Amazon SES теперь предлагает автоматические рекомендации на основе количества жалоб
Сегодня сервис Amazon Simple Email Service (Amazon SES) запускает новую функцию консультанта для виртуального менеджера по доставке (VDM), которая должна уведомлять клиентов о том, что количество жалоб почти достигло или превысило уровень, допустимый согласно рекомендациям. Эта функция позволяет клиентам отслеживать потенциальное влияние высокого количества жалоб на их репутацию отправителей и идентифицировать конкретных отправителей, которые являются причиной этих жалоб. Данное усовершенствование позволит клиентам принимать упреждающие меры до того, как большое количество жалоб приведет к сбоям в отправке электронной почты.
В прошлом клиенты могли с помощью VDM просматривать количество жалоб по поставщикам почтовых ящиков, идентификаторам отправителя или по назначенной конфигурации. После этого клиентам требовалось периодически проверять показатели и принимать решения о том, является ли уровень жалоб рискованным или неприемлемо высоким. Теперь же консультант VDM автоматически проверяет количество жалоб, которые Amazon SES получает непосредственно через обратную связь, показывая количество жалоб на уровне конкретного отправителя и предоставляя клиентам четкие рекомендации, когда количество жалоб становится слишком высоким. Клиенты могут получать уведомления о высоком числе жалоб через EventBridge. Это позволяет отправлять push-уведомления о связанных с жалобами рисках по таким каналам, как Amazon Simple Notification Service (Amazon SNS), или по электронной почте оперативному персоналу. За счет этого клиенты могут легко и быстро выявлять проблемы, связанные с количеством жалоб, и принимать меры по их устранению, чтобы уменьшить влияние санкций со стороны поставщиков электронной почты.
Сервис SES поддерживает рекомендации на основе количества жалоб во всех регионах AWS, где доступен этот сервис.
Дополнительные сведения см. в документации по виртуальному менеджеру по доставке SES.