A ProSiebenSat.1 Media SE oferece experiências de TV interativas usando as soluções sem servidor da AWS

A criação de experiências de visualização interativas durante shows ao vivo e pré-gravados melhora a satisfação do cliente. Com milhões de telespectadores votando durante concursos de canto populares ou respondendo a pesquisas de opinião durante programas de entrevistas, a Seven.One Entertainment Group teve que criar uma solução de televisão interativa que pudesse lidar com grandes e repentinos picos de tráfego durante o programa. 

Para lidar com a escala do tráfego de entretenimento baseado em eventos, a empresa decidiu criar uma solução sem servidor na Amazon Web Services (AWS). Ao migrar para uma solução sem servidor, a Seven.One Entertainment Group reduziu seus custos em 60% em comparação com sua solução on-premises anterior, aumentou a escalabilidade nos horários de pico e economizou horas de preparação antes do show para os próximos grandes eventos, eliminando completamente a necessidade de tarefas como pré-aquecimento de instâncias.

A ProSiebenSat.1 Media SE é um grupo digital inovador e o lar de marcas populares de entretenimento e consumo digital. Sua subsidiária integral, a Seven.One Entertainment Group, une marcas de emissoras e conteúdo digital e de marketing sob o mesmo teto, oferecendo aos espectadores conteúdo em várias aplicações e mídias. A empresa agrupa as emissoras de TV, sua empresa de vendas e muitas outras áreas de entretenimento. 

A solução anterior de engajamento de espectadores da Seven.One Entertainment Group era uma solução on-premises que era difícil de escalar e exigia horas de preparação antes do show para oferecer suporte a uma experiência interativa do público durante grandes eventos de televisão. A Seven.One Entertainment Group fez a transição para uma arquitetura sem servidor usando os serviços da AWS para lidar com os picos de tráfego inconsistente no setor baseado em eventos. Usando serviços gerenciados como o AWS AppSync, um serviço totalmente gerenciado que facilita o desenvolvimento de APIs do GraphQL ao lidar com o trabalho pesado de se conectar com segurança às fontes de dados, a Seven.One Entertainment Group não precisava mais da preparação antes do show e das salas de guerra operacionais. A arquitetura sem servidor é escalável para suportar a interação do espectador, como votar em cantores e responder a pesquisas do público, durante eventos e pode oferecer resultados quase em tempo real a milhões de fãs usando assinaturas em tempo real do AWS AppSync. Como resultado do uso da AWS, a empresa pode capacitar seus funcionários a se concentrarem em tarefas que usam suas habilidades especializadas para criar novos recursos que estimulem os espectadores, em vez de gastar tempo preparando e mantendo a infraestrutura durante grandes eventos de televisão.

Para migrar sua solução on-premises para uma abordagem sem servidor, a Seven.One Entertainment Group criou um sistema baseado em API usando o GraphQL porque ele oferecia a flexibilidade de se adaptar às mudanças nos requisitos de dados. A migração para usar o AWS AppSync levou seis meses sem tempo de inatividade ou problemas de escalabilidade. Para armazenar dados, agora a empresa usa o Amazon DynamoDB, um banco de dados de chave-valor NoSQL, sem servidor e totalmente gerenciado, projetado para executar aplicações de alta performance em praticamente qualquer escala. Quando uma lógica de negócios adicional é necessária para tarefas como orquestrar serviços para se comunicar com partes conectadas, a Seven.One Entertainment Group usa o AWS Lambda, um serviço de computação sem servidor e orientado a eventos que permite que os desenvolvedores executem código para praticamente qualquer tipo de aplicação ou serviço de back-end sem provisionar ou gerenciar servidores. A infraestrutura sem servidor da empresa funciona perfeitamente em conjunto, usando serviços mais complexos somente quando necessário. 

A escalabilidade foi um requisito fundamental da migração porque o tráfego aumenta quando um programa vai ao ar. A Seven.One Entertainment Group descobriu que, em média, os espectadores assistem duas vezes mais vídeos quando conseguem interagir e votar, o que torna importante que a solução de televisão interativa funcione sem problemas durante os horários de exibição. Durante o final de um popular concurso de canto, a Seven.One Entertainment teve alguns dos maiores picos de tráfego que a empresa já viu. Cerca de 1 minuto após o início da exibição do final, os sistemas precisaram escalar em um fator de 10 ou mais. Usando uma API para um sistema que gerencia metadados de vídeo com base no AWS AppSync, a Seven.One Entertainment Group conseguiu lidar bem com o final, vendo os valores de latência caírem para 13 ms durante o pico das solicitações, o que é cerca de 35% menos do que a latência típica. “Não precisávamos nos preocupar com a escalabilidade quando disponibilizamos nossa API para o tráfego de usuários finais”, diz Fabian Desoye, chefe de sistemas de metadados da Seven.One Entertainment Group. 

A Seven.One Entertainment Group também obteve economias de custo significativas ao migrar para uma arquitetura sem servidor. A empresa não apenas reduziu os custos mensais de sua solução em 60%, mas também reduziu a quantidade de tempo que os funcionários precisavam gastar na manutenção e execução de uma solução personalizada. “Um benefício de nossa infraestrutura sem servidor usando a AWS é que nossas contas são um pouco mais baixas do que as de equipes que trabalham em contêineres ou máquinas virtuais”, diz Desoye. A Seven.One Entertainment Group agora também pode implementar solicitações de clientes para distribuição de conteúdo em questão de dias, em vez de semanas ou meses. Para o processo de distribuição, a equipe de engenharia de vídeo depende muito do Amazon CloudFront, um serviço de rede de entrega de conteúdo criado para alta performance, segurança e conveniência para desenvolvedores.

Agora que a equipe está totalmente envolvida em uma infraestrutura sem servidor, a Seven.One Entertainment Group planeja investir tempo em relatórios para que possa antecipar proativamente as necessidades dos clientes analisando dados como a quantidade de conteúdo disponível para um determinado gênero. A equipe é rápida em testar e implementar novos recursos dos serviços da AWS e é um modelo para outras equipes interessadas em adotar uma abordagem sem servidor. Devido ao sucesso da Seven.One Entertainment Group com a migração para os serviços da AWS, outras equipes da ProSiebenSat.1 Media SE também têm uma iniciativa contínua para migrar outros sistemas legados on-premises. 

“Usando a AWS, podemos nos concentrar no que fazemos de melhor, que é escrever código”, diz Desoye. “Não precisamos nos preocupar em corrigir sistemas operacionais ou escalar.”