mais de 29 USD/mês*

– ou –

3% do uso mensal da AWS Veja os detalhes de preço e um exemplo.

*Planos sujeitos a um período de vigência mínimo de 30 dias.