TextNow, cliente do Datadog, economiza 93% em taxas de transferência de dados usando o AWS PrivateLink

Fornecendo uma aplicação móvel para mensagens e chamadas, a TextNow acredita que a comunicação pertence a todos. Desde 2009, a empresa oferece aos clientes números de telefone gratuitos e chamadas e mensagens de texto ilimitadas na América do Norte. Quando a pandemia da COVID-19 estourou em março de 2020, as empresas começaram a cortar gastos com publicidade digital. “Nossa empresa de publicidade é nosso principal gerador de receita”, afirma Andres Ivanov, software technical manager da TextNow. “Precisávamos de um plano que nos ajudasse a recuperar o lucro.” 

A TextNow começou a explorar como poderia economizar dinheiro na Amazon Web Services (AWS) e encontrou uma oportunidade de reduzir as taxas de transferência de dados usando um parceiro preparado para o AWS PrivateLink Datadog. O AWS PrivateLink permite que as empresas estabeleçam conectividade privada entre nuvens privadas virtuais e serviços hospedados na AWS ou on-premises sem expor dados à Internet pública. Ao proteger o tráfego em uma rede privada, a TextNow aumentou a segurança dos dados e reduziu as taxas de transferência de dados em 93%.

Fundada por dois estudantes universitários como forma de reduzir as contas telefônicas, a TextNow começou como uma aplicação de protocolo de voz sobre Internet que fornecia aos usuários um número de telefone dos Estados Unidos para ligar ou enviar mensagens de texto pela Internet sem fio. A TextNow ainda oferece esse serviço, mas cresceu e tornou-se uma verdadeira operadora de rede virtual móvel. Os clientes podem comprar cartões SIM e acessar o serviço sem fio gratuito da TextNow em uma rede nacional de evolução de longo prazo. Os clientes baixaram a aplicação móvel mais de 200 milhões de vezes em todo o mundo e 18 milhões de vezes nos Estados Unidos em 2020. As aplicações combinadas da TextNow recebem cerca de 20 mil solicitações por segundo em endpoints públicos durante os horários de pico.

Com as empresas reduzindo os gastos com publicidade, a equipe de liderança da TextNow agiu rapidamente para identificar uma solução ao trabalhar com o Datadog, uma solução de monitoramento e segurança baseada em software como serviço para aplicações em escala de nuvem. A TextNow usa o Datadog para monitorar performance de aplicações e sua lista crescente de recursos de redes e logs desde 2019. Devido às mudanças na receita que enfrentou durante a pandemia da COVID-19, a TextNow identificou formas de otimizar ainda mais seus custos com a AWS. “Quando começamos a analisar a fatura, percebemos que um dos maiores custos de nuvem para empresas com milhões de usuários ativos mensais vem das taxas de transferência de dados”, afirma Ivanov.

A TextNow usou o Datadog Network Performance Monitoring para identificar e otimizar suas aplicações de maior throughput. Nas regiões da AWS do Leste dos EUA, por exemplo, a transferência de dados pela Internet pública custa USD 0,09 por 1 GB, totalizando entre USD 5 mil e USD 10 mil em custos mensais para a TextNow. “Para uma startup em rápido crescimento, gastar USD 10 mil por mês em transferência de dados, sobretudo durante a pandemia da COVID-19, foi demais”, afirma Ivanov. Ao usar o AWS PrivateLink para enviar dados por uma rede privada, a TextNow conseguiu evitar saltos desnecessários na Internet pública. E com o Datadog, conseguiu validar e medir o sucesso dessa mudança de arquitetura. “Antes, nos comunicávamos com alguns parceiros pela Internet pública ou por nossos próprios datacenters de colocalização e, às vezes, isso exigia saltar de cinco a seis provedores de Internet diferentes em todo o mundo. Isso dificultou muito a depuração”, diz Ivanov. Agora, os dados da TextNow permanecem no banco de dados na AWS, resultando em uma transferência de dados mais rápida, barata e segura.

A configuração no AWS PrivateLink foi simples. Como a TextNow usa a infraestrutura como código, a introdução do endpoint em todas as suas contas exigiu apenas uma alteração de código feita em cinco minutos. A equipe de engenharia não precisou modificar as tabelas de roteamento. Em vez disso, simplesmente criou um endpoint associado à nuvem privada virtual e habilitou os nomes de host do Sistema de Nomes de Domínio. “A partir daí, a mágica aconteceu praticamente sozinha”, conta Ivanov. “Somos um cliente empresarial ativo da AWS, por isso acionávamos a equipe do AWS Support sempre que precisávamos de ajuda. E nós adoramos o suporte até agora.” A configuração e o gerenciamento simples permitem que a equipe da TextNow dedique menos tempo aos esforços de redes e mais tempo inovando para os clientes.

Ao usar o AWS PrivateLink e o Datadog, a TextNow também reduziu o custo da transferência de dados. Nas regiões da AWS do Leste dos EUA, por exemplo, cada 1 GB de dados transferidos agora custa USD 0,01 em vez de USD 0,09. “Com o AWS PrivateLink, reduzimos nossas taxas de transferência de dados em 93%. Incrível para nós e um fator fundamental para o que estamos fazendo com essa nova solução”, afirma Ivanov.

Além de economizar com o uso do AWS PrivateLink e do Datadog, a TextNow também aumentou a segurança de sua infraestrutura de monitoramento e alertas. “A segurança de nossos clientes sempre foi a maior prioridade”, diz Ivanov. “Acho que essa solução ajudará nossos clientes, assim como nossa equipe, a dormir melhor à noite sabendo que esses dados não estão na Internet pública.” A TextNow está explorando como se conectar a outros produtos de fornecedores de software independentes pelo AWS PrivateLink, oferecendo mais segurança para essas conexões.

Por fim, o uso do AWS PrivateLink em conjunto com o Datadog ajudará a equipe da TextNow a economizar tempo de manutenção. “Usar o AWS PrivateLink nos ajudará de forma significativa com a depuração”, diz Ivanov. “Nosso tráfego permanece estritamente dentro da rede da AWS. Ele não vai a lugar nenhum, o que o torna muito simples de depurar e trabalhar.”

A TextNow planeja dobrar o tráfego e expandir a infraestrutura em 2021. A empresa planeja escalar para novas regiões para fins de alta disponibilidade e confiabilidade. Também pretende aumentar ainda mais seu procedimento de segurança contratando uma nova equipe de segurança e usando o Datadog Security Monitoring integrado aos serviços na AWS, incluindo o AWS Network Firewall e o Amazon GuardDuty. O AWS Network Firewall é um serviço gerenciado que simplifica a implantação de proteções básicas de rede para todas as nuvens privadas virtuais da empresa na AWS. E o Amazon GuardDuty é um serviço de detecção de ameaças que monitora continuamente atividades mal-intencionadas e comportamentos não autorizados para proteger contas da AWS, workloads e dados armazenados.

Mudar para o AWS PrivateLink com antecedência e manter as taxas de transferência de dados baixas ajudará a promover o rápido crescimento planejado pela empresa. “As empresas não têm muito tempo para lidar com a redução de custos e otimizações enquanto estão crescendo”, explica Ivanov. “Nossas taxas de transferência de dados teriam disparado se não tivéssemos implementado essa solução antes do início de nosso período de crescimento. No AWS PrivateLink, a TextNow não precisará dar um passo atrás para descobrir como reduzir esses custos ao iniciar a expansão.”