Zego reduz os prêmios de seguro e mantém as estradas mais seguras ao usar a AWS

A Zego fornece seguros especializados de curto prazo para condutores, como motoristas de aluguel particulares e motoristas de entregas e de transportadoras. Quando adquiriu a Drivit, uma empresa de sistemas de navegação inteligentes para a condução, ela precisava migrar os sistemas da Drivit de forma rápida e segura de outro provedor de nuvem para a AWS. Ao usar a AWS, a Zego cumpriu um prazo de migração apertado e moveu 60 TB de dados sem impactar os clientes. Atualmente, ela é capaz de escalar para atender à demanda variável por seus serviços e usar machine learning (ML) para oferecer suporte a precificação competitiva, além de aprimorar a segurança do motorista.

A Zego oferece seguros especializados de curto prazo para motoristas de aluguel particulares e motoristas de entrega e de transportadoras. Ela oferece planos flexíveis, por horas ou dias, oferecendo opções econômicas para trabalhadores com regime de turnos.

A empresa tem apostado tudo na Amazon Web Services (AWS) desde que vendeu sua primeira apólice em 2016. Quando adquiriu a Drivit, uma empresa de sistemas de navegação inteligentes para a condução, ela precisava migrar os sistemas da Drivit de forma rápida e segura de outro provedor de nuvem para a AWS. A migração evitou a despesa de executar dois sistemas paralelos.  

Ao usar a AWS, a Zego cumpriu um prazo de migração apertado de nove meses e moveu mais de 60 TB de dados sem impactar os clientes. Atualmente, ela é capaz de escalar para atender à demanda variável por seus serviços e usar machine learning (ML) para oferecer suporte a precificação competitiva. Ela também analisa dados sobre a performance do motorista para ajudar os clientes a reduzir perfis de risco e educar os motoristas para aprimorar a segurança nas estradas.

Migração de 60 TB de dados para a AWS dentro do prazo e do orçamento

A Drivit monitora constantemente a performance dos motoristas para avaliar a segurança, coletando 50 pontos de dados a cada minuto, que incluem a velocidade de condução, as taxas de aceleração e a frenagem. Com isso, criaram-se enormes quantidades de informações a serem migradas para a AWS pela Zego. 

A equipe usou o AWS Database Migration Service e o CLOUDBASIX para RDS SQL Server para migrar cinco bancos de dados Microsoft SQL Server e PostgreSQL para a AWS. Ela também transferiu dezenas de milhões de arquivos (60 TB de dados) para o Amazon Simple Storage Service (Amazon S3), um serviço de armazenamento de objetos, a fim de que os dados pudessem ser classificados. A migração ocorreu sem complicações, terminou dentro do prazo e ficou abaixo do orçamento. 

A Zego trabalhou com o DevOpsGroup, um parceiro da AWS, para garantir uma transição facilitada. “O DevOpsGroup tem ótimos engenheiros e desenvolvedores e eles dedicaram um tempo para nos compreender e entender nossas necessidades”, diz Bart Swedrowski, director of systems engineering da Zego. “Eles lideraram o projeto e o levaram adiante. Eles também foram flexíveis quando os planos e abordagens se alteraram.” 

Escalabilidade para atender à crescente demanda do cliente e reduzir os custos em 50%

A Zego oferece seguros aos motoristas por hora e por dia, mas também trabalha com apólices mensais e anuais. Isso significa que os sistemas experimentam uma demanda variável, dependendo de quantos motoristas estão trabalhando ao mesmo tempo. Esses picos foram exagerados durante a pandemia da COVID-19, quando a incerteza sobre os isolamentos tornou o seguro de curto prazo atrativo para mais motoristas e a demanda por serviços de entrega aumentou. 

Ao usar a AWS, a Zego pode ajustar os recursos com facilidade para lidar com a demanda flutuante de seus serviços. Ela armazena dados em buckets do Amazon S3 e é executada no Amazon Elastic Kubernetes Service (EKS), um serviço totalmente gerenciado para executar e escalar aplicações Kubernetes na nuvem ou on-premises. “A execução no EKS nos oferece a escalabilidade e a confiabilidade de que precisamos”, diz Paolo De Luca, senior engineering manager da Zego. “Fizemos os testes de estresse e estamos confiantes de que podemos tratar de qualquer carga com a qual tenhamos de lidar, mesmo durante nossos horários de maior movimento.” 

A capacidade de aumentar ou reduzir a escala dos recursos de computação verticalmente com base na demanda, em conjunto com a melhor performance obtida na AWS, significa que a Zego reduziu os custos de computação em 50% na AWS quando comparados com sua configuração anterior. As aplicações executadas no Amazon S3 também funcionam até 80% mais rápido do que com o provedor anterior da Zego.

Redução dos prêmios ao usar análise em tempo real e machine learning na AWS

A Zego passou a analisar os dados do motorista quase em tempo real usando machine learning. Ela utiliza o Amazon SageMaker para desenvolver, treinar e implantar modelos de machine learning e o Kubeflow na AWS para desenvolver sistemas de machine learning sofisticados.  

O monitoramento de informações em tempo real sobre a performance do motorista significa que a Zego pode controlar melhor o perfil de risco. Ela pode precificar dinamicamente o seguro com base na performance e na segurança reais da condução e fornecer taxas competitivas, com prêmios mais baixos para motoristas que dirigem com segurança e prêmios mais altos para motoristas com performances consistentemente ruins. 

Para clientes que gerenciam grandes frotas de veículos, a Zego pode fornecer comentários quase que instantâneos sobre a performance dos motoristas para aprimorar a segurança. Quando os sistemas detectam comportamentos anômalos na condução, eles alertam os clientes por mensagem de texto para que os gerentes de frota possam pedir aos motoristas que mudem o comportamento. Essa medida mantém as estradas mais seguras e ajuda os usuários a evitar o pagamento de prêmios mais altos. 

A Zego também pode oferecer taxas de prêmios competitivas para gerentes de frota. Ao usar a AWS, a Zego avalia os riscos com base em cada motorista e fornece um perfil de risco para cada um. Esse é o diferencial dela em relação às empresas de seguros tradicionais, que fornecem um único perfil de risco para toda a frota. Isso significa que os clientes da Zego podem reduzir os prêmios ao treinar os motoristas que apresentam mais riscos, que de outra forma aumentariam os custos. 

Os gerentes de frota também podem usar os dados da Zego para ajudar a reduzir os impactos ambientais dos veículos, por exemplo, ao otimizar as rotas para que os motoristas usem menos combustível.

Preparação para inovar no futuro usando a AWS

A Zego está sempre procurando maneiras de fazer melhor uso da AWS para aprimorar a análise de dados e o atendimento ao cliente, bem como otimizar os custos. Para reduzir ainda mais os custos de armazenamento, a empresa planeja migrar seus dados para o Amazon S3 Glacier, que fornece classes de armazenamento de longo prazo que são seguras e duráveis ​​para o arquivamento.

Desde a unificação dos sistemas da Drivit com os seus próprios na AWS, a infraestrutura da Zego está mais confiável, ágil e simples de operar. Ela também oferece suporte para a inovação futura. “Com a AWS, temos tudo o que precisamos para avançar e manter a liderança no mercado de seguros em rápida evolução”, afirma Swedrowski.