AEON escala o sistema de processamento de cartões e alcança um crescimento de 40% no mercado usando a AWS

Com sede no Chipre, a AEON Payment Technologies é uma fornecedora terceirizada de software de processamento de cartões que oferece serviços de valor agregado para suprir as necessidades de processamento de pagamentos do setor bancário comercial. Isso inclui emissão de cartões, gerenciamento de transações e serviços de autorização, reconciliação e infraestrutura.

Os sistemas da AEON na Amazon Web Services (AWS) são certificados para atender às regulamentações de seus associados de pagamentos, a Visa e a Mastercard. Isso inclui garantir a conformidade com as regulamentações de emissão de cartões e aquisição de transações dessas empresas. Com seus sistemas baseados na AWS, a AEON também pode cumprir os requisitos do Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia (UE) para privacidade de dados. A empresa também reduziu as despesas de TI para um terço do orçamento anterior e agora pode escalar seu sistema para lidar com picos de tráfego em questão de minutos.

A AEON recorreu ao parceiro da AWS Cloud Nomads quando percebeu que seu sistema on-premises estava atrapalhando o crescimento. Sua infraestrutura existente não poderia ser expandida sem um investimento significativo em equipamentos de TI. O principal desafio era garantir que seus clientes bancários pudessem atingir os picos de uso de clientes no final e no início de cada mês, quando os salários dos funcionários normalmente são pagos.

A empresa concluiu sua migração em apenas 3 meses usando o Programa de Aceleração de Migração da AWS (AWS MAP), que ajuda as empresas a acelerar sua jornada de migração e modernização na nuvem com uma metodologia orientada a resultados. O uso do AWS MAP garantiu à AEON confiança no processo de migração, proporcionando à equipe de TI tranquilidade quanto à entrega dos resultados bem-sucedidos necessários.

A AEON começou migrando seu software e o bancos de dados de processamento de cartões para o Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), que fornece capacidade computacional segura e redimensionável para praticamente qualquer workload. A AEON também usa instâncias do Amazon EC2 para Windows e Linux para oferecer suporte aos bancos de dados do sistema de processamento de cartões.

Agora, a empresa pode escalar sua capacidade para atender aos picos de tráfego em questão de minutos. “Durante os horários de pico de uso do cartão, são 100 transações com cartão por segundo, com um grande número de pessoas verificando suas contas on-line”, diz John Abraham, CEO da AEON. “Os picos de tráfego podem sufocar nossos negócios. Graças à Cloud Nomads e ao uso da AWS, podemos escalar facilmente e garantir aos nossos clientes um serviço confiável.”

Nos últimos 2 anos, a AEON aumentou em 40% o número de cartões de crédito e débito que administra. “Usando a AWS, agora conseguimos lidar com 11,5 milhões de cartões e 30.000 terminais de cartões em estabelecimentos comerciais”, diz Abraham. “Também podemos garantir o tempo de atividade de 99,999% de que precisamos para que nossos clientes bancários limitem o tempo de inatividade e gerenciem os riscos à reputação.”

O próximo desafio da AEON era garantir que seu sistema de processamento de cartões estivesse pronto para o mercado e fosse capaz de atender novos territórios na Europa e na África.

Essa expansão significava que a empresa precisava de suporte para a garantir a conformidade com o PCI DSS em novas regiões. Muito importante, isso também significava que a AEON precisava cumprir as leis de privacidade de dados do RGPD da UE. Em alguns de seus mercados-alvo, ela também precisaria manter os dados confidenciais dentro das fronteiras do país para atender às regulamentações locais.

Usando a AWS, a AEON pode lidar com os complexos protocolos de segurança PCI DSS na nuvem para seu software de processamento de cartões. “Precisamos ter vários níveis de segurança para atender às regulamentações do setor. Caso contrário, não conseguiríamos operar”, diz Abraham. “Como a AWS era compatível com o PCI DSS, pudemos migrar para a nuvem, atender facilmente a esses padrões do setor e nos beneficiar de um processamento de cartões muito mais rápido.”

Agora, a AEON também é capaz de cumprir facilmente os requisitos do RGPD usando regiões e zonas de disponibilidade da AWS. A empresa também montou seu próprio data center próximo ao data center da AWS na região UE (Frankfurt) para oferecer suporte à criptografia e à descriptografia de números de identificação pessoal (PIN) e para atender aos requisitos de privacidade locais na região.

Usando serviços na nuvem, a AEON reduziu sua dependência de equipamentos on-premises e reduziu seu orçamento planejado de infraestrutura para um terço do orçamento anterior. “O ciclo de vendas no setor de processamento de cartões é longo”, diz Abraham. “Além disso, é essencial ter uma infraestrutura pronta para que os novos clientes tenham a confiança de que somos capazes de ajudá-los imediatamente. Usando a AWS, temos a flexibilidade necessária para atender novos clientes instantaneamente em nossos novos mercados sem precisar investir em equipamentos caros de TI e deixá-los ociosos.”

A AEON agora está avaliando o AWS Outposts, que pode ser usado por empresas para executar a infraestrutura e os serviços da AWS on-premises e desfrutar de uma experiência híbrida verdadeiramente consistente, para oferecer suporte à criptografia e à descriptografia de PINs no futuro.

A equipe da AEON trabalhou em estreita colaboração com a AWS para criar um sistema baseado em nuvem escalável e confiável. “Em nossos negócios, a tecnologia pode impedir o progresso. Agora, o oposto é verdadeiro para a AEON”, diz Abraham. “A tecnologia está ajudando nosso crescimento. O fato de lidarmos com picos de tráfego sem incidentes é uma grande conquista tanto para nossa equipe de TI quanto para a AWS.”