A Hippo Stores lança uma loja completa para construtores de casas em cinco meses com o SAP S/4HANA na AWS

Se você acabou de comprar uma casa que precisa ser construída ou reformada, adquirir os materiais de construção certos e comparar preços pode ser um processo estressante e demorado. A Hippo Stores procurou resolver esse problema para proprietários, arquitetos, designers de interiores e empresas de construção.

Em fevereiro de 2021, a Hippo Stores, uma loja completa de materiais de construção, foi lançada com mais de 12.000 produtos a preços de atacado. Sua visão é fazer parte de cada construção ou reforma residencial, e uma plataforma de TI robusta era necessária para apoiar as ambições de crescimento da rede. Os clientes podem visitar a loja de 4.645 metros quadrados da empresa em Mayapuri, oeste de Delhi, ou comprar os materiais de construção on-line para entrega em domicílio. A empresa planeja lançar mais locais de entrega nos próximos meses.

A Hippo Stores foi lançada na nuvem Amazon Web Services (AWS) para cumprir seu cronograma apertado de entrada no mercado em cinco meses, apesar das condições de trabalho remoto na época. Com a AWS, ela tem uma base segura e robusta para executar o SAP S/4HANA e se beneficia de um modelo de preço de acordo com o uso para começar aos poucos e pagar mais conforme a empresa crescer.

Ranjit Satyanath, diretor de tecnologia da Hippo Stores, reconheceu que o suporte direto e prático oferecido pela equipe local da AWS seria fundamental para que a empresa decolasse rapidamente. “Tivemos chamadas frequentes com a AWS e todas as nossas dúvidas foram resolvidas rapidamente. Em termos de evolução da plataforma, robustez e facilidade de integração, senti que a AWS estava sempre um passo à frente”, afirma Satyanath.  

Em 5 meses, de junho a outubro de 2020, a Hippo Stores implementou o SAP S/4HANA na AWS e os módulos associados SAP PO, SAP Web Dispatcher e SAP Fiori. O site de comércio eletrônico da Hippo Stores também foi lançado em fevereiro de 2021. A implementação foi realizada remotamente em conjunto com um parceiro experiente da AWS. “A Nuvem AWS ajudou minha equipe a responder às necessidades de negócios com enorme agilidade. Agora, a TI pode se movimentar na velocidade dos negócios”, afirma Satyanath.

Desde que a Hippo Stores entrou em operação na AWS, a empresa teve vários requisitos de sua crescente base de clientes. A empresa planeja fortalecer ainda mais sua oferta de comércio eletrônico para incluir produtos voltados para construtores individuais.

A Hippo Stores configurou sua infraestrutura para escalar automaticamente de acordo com a demanda do usuário e está usando instâncias reservadas conversíveis do Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) para controlar os custos conforme a empresa cresce. “A AWS nos deu a garantia, no ano passado, de que temos uma base escalável, robusta e flexível para expandir nossos negócios. Ela oferece o potencial de escalabilidade ilimitada e segura sem investimentos dispendiosos em despesas de capital”, comenta Satyanath. Desde o lançamento, a Hippo Stores teve 99,999% de tempo de atividade na AWS.

Desde então, a Hippo Stores iniciou a criação de um pipeline de dados e analytics na AWS. Para fornecer visibilidade da movimentação de produtos no site e nas redes de entrega da Hippo em tempo real, Satyanath e sua equipe desenvolveram painéis de analytics, criados em poucos dias, para seus departamentos de vendas, operações e cadeia de suprimentos. Os líderes de negócios e suas equipes usam esses painéis diariamente para tomar decisões estratégicas.

Ao executar o SAP na AWS e usar serviços complementares, como o Amazon Redshift como seu data warehouse, a Hippo Stores pode evitar a criação de pipelines adicionais para extração de dados. Satyanath prevê uma evolução da jornada de analytics da Hippo Stores nos próximos 12 meses, desde aplicativos operacionais, passando por diagnósticos e prescritivos, até finalmente, aplicativos preditivos que usam machine learning para determinar onde a empresa deve abrir novas lojas.  

A segurança foi uma das principais considerações ao projetar a arquitetura SAP de missão crítica da Hippo Stores. O varejista está usando o AWS Identity and Access Management (IAM) com autenticação multifator para controlar as permissões do usuário, juntamente com os gateways NAT em uma Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC) para rotear mensagens de saída com segurança.

A Hippo Stores tem uma rede privada virtual de site a site separada entre seus locais, e os funcionários que trabalham remotamente têm acesso ao SAP em um ambiente de rede privada por meio de túneis protegidos. “Em vez de investir pesadamente em software de segurança, poderíamos aproveitar o que a AWS criou por tantos anos para seus clientes em todas as regiões”, comenta Satyanath.

Satyanath conclui: “Queríamos escolher uma plataforma de nuvem com a qual pudéssemos crescer, e a AWS é a solução ideal. Qualquer coisa que fizermos nos próximos anos, seja aproveitando os dados de nossos clientes para tomar melhores decisões ou garantir que a empresa esteja segura, nosso provedor preferido sempre será a AWS.”

Para saber mais, acesse aws.amazon.com/sap.